“你好吗？”这是员工调查问卷的本质。这就和我们日常生活中的问候一样，说这句话只是惯性，其实并不真的在乎别人过得怎么样。而对于对方的回答，我们通常也没兴趣，他们也不会给你负面答复。同样，问卷调查也得不到真心的回答。格奥尔格·克里斯托夫·利希滕贝格(Georg Christoph Lichtenberg)在200年前就指出了问题的所在：

　　“你好吗？”瞎子对聋子说。

　　“就像你看到的那样。”聋子回答。