了解你的下属

　　身为经理，不只是给员工优厚的报酬就可以了。殊不知，若对员工的家庭环境、背景、兴趣和专长等一无所知，有时工作会很难开展。有句俗话说：“士为知己者死。”一个经理对他的员工要达到这种“知”的程度，可不是那么容易的。

　　下面给大家讲个故事：

　　在一次招聘会上，某公司经理大胆录用了玛丽，不仅仅因为她有多年的工作经验，更重要的是，她在原来的公司上班时，曾经很“不留情面”地向业务经理提出过建议。事实证明，她的建议是正确的，可她却无法再待下去。

　　玛丽刚来这里上班时，恰逢酷暑。她顶着烈日，穿梭在各个客户、公司之间。第一二季度，她的业绩很好。可后来，她上班常常迟到，连基本销售任务都没有完成。在一次职工大会上，经理点名批评了玛丽。她将头埋得很低，但经理仍然发现她流泪了。

　　经理的心里也很不是滋味，散会后，他叫住了玛丽。原来，玛丽的妈妈在三个月前摔丁一跤，从此瘫倒在床，她不得不伺候妈妈的吃喝拉撒。

　　经理很惭愧，员工有困难，他居然一无所知。他决定为玛丽做点什么。于是，经理拨通了老板的电话。然后他找到玛丽，向她真诚地说了一声“对不起”，玛丽的眼泪一下子就涌了出来。经理代表公司领导转告玛丽，在她妈妈患病期间，她早上可以不到公司报到，自己灵活掌握时间跑业务。玛丽很是感动，她的眼睛告诉经理她不会让大家失望。

　　果然，玛丽的销售业绩又上来了。最让经理感动的是，她还为新员工汤姆解了围。汤姆在与客户谈业务签单时，被对方钻了空子。200万元的货已经按签单发出去一半了，可对方的货款迟迟没有到位。公司决定派一位有经验的销售员工—同前往。没想到玛丽竟主动提出愿意前去讨债，可她的家里不能没有她呀。

　　公司领导立即召开会议，决定为玛丽家请一位保姆，解除她的后顾之忧。玛丽与对方足足周旋了半个月，终于如数追回了欠款。

　　“士为知己者死。”如果作为经理的你，对你的下属有一定的“知”的程度，相信你的下属会心甘情愿地完成你交给他的任务，甚至超额完成任务。