作者：王若专

　　上期主要内容:

　　从上期,我结合自己的工作经历介绍了诸如中介的工资发放形式，中介和雇主之间的关系等比较敏感的问题，大家都知道，为中介工作绝对不是长久之计，因此，观察你工作的雇主，找机会转正并成功成为其中一员的紧迫性就提上日程了。

　　中介工作的一些心得--“中介工作小窍门”-(三)

　　[续上期]

　　小窍门8，多多观察雇主。

　　了解雇主的企业文化，决定这个公司值得你投入多少精力为他工作。你可以通过以下内容了解公司的企业文化：

　　◇ 公司希望你一天或一周工作多少小时？

　　◇ 公司怎样进行决策？你能自己做决定，还是要层层请示？

　　◇ 时时有人监督你吗？

　　◇ 公司要你加班吗？加班付工资吗？

　　◇ 如果你有家庭，公司对家庭很友好吗？公司给你时间照顾家庭发生的事情吗？

　　◇ 公司希望你随叫随到吗？

　　◇ 公司如何对待雇员？雇员被看成有价值的团队成员吗？

　　◇ 公司文化是等级分明还是平行结构的？

　　◇ 公司资助员工参加培训等项目，还是采取公事公办的面孔？

　　◇ 公司对服装有何规定？

　　◇ 公司有团队工作环境吗(大多数公司号称自己有，但实际没有)？

　　上述要点没有对与错，因为每一种企业文化总能吸引一部分人。关键是要发现适合你的企业文化。当你在考虑一周工作7天是否自己理想的工作环境时，如果你发现这是你理想的工作环境，你就应该抓住机会，找到雇主直接录用你的时间、方式。尤其是你的雇主直接上司。我们都称呼为super。他会告诉你很多公司的事情。

　　小窍门9，建立与中介和雇主的良好人际关系

　　为中介工作，重要一点要经常和你联系的人沟通，了解中介的其他和你专业相关的就业信息 ，经常update你的简历。没有事情的时候上中介的培训室多多show up。年终的时候将自己工作的情况简单总结一下给你的联系人电子邮件过去，还有节日问候等。

　　同样的方法给你的雇主。让他们了解你。认识你。

　　还有以下要点能帮助你建立良好的人际关系：

　　◆ 学习加拿大本土的交流方式

　　这些"不同"意味着我们要采取不同的聆听方式、理解方式、处理信息方式和陈述的方式来与别人交流。我们有不同的交流需要，但我们往往习惯于某一种交流方式；因此，你的交流方式越是接近对方所习惯的交流方式，你就越能与对方沟通，所以我们要学习加拿大本土的交流方式。这些坛子里应该有。

　　◆ 了解雇主和中介的工作程序。

　　这将帮助你理解其他的人会需要哪种不同的交流方式。当然，理解这些不同的交流风格有许多模式和方法。 这我在前面提到过。不同中介有不同的工作程序和交流方式。有的都在前台处理，有的分部门处理，有的实行的是人盯人的联络交流方式。

　　怎么区别中介的不同的联络交流方式呢。一个简单的方法是电子邮件地址。比如。有的中介电子邮件地址是：人名@中介名.com一般是人盯人的。如果是部门@中介名.com一般是部门形式的。

　　◆ 学会与不同的人相处

　　加拿大尤其是多伦多是一个庞大的移民城市，你的上司，同事都可能是移民。不同的文化，不同的办事方式，有的时候会让你很不舒服。比如印度移民他们的声音，饭菜，还有办事风格从我内心说来我不是很喜欢。但工作就是工作，还得尊重他们的这些文化习惯。不同的人会给你不同的信息。这是我们生活在这个多元城市的乐趣。

　　小窍门10，有机会要在雇主目前展示你的能力。

　　一个小例子，我们公司有一个键盘不工作了。super打电话给维修部门换但必须等到明天。break的时候我观察了一下应该是接口松了的缘故。告诉super并且帮他修好后。可笑的是他们以后有问题都叫我。甚至给我一个外号叫：”keyborad Wang”。

　　确实很多技巧可以在雇主面前表示。比如

　　◆ 2-8原则。应该把精力用在最见成效的地方，所谓"好钢用在刀刃上"。

　　◆Format。许多信件和表格都可以借助电脑，提前予以格式化，用时则只需几分钟就可输出。电子邮件的地址列表有类似的功效。

　　◆Doitnow。许多人习惯于花费很多时间以"进入状态"，却不知状态是干出来而非等出来的。请记住，栽一棵树的最好时间是20年前，第二个最好的时间是现在。

　　◆phonecall.要尽量通过电话来进行交流，沟通情况，交换信息。打电话前要有所准备，通话时要直奔主题，不要在电话里说无关紧要的废话或传达无关主题的信息与感受。

　　◆takiteasy.避免争论。无谓的争论，不仅影响情绪和人际关系，而且还会浪费大量时间，到头来往注解决不了什么问题。说得越多，做得越少，聪明人在别人喋喋不休或面红耳赤时常常已走出了很远的距离。

　　◆relax.提前休息。在疲劳之前休息片刻，既避免了因过度疲劳导致的超时休息，又可使自己始终保持较好的"竞技状态"，从而大大提高工作效率。

　　◆holdtheproblem.不要固执于解决不了的问题，可以把问题记下来，让潜意识和时间去解决它们。这就有点像踢足球，左路打不开，就试试右路，总之，尽量不要"钻牛角尖"。

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