选择家教机构适合自身需求是关键

　　主持人：刚才咱们谈到了广告的问题，下一个问题，是不是现在广告做的越多、做的越大的机构就是好的家教机构？家长为孩子选择家教机构，三位有什么建议？

　　金鑫：这个问题我觉得挺难的，因为学大现在广告做的比较多。因为学大可能在这个行业里相对来说是做的比较早的，我们可能更担负着一种责任，希望这个行业能够迅速地成长起来，也包括有越来越多的同行一块儿做这个事。学大本身的市场推广就包含了我们为行业宣传的作用。我们最近在很多地方做这个事，其实都是在说为这个行业做一些贡献。你从广告上判断好不好，大家多有自己的标准，因为我不能说学大广告做的多就说学大好，广告不是判断一个机构好坏的标准，但是可以看它从中反映的信息，看它肩负的责任，看它体现的力度，至少证明它的实力、规模，因为这也是一个选择教育机构的指标。但是可能去体验，因为同行都是有一个免费体验的过程，让大家真的体验一下，看一下之前或者是有很多朋友、亲戚的反映、口碑，这是比较重要的，看一下这个老师你是不是能够接受，你是不是觉得这个氛围适合你，他出的计划是不是能非常针对你，包括他以前的成绩，都是比较重要的标准。学大是这么看的。

　　贾云海：广告有两个职能。第一，它担负的是企业自身的职能，对企业的形象、品牌的宣传。另外，它也同时承担一种社会责任。所以，企业做的广告更多的确实提供了这个行业，提供给公众一种信息，为公众在选择的时候，公众在信息当中可以进行筛选。所以，我的观点是广告做的多，也应该说可以作为家长或者是学生选择的依据之一。对于学生在选择什么样的机构作为自己接受一对一辅导的依据，从这样几个方面：

　　第一，我不建议家长盲目跟风、盲从，我建议他首先分析孩子自身的需求点在哪儿。

　　第二，建议对所有的自己目标的这些机构进行一个资质的理性认证。因为毕竟这个市场，我们现在的判断还是处于一个混沌的状态。有正规的机构，还有刚刚提到的三两个老师就可以组合的机构。所以，这时家长选择的时候，机构要有一个理性的判断。

　　第三，在了解这两个基础上，清清楚楚知道孩子应该补的是什么，哪个阶段该补什么，这个很清楚。比如假期，孩子更多的是修养和调整时期，在这个时候对前一个学期要有一个总结，对下一个学期要有一个好的规划。在这个时候他选择，需求点应该不是同步的辅导，而是如何在学习方法上、学习状态上、心理调节上一级对下一乐器的准备当中做一些更好的积累。如果在中考、高考来临之际，我个人觉得比如说如何进行复习，如何进行考前的心理调节，如何在考试当中把自己的水平发挥出来，这是他的需求点。如果家长在不同的时期，能够很清楚地知道需求点在哪儿，对应着再去找相应的机构对他进行辅导，效果应该是非常明显的。

　　余立平：应该讲广告量也是比较大的，在北京经常看报纸广告的家教机构，我们分析有24—25家的样子。其中京翰在这里广告投入量不是很大，我们绝对不能排在三甲之列。在这里非常感谢学大、优胜，他们启动和教育、培养了一个市场，京翰是广告市场的分享者。

　　对于广告打的多的企业，我们可以认定它的资金实力比较好，家长在选择家教机构的时候，看广告是一方面，但是更主要是相信口碑。因为只有这种体验过的家长，可能对一个机构的评价会更公允一些。所以，我们对于家长的选择建议，更相信口碑，广告是一个方面。

　　主持人：现在还有很多家教机构在宣传中都强调自己有多少名师，名师究竟在这个行业中应该占有怎样的地位？另外，是不是名师多了，就说这个培训机构是最好的？

　　贾云海：我想是这样的，家长和孩子在学习的过程当中、选择的过程当中都有这样的一个情结，名校情结、名师情结。所有的家长都希望自己的孩子进名校学习，进了名校以后都希望自己孩子的老师是比较骨干的，相对来讲有一定影响力的名师来授课。这一情结当中就在机构的宣传当中也是利用这个情结，打出自己有多少多少名师。我想这是名师、名校情结的一个迁移。

