陈应年：经验谈不上，主要跟各位领导、专家交流一下。2009年大家都在说金融危机，我个人认为它对IT培训机构影响还不是太大的。中国是一个教育大国，尤其目前就业困难的情形下，无疑给IT培训提供一些机会。新华教育集团在2009年发展还是比较稳步有序，今年我们各方面发展非常好。但是同时也给我们带来一些挑战，因为现在的孩子上学在对自己约束方面比较弱，另外现在都是独生子女，衣来伸手、饭来张口的情况比较多。我们新华在这方面也给予了高度重视。

　　进入我们新华以后，从专业技能培训上进行培训学生。前一段时间跟教育部职教所专家进行探讨，目前怎样教孩子、怎样让孩子成才？所以我们考虑到进口和出口的问题。我指的进口就是一个机构怎样生存，生存最重要解决出口问题。出口的问题主要是在教学、质量一系列的体制问题。我现在在新华教育研究院，我们对教育方面也下了一些工夫，主要贴近市场，把市场需求紧紧融入到我们教学当中去。教育部职教所建议我们开班八个专业，加强学生的实战技能。

　　现在教材很多，计算机类的教材非常多，但是让学生用心看下去不是很容易。让学生能够很容易看进去，这是目前我们花大力气去解决的问题。我们常常说兴趣是最好的老师，如果没有兴趣，给你一本书，我们要打破传统的教学格局。在我们新华教学体系上要逐渐转变，以实训为主，一到岗位上就能用。现在我们大学生成批抓，但是学历不能代表能力，能力就是体现学生怎样尽快到就业单位。在这种情形下，2009年重点对我们的教育体系和教学质量下了很大的工夫。

　　这是我个人的一些感想，希望通过我们对学生的管理和培训，让学生真正的在以后就业当中有良好的工作，有美好的发展前景。

　　主持人：我觉得IT培训教材确实有这样的问题，如果书没有图，肯定看不懂，如果图多了，觉得眼花缭乱，觉得也不知道看哪幅图，哪幅图讲什么事。我们学校对于教材开发方面，用的是通用教材，还是我们学校有独立的一套教材供学生使用？

　　陈应年：新华16所院校，八个专业教材，同时我们选拔一些高级老师，我们封闭研发。当然通过一些专家进行指导。现在实战肯定图象内容占的比较多，我们有PPT辅助，还有运行手册，当然还有辅助的一些教材和资料。我们针对不同的专业有不同的辅导教材以及设施。所以我们在这方面也很看好。我们通过案例教学，学生受到非常大的鼓舞，他觉得这种方式很好。另外通过职教中心，下一步会在高等院校里面试点，直接立项，推广使用。这正在计划推广中。目前通过课题申报，教育部职教所对我们课题以及我们教材也给予了充分肯定。所以我们很有信心。

　　主持人：我们还是很注重研发的。下面请谭主任给我们介绍一下您的感慨是什么，包括2009年做了哪些工作，跟我们分享一下。

　　谭鲁涛：去年年底我也参加了我们组织的会，大家对今年的情况也有一个预盼，但是今年过去了，到了年底了。回过头来看这一年，我觉得对IT培训机构，对IT培训行业来讲，这一年确实还是很不平凡的一个年份，主要体现在如下几个方面：

　　一、金融危机对我们IT培训行业的影响确实是实实在在的。IT行业的景气度，确实在过去一年里面下降了。就业岗位的数量也在下降，而且造成一种局面，老的岗位人员在挤压新入职人员，就是把我们初次入职的人员空间压缩。也打击参加IT教育的积极性。

　　二、培训机构还有很多问题值得思考。我们整个行业声誉，包括培训机构的信誉，也导致消费者对我们产生种种质疑，我觉得这种质疑之声持续不断，一直存在。我们这个行业如果要想长期发展、长期生存，势必要解决的问。今年借助金融危机的推手，可能这个问题显现的比较紧迫。前几天我们跟中国软件协会教育委员会的专家讨论，在2010年能不能够针对我们软件培训行业，推出一些自律性的动作，或做一些这方面的工作。

