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制定保卫白领饭碗计划:深耕客户勤跑业务

http://www.sina.com.cn   2008年11月11日 15:20   《羊城晚报》

  最近公司高层和人资主管们是不是密集闭门开会?会议上“成本控管”、“共渡时艰”出现的频率是否悄悄增加?……公司获利衰退,必须降低成本以“B计划”过冬。裁员与否你无法决定,但重要的是,面对不景气下的饭碗保卫战,你有自己的“B计划”吗?

  生存法则一:“茶水小弟”生存学

  办公室裁员消息满天飞,主管看你的眼神总是带着抱歉……如果你因此而惊慌失措影响表现、整天板着脸担心小孩的尿布钱,那么主管最想赶走的可能就是你。

  就像溺水一样,保持冷静才是上策,愈挣扎,沉得愈快。

  密切注意公司内外事态,保持信心和愉快,化身“茶水小弟”,积极为同事、老板、老板的老板跑前跑后,主动揽下重要但没人愿意分担的工作,自然就能显出你不可取代的价值。

  就像汗流浃背工作中来一杯清凉饮料一样,“茶水小弟”总能为大家带来激励和团结,情况恶劣时这项能力特别重要。对事事正向思考的“茶水小弟”来说,杯子永远是半满的,而不是半空。

  生存法则二:深耕客户勤跑业务

  “顾客一旦不满意,足以叫所有老板走路。”沃尔玛创办人山姆威顿说得好。

  在乎饭碗的你该明白,顾客满意是一切工作之母,经济不景气的时候更是如此。因此,你应该把顾客内在、外在需求当作最重要的事,不遗余力推销自己,更全面建立客户数据,勤跑、多联络,让客户不能没有你,也证明自己对公司的价值。

  上帝给你柠檬,你更要尽力调好一杯柠檬汁!

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