案例分析

　　汤姆是一家软件公司的销售经理，能力强，热爱工作，成绩显著。今年他升任上海总公司的销售经理，薪水也增加了，但是，近期他不但没有工作热情，甚至还有辞职的念头。

　　为什么升职、加薪反而要辞职呢?经了解，原来引起汤姆不满的原因来自他的上司。他的上司对汤姆到上海工作颇不放心，担心他做不好，总是安排一些很简单的工作，并且在汤姆工作时也经常干预。汤姆工作能力较强，习惯独立思考问题、解决问题，对上司的频繁干预，他非常不习惯，井逐渐产生不满情绪。

　　这个案例应当引起经理的关注。仅仅加薪、晋级不一定能有效激励员工，还应该根据下属的特点，做好其他方面的工作。比如，汤姆的上司应该花一定的时间了解下属，在了解的基础上信任下属，给他舞台让他充分展示自己。当然，要让下属长期保持旺盛的士气，绝非如此简单。还应当采取许多其他的激励方法，

　　比如：尊重、关爱、赞美、宽容下属等。还有，提供适当的竞争环境、给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图、恰到好处地批评等等。

　　马斯洛的需要层次理论最好地说明了这个问题，在满足了生存的基本条件后，人进而会有社会价值和自我实现的需求，所以企业的激励机制必须是在满足员工基本生活需求的前提下，进行精神激励或是非物质性条什的提供，才会发挥凝聚和激励的作用：除此之外，现代人尤其在良好的教育背景下的人才，追求社会认问感及个人成长空间的需求日益明显，企业中的经理应在向员工提供、搭建企业相应的认同及信任机制上多下功夫。

　　“激励”是一种很奇怪的东西，它与人的特性有必然的联系。从人的心理角度来讲：每个人部有渴求被满足的愿望。那究竟怎样才能被很好地满足呢？其实这也没有一个标尺，薪资可能会足人—个方面的要求，但仅此却远远不够，人还需要其他方面的满足。一般来说可以把人的需求分为几个层次：生存需求、物质需求和精神需求等。经理们只要根据不同人的实际需求，采用相应的激励方式，就能在卜属身上找到最高昂的士气。