谭鲁涛：你说的对，我们国家的企业不愿意付出这个成本，希望你来了就能用。因为他担心学生的信用问题，我培养你几个月，你可能跳到别的企业去。

　　主持人：所以我们把这个过程放到培训过程当中，企业就没有后顾之忧。

　　谭鲁涛：对，他培训完了，技能不一样，这也是他们为什么愿意跟我们合作，接受我们学生的一个原因。

　　主持人：谢谢。我跟邢校长在一次就业访问当中认识的，包括要提升学生的综合能力，实践应用能力，2009年我们在这方面做了什么样的工作？

　　邢山震：2009年，大家主要谈到金融危机的影响，实际上我们自己认为还有两个因素，我们人口变化的规律。金融危机的影响，在2009年年初的时候，大概有一个基本的判断，金融危机对经济的影响会滞后半年时间，它的作用在教育界会显现出来。今年感觉整体是这个情况。展望2010年，大家普遍认为2010年我们经济会起稳回升，但是在经济起稳回升的时候，对于教育的影响可能仍然要滞后半年。这是第一个影响。第二个就是人口规律的变化。人口的高峰已经过去了，在2009年，我们展现出来的非常明显。第三个因素与教育政策直接相关。这段时间教育行业里面的一些变革，已经充分给我们表明了，我们过去一些教育政策是存在一些问题，本来应该是按照中国现在发展阶段，不应该大力普及高等教育，而应该加大职业教育的力度。但是在过去很长时间里，实际上我们走了一条加快普及高等教育这条路。这样的话，一减一增，对培训市场留下的空间就非常少。我觉得这是2009年我们培训行业内的人士普遍感觉。金融危机对教育的影响有限，我觉得教育政策和人口变化规律的因素对我们培训市场影响很大。

　　过去培训市场面对主要空间捡漏，我们每年高等教育招生计划量太大了，没有漏让我们捡，我们必须面对正面竞争。但是这也是好事，推动我们培训市场反思，我们应该怎么做。培训市场从过去到现在，经历了三个发展阶段：IT技术刚刚进入中国的时候，那个时候普遍的高等教育学校没有这样的专业设置，市场上有急需，这是IT技术知识普及为主。随着IT技术在中国普及程度越来越高，这个时候仍然在高等教育里面没有IT技术相关知识设置，或者设置不是特别齐备，所以留给培训机构一个空间。所以我们叫培训全才的时间。比如XXX工程师，实际上这是一个全才。过去这些年以来，我们基本上都走在这条路上。2009年，我们的市场空间被挤的很少了，现在学校越来越多，高等教育机构越来越多，所有学校都有这样的专业，我们培训机构和高等教育机构到底有什么差异，我们应该怎么做，人家应该怎么做，这应该是我们仔细反思的时候，我们应该朝着哪个方向走。

　　2009年，八维研修学院一直在练内功，在2009年年初我们已经预计到这样一个市场环境，所以2009年主要工作，不断提升我们课程体系，不断完善我们的教学方式，不断地提高我们的质量控制。因为八维有一套质量控制措施非常严密，实际上也是跟着这个市场的变化在不断的调整。根据这个市场的变化情况，我们2010年新的课程体系已经开发完成，包括我们目标、定位、教学过程、教学方式、质量控制措施，我们下一步会发布新的课程体系。

　　未来我们培训机构应该朝哪个方向走？在过去这段时间里面，培训机构和高等教育机构培养目标都在培养全才、通才，我们有同质化的趋势，这是不对的。如果是这样的话，我们培训机构干吗还存在。实际上培训机构就是应该补充高等教育留下的空缺：新技术、新行业、新领域。刚才几位老总大概在这方面认识还是一致的，未来可能我们要向行业更多一些，我们不能够再培养全才了，要面向岗位更多一些。我们还是以就业为牵引力，除了技术和技能以外，是不是更多的考虑学生综合素质的提高。刚才几位老总都提到，企业现在用人非常现实，我们不能够反对企业这种用人趋势。我们应该考虑的是我们能不能够培养出企业需要的人。第一你不能够和高等教育机构一样培养全才，你要有特色，你要和行业相关，和行业里面的岗位相关，这样才是我们培训行业的优势。第二是关注企业用人的需求，对人才综合素质的要求。

　　如果讲八维在哪些方面做了工作，除了我刚才讲的工作以外，比如2009年我们一直在练内功，课程体系不断的完善，我们教学实施过程不断完善，质量控制越来越高，这是最大的特色，这是我们2009年做得最大的工作。把学生综合素质的提升放在一个相当的高度。过去可能对培训机构来讲不太关注这件事情，我教的技能达到标准了，似乎就可以了，实际上不可以。所以我自己觉得，对于未来来讲，这应该是我们培训机构共同探讨的一个话题。我们应该永远领先高等教育机构一步，就是高等教育机构没有普及IT知识的时候，我们普及，高等教育机构没有普及IT技术通才的时候我们普及。现在高等教育有了，我们培养行业人士，我们培养岗位人员。高等教育机构有的对于综合素质的培养，我们不能缺，我们不能缺的实际上就是综合素质的培养，我们不能够否认大学四年的教育对于学生综合素质提升的帮助。所以我们应该永远走在高等教育机构前一步，这才是我们的空间。

