案例：

　　峦小姐，31岁，某外资化妆品公司销售经理，热情奔放，人称“拼命三娘”。在她的带领下，公司的销售业绩曾经连续18个月夺冠。自从2个月前，销售业绩开始波动下滑以来，老板三番五次地责问她“为什么会这样？”一开始她还能给属下鼓劲儿，让大家不要气馁，不要慌张。而她自己则一马当先，一改过去“指点江山”的管理风格。亲自追“回款”，

亲自“促销”，亲自扩大销售网点，亲自解决与经销商发生的、大大小小的“纠纷”。甚至，为了增强亲和力，她放下经理的“面子”，亲自送货或者征求顾客的意见，有时连吃饭都顾不上。原来风姿绰约的身影，现在已变得疲惫憔悴。每天的工作忙忙碌碌，加班加点地拜访、促销、结帐…….，业绩下滑却没有实质性的改变。她非常困惑，而且是越干越困惑，下一步究竟怎么做才能控制业绩下滑？

　　颜色心理分析：

　　她是一个自负却对人不放心的人(心理特点)

　　智然分析：

　　出现业绩下滑，第一个沉不住气的不是别人，而是她自己。她峦小姐是一个自负的人(心理特点)，拿得起，却放不下。她无法接受业绩下滑这样的事，并急于要改变下滑。尤其是当她感到老板在责怪的时候，当她觉得老板的信任在减低的时候，她更加迫切地想重现往日的风光。怎么改变呢？峦小姐是个对人不放心的人(心理特点)。她觉得每一件事都很重要，每一件事都不能马虎。所以，所有的事情她都要“亲自”去做。尽管，每天应付从四面八方打来的各种各样电话已经使自己脑子里乱烘烘的，甚至不清楚自己一天下来到底做了什么。但是，为了控制每一个细节不出错，她自己不得不象陀螺一样，不停地高速旋转。虽然，她有很多好的工作想法。但是，因为不放心属下去做，而使这些好想法处于想做而不能做的状态。难怪她总有一种想做而无力去做的焦躁不安。对属下的态度也就变得急躁、不满和不耐烦。同时，为了控制工作的完全正确性，她要求属下必须按照她的想法去工作，客观上伤害了属下希望主动工作的积极性。想做的不能做，所做的又都是不得不做的事情，整个工作完全失去了自己的控制。

　　《好心情工作法》友情提醒：气定神闲、处惊不乱，似乎只是被当作成语在用，很少在我们的实际工作被重视。修炼处惊不乱的能力要在平常。可谓台下十年功，台上一分钟。否则遇到挫折或者逆境时，很难镇定自若、冷静处置、理性分析。在顺境和成功时，人的优雅风度，有可能在不安的时候就变成了惊慌失措。只要是惊慌失措，目标就会变得杂乱而不明确。如果感到自己又处于无力自控的状态，乱，正在迅速降低工作效率。越忙越乱，越乱越忙……