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闻名全球的派克街鱼市场

http://www.sina.com.cn 2005/03/14 18:02  新浪教育
  闻名全球的派克街鱼市场

  刚刚飞过去的难道是一条鱼?她怀疑是不是自己眼花了,但随后又有一条鱼飞过去。市场里的工人穿着白色的围裙、黑色橡胶靴,非常容易辨认。其中一个渔贩抓起一条大鱼,扔向20英尺远的柜台,并高声喊着:“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼。”其余的工人齐声应和道:“一条飞往明尼苏达州的鲑鱼。”站在柜台后的那个家伙单手接住,简直是不可思议。人群中又响起一片赞叹声,然后他像一个成功的斗牛士那样向喝彩的人群鞠躬致谢。这里的人真是活力四射。

  玛丽·简的右边,另一位渔贩正在和一个随家长来买鱼的小孩儿开玩笑,他把一条大鱼的嘴巴打开,一张一合地像是在与人说话。另一位稍微年长一些、头发浅灰的家伙则边走边喊道:“回答问题,回答问题,专门回答鱼的问题!”而一位年轻的工人则在收银台边上用螃蟹变戏法。看着销售人员对着鱼讲话,两位年长的顾客乐不可支。这个地方太热闹了。玛丽·简感受着,心情放松了许多。

  她看着那些举着酸奶杯的人们,心想,这些办公室的职员中午也过来买鱼吗?还是只是来看热闹的?

  玛丽·简并没有注意到有个渔商在人群中注视着她。也许是她身上的好奇心和认真劲让他走了过来。

  “怎么?你没有带酸奶来吗?”听见问话声,她环顾四周,看见一位披着黑黑的长卷发的英俊小伙子正专注地、面带笑容地看着她。

  她指指自己的棕色纸包,结结巴巴地说:“我包里有酸奶,但我搞不清这里在做什么。”

  “你以前来过这里吗?”

  “从没来过。我以前经常到海边去吃午餐。”

  “我能理解,海边非常宁静。我们这里可不那么安静,这一点毫无疑问。那么今天你怎么到这里来了?”

  离她右边稍远一点的一个渔贩一脸困惑的样子,高声叫卖:“谁想买这条鱼?”另一个渔贩正在怂恿一位年轻的妇女。一只螃蟹飞过玛丽·简的头顶,有人高声叫道:“六只螃蟹飞往明尼苏达州。”其他人高声重复:“六只螃蟹飞往明尼苏达州。”一个卖鱼的人头上戴着羊毛帽,在收银台后面还跳起了舞。玛丽·简完全被这种表面喧闹混乱、实则井井有条的场面所吸引,她仿佛走进了国际性的大型博览会会场,甚至有过之而无不及。但是,站在她身边的那个渔商好像根本就没有看到这一切,而是愉快地、耐心地等着玛丽·简的反应。玛丽·简心想,我的天,他真的对我的回答感兴趣,但是我才不会对一个完全陌生的人讲述我工作上的烦恼。然而,在随后的谈话中她却不由自主地对那人讲了她工作上的烦恼。

  他叫朗尼。他非常认真地倾听了玛丽·简对三楼的描述。一条飞鱼刚好撞到绳索,重重地掉在他们身边,他竟然没有躲闪。当玛丽·简讲述许多员工的问题时,朗尼仔细地听着。玛丽·简讲完故事后,看着朗尼问:“你对我们的‘有害精神垃圾场’有什么想法?”

  “这真是个棘手的问题。我自己也曾经在一个很沉闷的地方工作过。其实这个鱼市以前也曾经很糟糕,但你注意到市场现在有什么与众不同吗?”

  玛丽·简毫不犹豫地说:“喧闹、行动、活力。”

  “你喜欢这种活力吗?”

  “喜欢,”玛丽·简回答道,“我真的很喜欢。”

  “我也很喜欢,而且在这儿待过之后,我想我已经不能适应在传统的市场上班了。我还记得这个市场最初并不是这样的,它也曾经是一个多年的‘精神垃圾场’。后来,我们决定采取改革措施,于是就变成了今天这个样子。像这样的活力会对你们的部门有什么帮助吗?”

  玛丽·简微笑着说,“当然,这正是我们所需要的,因为我正站在‘垃圾堆’上。”朗尼说:“我很乐意向你介绍一些改变这个鱼市场的方法,你也许可以从中得到一些启示。”

  “不过,我们可没有可以丢来丢去的东西!我们的工作很乏味,我们大多数人……”

  “别急,这跟扔鱼没有太大关系。当然,你从事的行业与我们的不同,而且听起来你正面临着严峻的挑战。但我很乐意帮助你,试试从鱼市成功的经验中发现你自己的解决之道,汲取这些经验,然后回去创建一个充满活力的部门,怎么样?”

  “是的,当然好。但是你为什么要为我做这些呢?”

  “作为这个小小鱼市的一分子,我亲身经历了这里的变化,正如你刚刚看到的,这些对我的生活产生了很大的影响。我不想向你唠叨我的个人琐事,但我想告诉你,我刚接受这份工作时,我的生活真的是一团糟。这里的工作渐渐地挽救了我的生活。听起来可能显得我很傻,但我认为我有义务让别人知道我有多么感激,这里的工作能够让我如此地享受生活。你信任我,跟我讲了你的问题,我坚信你能在这里找到答案。我们已经创造了很多的活力。”当他提到“活力”时,又一只螃蟹飞过来,有人带着威斯康星州的鼻音高声叫道:“五只螃蟹飞往威斯康星州。”众人齐声应和道:“五只螃蟹飞往威斯康星州。”

  “说得好。”玛丽·简大声笑着回答道,“如果说这个鱼市有什么特殊的话,那就是活力。就这么说定了。”玛丽·简看了一下手表,才发现得赶紧回去了,不然就会迟到。她很清楚她的员工一直在给她“打考勤”。

  朗尼见她看表,便说道:“嗨,你为什么不在明天吃午饭时再来一趟———别忘了再带两杯酸奶。”

  说完,他转过身,立刻开始帮助一位身穿夹克的小伙子区分河鲑鱼和国王鲑鱼。



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