　　这些问题都解决了以后，我们培训机构的内功就练好了。作为一个教育机构来讲，不管是培训机构也好，还是教育机构也好，品质永远是第一位的。内功练好了，品质保障了，那么这个市场就由我们一席之地。这个空间有多大？今年教育政策的调整给了我们一个明显信号，可能未来高等教育的普及会降速，职业教育会提速。这对我们培训行业来讲是非常好的一个信号。所以对于未来应该是充满乐观的，最大的问题是我们要练好内功。当然对于2010年，我自己还是不建议过分的乐观，因为金融危机还没有完全过去，起稳回升还有一个滞后的时间，2009年高等教育招生规模可能在2010年扩大有可能持续，进一步恶化，但是这对我们培训机构来讲，这几件事情我们得想明白，比如我们应该干什么，我们是不是该和高等教育同质化，我觉得这是错的。我们应该练好内功，顺利和企业接轨，不能够仅仅停留在技术和技能层面，要提升到企业用人标准的层面去考虑。所以对于培训行业的未来来讲，我一直充满着非常乐观的情绪，但是对于2010年我没那么过分的乐观。尽管教育体系非常完善，但实际上它和市场之间永远有一段差距，这段差距就是我们培训行业的空间。

　　谢谢大家！

　　主持人：谢谢。今天想抛出一个问题来询问，对于我们教育教学机构来说，实际上生源是非常重要的一个组成部分，也是我们维持企业发展的一个很重要的支撑点。对于IT行业来说，我们一直都在强调与企业的接轨，不过IT行业有一个很大的特色，在于我们未来培养出来的学生一定要细心。我们工作中需要一个人有耐心，并且尽可能不要在各类环节中出错。我们在招生过程当中，怎么能够辨别出这个人究竟做事情是不是很细心，他这种性格是不是可以在我们教学过程当中帮助他很好的树立。我听说过有的学生在一个环节中总是会出错，他就是粗心。这种粗心的同学一旦学了IT的话，我们没有在这方面对他进行纠正，他未来步入工作岗位中也会因为粗心出现各种各样的错误，企业就不会容忍。对于这样的问题，我们学校是怎么做的，以及各位专家对这个问题有怎样的参考意见提供给大家？

　　邢山震：实际上好多都是一些行为习惯。这些习惯在过去教育过程里，是我们学校帮助他养成的。比如说百分制，60分及格，70分也可以，80分还不错，90分优秀，都算通过了。就像刚才主持人讲到的一样，可能在企业里面工作的时候，就是因为一个命令的一个字母打错了，可能这就是一个故障，就是一个事故。如果从严格意义上来讲，我们真的是为企业考虑的话，在教育过程当中养成他一丝不苟的习惯。过去学校里面考试60分以上都可以，其实隐藏了很多不认真的习惯，比如一个标点符号或者一个句子不通顺，都能及格，这给我们留下不好的习惯，能不能在我们培养过程当中，因为我们是面向岗位培养人才的，能不能够就一道坎，要么通过，要么不通过。实际上这是人的习惯养成的过程，和开始一个人的性格有关系，但是人的习惯是可以培养的。

　　主持人：这会引起大家的注意吗，在日常当中会觉得这是一件事吗？

　　邢山震：一定是一件事。

　　杨长进：我很赞同邢总的说法，因为思远从2005年开始对考核体系进行了新的调整，所有的考核都是通过和不通过。我们项目实战考核，除了职业素质的考核，比如现场的演讲、面试，包括成立销售团队的业绩之外的技术类考核，都是根据通过和不通过项目实战。比如一个项目，把路由器交换机所有的设备都调试完毕，最终是否能上网，不能上网，你过程做得再好都没有用。你的过程中哪一个细节没有注意的话，都会导致不通过。并且还有一个问题，是以团队的，一个人的不细心，最终结果不能达成，导致整个团队都不能通过。这是一种行为习惯，这个行为习惯一定是可以养成的。有一个心理学家经常会说只要超过三个月，一定会成为一个好习惯，所以习惯是可以养成的。思远采用的是军事化管理，学生在叠被子等等方面，起码他叠了一年，这个习惯慢慢会养成。包括考试融入到真正的教学体系里，也会对他的粗心这种不好的习惯改掉。

　　主持人：刚才提到那一点，实际上直接影响到社会大众对我们培养出来学生的口碑是怎样的。整个教育机构已经在口碑的树立上，口碑的建立主要检验这种产品究竟能不能够让客户去满意。我觉得IT工作跟医疗非常相似，你不能有点滴的错误，你前面做的再好，一个环节出现错误之后，我也不能够评价你的服务就做得很好。虽然感觉到这一个很细小的问题是一件小事，实际上对于我们整个学校品牌建立来说是一件大事情。