　　对于家教机构的名师问题，我们已经走过十几年的年头，一对一教育跟学校教育有相同之处、共性之处，但是专业性很强，两者之间互补性很强，区别也很大。也就是说在学校里，在讲台上能够讲得非常好的落实，无疑他的专业能力、个人的教学能力是非常强的。但是针对孩子进行教学、指导，还是需要专业性的研究。所以，我感觉名师分两类，一类是学校的名师，一种是一对一教育这个行业当中专业的师资当中已经有了一定的经验，也在专业上有一定的成长，这样的人我们也可以把他定义为名师，至少在优胜我们是这么做的，我们培育一个老师要经过很多途径，比如说入门时候的筛选，来了以后要进行入职前的培训，培训了以后要对他的教学进行跟踪，每天还要进行教研活动，还要定期送他出去进行进修，同时我们还设立了专门的培训部和专门的研发中心。这样子他在我们这个行业锤炼了以后，他的一对一教学，从教育规律、孩子的身心发展规律，还有教育教学方法方面都积累了很丰富的经验，我们把这样的人看作是一对一当中的名师。所以，名师的含义我谈到这儿，家长在选择的时候也就很清楚自己该做出怎样的选择了。

　　余立平：这一点我们对于名师还是支持贾总的意见，首先要有定义上的区分，如果是社会知名度非常高，并不一定是一对一教学的名师。所谓的名师，他的知名度比较高，教学能力比较强，社会名望非常大，教学经验很丰富，教学自我很成体系。这样的老师很难为一个学生改变他的授课方式、授课内容、授课技巧。因此，这种老师比较适合补习班成班级、成规模性质的教学方式，并不适合柔性很强的个性化教学方式。因此，如果说社会上所谓知名教师，对一对一的现场教学，我们认为是不适合的。但是在我们京翰当中，也有这样的老师，他们是叫名师讲座团，也就是这些名师是在给我们的一线讲课的这些老师在进行教学工作和教研工作，我们最终的教学是通过这些一线的老师去完成，而名师是给他们方向上的指引。这一点是我们对名师的看法和用处。

　　同时我们自己培养出来的“明师”，不是知名的名，而是明白事理的明师。他明白学生的需求，根据学生个性化的不同，去设置适合学生的方案。我们把明白事理的老师称为京翰的名师。这是我们的区别。

　　金鑫：学大对名师是这么看的，在我们内部来讲，其实我们打破常规，因为学大目前也是组建了大批的专职教师队伍。我们对老师的评价一切是拿效果说话，不是看资历，不是看教龄，不是看资质，不是看什么级别。我们大概对老师有30多个KPI评价指标，一切都是按照以学生为主体进行评价，学生和家长包括最后的效果出来什么，那你就是学大里的名师，就是学大内部的5A级、3A级的老师，我们是拿这个说话。反过头来讲，刚才余总也讲，社会上的名师确实在教学的风格或者是教学的模式上有比较大的区别，他可能对一对一讲起来并不是很适应。如果让这种老师去适应一对一的教学，中间要花很多转换的过程，需要时间、培训，学大都有专门的课程，因为毕竟一对一的老师之前没有，之前都是大学生或者是老师兼职。而现在出现大批专职的一对一的老师，这是引入了一个新的职业，这是我们在为这个行业做的贡献。

　　学大有很多这样的课程，帮助他们怎么样成为更好的一对一的老师，我们会对老师大概有30多个KPI评价的指标，最后我们有内部晋升的级别，他成为学校的名师。

　　我们对社会上的名师，我们会请在社会上影响力最高的老师，教育研究院的老师，给我们这些老师做某个模块的培训，比如中高考的命题分析，比如教师的职业资格，包括教师礼仪方面很综合的培训，他们在某一个最擅长的模块上影响这些老师，使他们得到最综合的发展。我们觉得名师的定义要定清楚，真正给你教学的名师不是说他的背景有多深厚、资历有多强，这些老师你基本上找不到，而且也不会教，因为很少他们教一对一的课程，不是看这些，而是看他适不适合你，我们把学生类型分很多种，把教师教学类型也分很多种，我们做最针对性的匹配，要看这个老师适不适合你，就是合不合拍，有没有这种节奏。如果合适，他就是你的名师。所以，学大有这样的标准。