每个干部的心中，都抱有各种各样的问题，大体可以将其分为四类。

　　第一种区分方法是，将它们分为业绩问题和人的问题。人员太多，经费花销太大，销售上不去，不合格产品比率过大，产品质量不稳定等一类问题就属业绩问题。配合不默契，工作态度消极，纠纷不断，人们不长进，职员思考方法上存有弊病等属于人的问题。

　　和这种区分方法完全不同的，是另一种区分方法。即将它们分为现实问题和未来问题。所谓现实问题，是指现在必须面对并去加以解决的问题，这一点我想无须多作说明吧。而未来问题，则是指现在从表面上看不出来，随着时势的变化，或从内部的若干征兆来看，再过一、两年或三、五年就会出现的问题。因人手不足，导致向外订货达到极限；制造这么费神的产品，单位产品的人工费升高的话，就太不划算了；以这种状态持续下去，仅仅由此产生的纰漏工程就会让运输系统混乱，吞掉巨额的费用；继任者还未培养出来，下一批员工会很麻烦等等，就属于未来问题。当前问题未来问题人的问题13业绩问题23在问题意识中，孰重孰轻的判断和处理问题的先后顺序是至为重要的。当前问题存在着一大堆，却还一心只去担心将来问题的“幻想型”干部是令人头疼的。

　　而且，就以当前问题来说，到底该优先处理业绩问题呢？还是优先处理人的问题呢？这也是一个重要的问题。

　　有很多观点想要兼顾业绩问题和人的问题。但一般来说，人的问题应先予解决，如果在人的问题还未彻底解决之前，一味地去追究业绩问题的话，要么业绩本身难以解决，要么即便是业绩问题解决了，也只是暂时的解决，容易很快坏下去。总之，人是根本的问题。有时过分强调数字化管理，大家都一味地注重业绩层面的问题，而不在人的问题上下功夫，就会陷入什么问题都解决不了的局面。

　　如果克服了当前问题，就应转向未来问题，踏踏实实地开始着手解决；或者说对可能影响业绩的未来问题做好准备。但是，对未来问题，如果观念上太过冒失的话，有时也会适得其反，所以必须分析、确认各种征兆后才予着手。对未来问题，大多数情况下，必须在解决当前问题的同时，一个一个地逐步解决。

　　□自己把握问题时，没有意识到这四种分类。

　　□虽意识到了，但有偏差。

　　□自己大体能照顾所有的问题。