　　三、过去入学的人口高峰已经过去了，这也是一个现实，而且这可能会一直持续到2012年。我们学历教育本身在扩大规模，大大挤压了IT培训机构的生存空间。这几点一定在2009年体现出来，这是我最深刻的三点感受。这可能是作为培训机构长期发展，从政府、行业，各个角度都要真正去思考和解决这些问题。

　　最直接的结果，从我们项目运营的情况来看，我们全国20多家培训机构，我们中低端的产品确实受到了很大的影响，下滑的力度还是比较大。但是我们高端培训产品，我们大学生市场的业务确实有了比较好的增长，我们初步统计增长速度会接近40%。这是我们2009年水火两重天。2010年我们如何去做，也在不断的思索。变是一定的，但是怎么变。这是2009年的状况。

　　从目前形势来上看，从2009年九、十月份以后我们一直在做工作，面对这种金融危机，这种危机的影响持续一年、两年，大家还在讨论有没有第二波，针对我们培训行业的特点就是短、平、快，做好几个工作：

　　一、我们在技术上更好根据岗位的细分培养人才，当然通才也需要，但是在竞争这么激烈的情况下，一定要让他在技术上过硬，而且要细化。从9月份开始，我们整个课程体系已经做了调整，我们原有标准化的课程体系基础上增加了很多新的技术方向，事实证明这一点确实取得比较好的效果，增强了我们学生跟老员工、跟老的工程师的竞争，提高竞争能力。

　　二、在提高综合能力上。如果提高他的竞争能力，在综合素质上要下工夫。这里包括非常细节的东西，包括言谈举止、表达、沟通、协作，这都是在过程当中要落实的。

　　三、加强和企业的合作。因为我们本身就是软件行业协会几方共同推出的项目，这方面我们还是有一些优势。我们面临这么大的就业压力状况下，我们直接贴近企业，跟企业去做更加明确的定向合作，这能保证我们学生有更多好的就业机会和就业空间。

　　2009年，在我们整体产品上也做了一些调整，可能在2010年一月份以后，大家能够看到，我们在产品设计上做了比较大的调整。2009年针对就业形势不好，我们加大了跟信贷机构的合作，为学生提供范围更加大的助学贷款。因为前期我们助学贷款控制的比较严，后期我们逐渐扩大了助学贷款的面，降低了助学贷款的门槛，这也是我们一个举措。加大就业保障，综合的提高他的就业能力。在2009年，我们在这三个方面做的一些调整。针对2010年，现在最终的策略还没有出来，我们认为可能会比2009年有更大力度的调整，这个行业在2010年希望有复苏，现在行业复苏的苗头已经出来了，但是2010年会怎么样，还要看大环境。从我们本身来讲，我们已经做好了一定的准备，准备打一个持久战。

　　主持人：刚才提到2009年有金融危机，我们产品中低端受到了巨大的影响，而我们高端产品还有很大的增长。对于我们大家来说，中低端用户在金融危机的情况下更应该选择进修，提升自己的竞争力。为什么在这种情况下，这种产品有了减少，反而高端用户本身就具有很强的竞争力，反而需要我们的培训？

　　谭鲁涛：中低端培训存在很多年，但是中低端培训量一直在下降。因为做一个平面设计，或者做一个办公软件的培训，这个空间一直在压缩。今年就业形势压力非常大，会认为我学了这个东西也就不了业，大家心态在变化。我们整个行业信誉和声誉直接影响了他们入职的心态，他们可能就不愿意走这条路，他们觉得我学完了就业也不能保证。这是为什么中低端市场在下降，为什么高端产品市场在上升。人口高峰过去了，人口的浪尖都进入了学校，因为他毕业的时候面临非常严峻的就业形势，势必给他造成一种压力，以后我怎么办，我如何提升自己，如何提升我自己的就业竞争力，实际上他也受这种双重的挤压。他觉得我读书了几年，最后能不能有工作，如果没有工作可能会影响到一个家庭。他在这么严峻的就业形势下，就要寻找他自己的就业机会，在哪里？经过我们的就业培训，经过实训去就业，目前还是一个比较好的路径。在这一点上，我们今年的感受是这两块差别比较大。大学生市场这一块还是我们明年重点的一个工作。

　　主持人：对于找工作来说，用人单位还是非常希望招进来的职员能够马上为企业做事情，马上为企业盈利，所以很多当技术不过关的时候，用人单位也会特别不高兴的。