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第21章 所谓授权

http://www.sina.com.cn 2005/02/04 14:54  新浪教育
  所谓授权

  做一个优秀的领导者,或者仅仅只是想做好工作,都必须要有一定的权力与影响力。因此,“授权”成为流行的话题。不少职场中人,惯于把自己不能完成任务的原因归咎于上司或老板不授权,或者授权不明确。但从上一章所讲的权力与影响力的来源,我们已经知道,信息、良好的工作关系、人际交往技巧、工作能力、良好的个人履历和个人形象,这几样影响力的来源与基础,都必须靠自己去争取去建立。因此,影响力是任何人都无法授予你的,旁人最多只能帮助你树立影响力。

  现实生活中,凡是涉及横向关系,
第21章 所谓授权
即与本人管辖范围以外的关系打交道,职位权力能起的作用就非常小,影响力起的作用就非常大。你必须保持调度的敏感性,对这些横向关系中的每个人都心中有数,对他们的动机、观点、拥有的权力、利益要摸底。事实上,在各种关系的处理中,如何管理这些横向关系,会占用职场中人最多的精力与时间。同样的道理,一旦在观念与利益上严重分歧,横向关系中的人会采取最强烈的抵制手段,而你则必须有勇气与能力来对付。

  权力的大小不在授权

  本章所讲的“授权”,仅指某个职位所赋予你的权力,或者上司、老板针对某个任务、项目赋予你的具体权力。让我们再看看那个网络公司的故事。老板经常出差,所以请小王代管公司。老板说,“公司需要一个办公室主任来处理公司的日常事务,现在公司是把你作为副总在培养。”小王有心为公司尽力,在发现网络中心经理的种种违规行为后,他向老板投诉,但老板却没有采取措施,网络中心经理还一如既往的利用公司资源获取自身利益。小王发觉自己既不能处罚他,又不能开除他,只好睁只眼闭只眼算了。小王抓管理,可没人理他,就算有再好的专题制作、新栏目设施,都无发按照理想的质量和速度做下去。公司运营既然管不了,小王从内务开始抓起,他颁布了一个公司卫生制度。但由于涉及到网络中心经理手下的人,经理便去老板那里诉苦,说网络中心技术人员工作时间宝贵,卫生不应由他们亲手做。老板觉得有理,说:“是啊,他们要专心搞技术开发啊。”于是,施行了半个月的卫生制度就此夭折。从此,小王对整个公司的卫生环境一概不管,他想:脏也不只脏我一个……支撑了半年,小王心里的挫折与委屈越来越深,他认为老板一是外行,二不懂管理,网络中心经理又会在老板面前装乖巧,而自己经验不足,很多时候只凭一颗忠心,以为反正是替公司着想,而中了网络中心经理的弯弯道儿。既然做什么也白搭,只会辛苦受气,于是小王辞职而去,后在新公司做了一名文员。

  小王后来反省,公司对他本人的责任是很明确的,既有具体事务上的,也有宏观决策上的,可对于权力则很暧昧,因此他认定“老板不懂管理”。具体而言,就是“不懂授权”,导致自己有名无权,堂堂办公室主任,未来的副总,既不能抓管理,也能处罚网络中心经理的违规行为,连一个卫生制度都搞不下去。

  前面我们已经分析过,小王的失败,除了本人的“受害者心态”以外,还失误在把时间与精力去做对公司发展没有任何实质意义的事情,办公室主任沦落到办公室清洁主管,所作所为,实在不是合格的管理者。但他的失误还远不止这些,他同时遇到了权力与影响力不足的难题。但由于对权力与授权的本质认知与运用错误,使他步步被动。我们知道,一个人在晋升新职位初期,主要任务就是建立权力与影响力源,为将来打基础。他在没有打好基础的情况下,单凭热情做事,而且自已去树敌,自然头破血流。

  那么他有没有权力呢?引用其老板的话来说:“公司需要一个办公室主任来处理公司的日常事务,现在公司是把你作为副总在培养。”这就是小王感到授权很模糊的地方。他恨不能老板明确告诉他,他有什么样的人事权和分配权,但老板不可能告诉他。不仅这个公司如此,大多数公司也如此。因为权力的奥妙,不在权力的大小,而在于你是否会运用。会运用,小权会变成大权,不会用,大权也会变成没权。

  小王觉得老板语言含糊,但他没有意识到,正是这种含糊,操作空间才非常大。“公司日常事务”,什么叫日常事务?老板没详细说,因此可以理解为一切事务,也可以理解为鸡皮算毛的杂活。小王显然是试了试前者,发现指挥失控,于是按后者去理解去做了。所以问题不是小王没权,而是小王不会用权,不会把虚权变成实权。作为西方管理制度的推崇者,小王相信制度,甚至迷信制度,但他忘记研究制度背后的东西。如果制度真的管用,网络中心经理就不会那么嚣张。小王对老板授权不明很委屈,但他忘记了,难道老板就授权给网络中心经理吃里扒外了吗?应该没有,那他为什么可以胡来而不受处罚呢?

  在研究许多案例后,我甚至可以再进一步,大胆地说:所谓“授权”都是假的!为什么说“授权”都是假的呢?最简单的道理,如果你没本事或者老板不放心你,他会“授权”给你吗?(当然,老板水平太差的除外。)任何人,都不会授权给跟自己有利益冲突的人,都不会授权给自己不信任的人。所以,不是谁在授权给你,实在是你自己应得这个权,不明白这一点,在权力斗争中永远不会出头。虽然前面章节中我一再强调“大树”的重要性,但千万不要盲目信任、信赖大树、上司、老板,靠得住的永远只有自己。但是,授权是双方的一个契约,所以面对授权,我们既不应该感激涕零而忘记保护自己的利益,也不应该全从一己私利出发,不知感恩图报。



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