深圳，中国改革开放的前沿地，每天奏响着“春天的故事”。市场经济即人才经济，市场之战即人才之战。地处深圳这片热土，深圳书城培训中心就是在这种大背景下创立、发展并壮大起来。

　　独具的规模

　　该中心自开办自学考试助学辅导，中心主任杨扬就提出了“让高等教育大众化”的目标，该中心自考辅导班科目齐全，设置了行政管理、会计、英语、国际贸易、计算机及应用、工商企业管理及市场营销等19个专业的专科和本科近40门课程，更与华南师范大学、中山大学、暨南大学、华南理工大学以及深圳大学等高校强强联合组成强势教学体系。中心坚持以“协作、奋进、坚韧、开拓”为理念，在深圳多家培训机构报读自考学习人数下降的情况下，中心报读自考大考的学员每年以12%递增，从年培训800多名学员，到现在年培训自学考试学员6000多名。高等教育自学考试是一所“没有围墙的大学”，自考的工学性也决定其学习时间具有极大的灵活性，该中心又针对不同学生的工作时间开办了业余晚班、周末班、全日制班、函授班，满足了不同学生的学习需求, 已为社会培养了30000余名高素质专业人才。

　　教学的保证

　　承担自考辅导重任的学历教育部，在部长史超义的带领下，清楚地认识到教学质量是助学机构的第一生命力。为保证师资质量，每名教师的聘用，需层层筛选，通过递交审核简历、证书到试讲、审定、受聘，并提交教学计划书，均由教务处、教研室工作人员进行考核。考核内容涵盖授课经验、表达能力、板书、职业道德等，以此作为授课的基本保证。授课期间，通过对学员的调查问卷、平时教务处的听课，对教师进行授课考评。每学期结束，对教师的出勤率、满意度调查、课程合格率、日常行为规范等进行综合考评。在学员的来信中我们看到“书城培训中心的老师认真负责、严谨的教学态度让我觉得不认真学习都是一种愧对”。

　　服务的跟进

　　在招生和教学过程中，部门全体员工都深切认识到服务是发展的促进力，因而书城培训自考部的服务以人为本，更多地关注这些在现阶段国民教育体系中属于弱势群体的自考生，因此不仅在教学过程中需要提供师资的保证，并且针对社会考生的学习特点，为学员提供一系列人性化的服务。

　　自04年推出的“面授辅导+在线课堂+自考会员服务”即“1+1+1”的特色教学极大地鼓舞了学员的学习热情。面授辅导班实行班委、学生会、班主任三者联合管理的高校化管理模式，学员来自各行各业，学员的基础也参差不齐，班主任关注每个学员的学习动态，及时的关心、鼓励和帮助能给学员莫大的支持。在紧抓学习之余，强调学历、技能和综合能力的同等重要性，组织学员参加该中心举办的由名企高层管理者和名校教授举行的各类文化、人文、学术等专题讲座，帮助学员提高整体素质。“在线课堂”与华夏大地教育网合作，通过网络给学员提供多渠道的学习途径，无疑给忙碌的深圳考生另辟了一条更方便快捷的学习之路；从新生注册的通知、报考提醒，考场查询、交通路线到后期各类手续的办理，全体教务人员都投入了大量的工作时间和极大的工作热情。书城培训中心的努力没有白费，学生的成绩就是最好的证明，在学生考试成绩记录表上，我们看到，行政管理、公共关系等专业一次性通过三、四门课的学员屡见不鲜。

　　培训中心网站的建设、网站论坛、邮箱、短信、QQ群、校友录等多形式的联系更让学员体验到了丰富的校园文化和点点滴滴的关爱。“我们已经错过了走进象牙塔的机会，却很幸运地走进了书城培训中心，在这里收获丰富的知识、深厚的友情、坚定的信心和无限的希望，书城培训是我事业腾飞的起点！”

　　书城培训中心坚持服务于学员的宗旨，赢得了学员的信赖，深得社会各界的赞誉，被誉为深圳自考培训界的“业界翘楚”，并被深圳特区报、深圳商报、深圳晚报、晶报、深圳法制报、深圳电视台多次报道。