主持人：非常感谢李老师的精彩发言。北大附中附小网校跟新浪一直有非常好的合作关系，您刚才的发言也让我们看到了明年北大附中网校很清晰的发展思路。下一位发言的嘉宾是华图网校的李老师，华图跟新浪刚刚做完公务员的考试合作，在网校方面有什么打算呢？

　　李品友：简单说一下。因为前面几位老总都是在互联网教育都是老前辈了，作为我来说，我在互联网工作时间不长，做事也不长，因为华图网校发展到今年才四个年头。从三个层面，一个是教育企业层面，作为华图教育集团到今年刚好有10个发展年头，华图最核心还是做公职教育培训和辅导书出版，同时建立了三个平台，一个是今天探讨的远程教育平台，另外其次是分校的平台，我们在全国现在建立了实体分校，在各个省会城市应该在28所，相对来说中国比较发达的地级市有5个，比如青岛、深圳等等。其次是华图图书平台，这是华图三个平台很好的有机结合。

　　华图跟新东方教育集团有点相似，在这块结合起来，在公职方面，时间、地域、名师，不会因为这些因素接触不到华图。在2009年12月份华图也接触了创投公司，接受他们二亿元人民币的投资，这也是能够确定教育机构在整个社会的发展趋势。

　　在之前第三方做了市场报告，目前来看华图在公务员领域有三分之二，参加培训的考生选择了华图，华图网校截止到今天，从营业额来讲华图网校处在高速发展期大概650%的增长率，用户从两万增长到20万多。再加上教育性质和互联网的性质有点类似，我们在这块更多是做好课程的建设，在后期每个月都有一个学员的回访和调研报告，这个基本上可以做到95%学员非常满意的结果。

　　从学生学习层面，这也是互联网的优势，主要体现在个性化，反复学，包括学习状况、时间、地点等等这方面的优势，特别是在华图网校2009年发展期间，体现尤为明显。各位老总谈的是宏观的，我谈的是直接的，远程教育给学员带来什么好处？比如在学习状况，比如一个学生，去参加面试学习路上把包丢在出租车上等等，一天的学习心情不会好，一天就老惦记我的包怎么丢在出租车说，待会怎么去拿。

　　第三是社会发展层面，网络教育可以推动社会的进步，华图教育集团推动教育社会进步的使命，远程教育以及突破时间、空间，以及整合优质的教育资源，能满足不同地域，不同的层次学员的不同需求，这就为实现十七大报告所提出的一些要求，实现全民学习，构建学习型的社会，提供了可能。

　　截止到目前，中国已经成为世界上最大的网络远程教育学员最多的国家。刚才说的是2009年我个人对华图网校总结的是因为是创新年。2010年计划总结成优质服务年，在2009年基础上，现在在打造一整套学习系统，包括服务系统，有效测评系统。

　　刚接触互联网的时候，大家对互联网，如何体现它的有效性，如何体现出它的真实性，在这块应该说是互联网的难点或者说还没解决的，像前面几位老总提的，如何改变这一块，我们核心还是从服务这块着手。在2010年我们华图网校从软硬件升级，打造2010年优质服务年。

　　主持人：感谢李老师，华图在这一年公务员领域获得这么大的发展，我们知道华图获得一笔风投，我们在2010年一定获得更加飞跃式的发展。从网校这块来讲，把服务更好地加强，这个跟新浪也会有更多内容上的合作。华夏大地作为新浪自考方面很多年很重要的合作伙伴，也是我们很重要的内容上的信息来源，在网校方面，我们有怎样的总结呢？欢迎公老师。

　　公平：感谢新浪给我们各个厂家，远程教育的公司提供这样的机会，能跟网友面对面交流，这个建议非常好。刚才几位老师和同行们都已经对远程教育包括十年的发展，互联网的变化都已经说得比较多，在这里不再给大家详细说。

　　从华夏大地整体上也是成立十年，网站上线十年整体情况来看，整体感觉是远程教育市场网上学习市场真得是趋于成熟了。在这一年里，对于华夏大地来说，如果用一个词来形容就是服务，大家对网上学习的便利性，师资的共享，内容的快捷，不用车马劳顿去上课，这些优势非常清晰了。

　　我们要回归到互联网的本质是面向个人，我们再回归一步，我们是做教育内容的公司，教育内容、学习内容的服务对网友是非常关键的，我们一定要给网友需要的东西，互联网形式的需要东西，在教育行业就是学习内容和学习知识服务，华夏大地自考做了很多年在这个领域提供的内容和师资都已经非常成熟和完善，而且也非常有竞争力，老师和同学们都非常喜欢，我们在2009年除了把自考更深更精挖掘之外，还做了更多服务内容的开拓和扩展，比如说针对自考的课程设计，它非常有特点，现在很多在网上学习的自考生已经工作了，因为在学校的时候，可能没有学习，上班的时候需要另外一个学位修到，这种情况下学习时间是非常少的，我们就要针对性的来设计他的学习内容，针对不同的科目，文科的，理科的，我们的学习内容和学习方式就不太一样，就涉及到内容的设计。

　　本身又缺讲授过程，在职没有报其他的班，讲授过程非常关键，我们把这块作为主要，练习、做题，是放在次要的位置。另外其他的项目，比如大家都比较了解的会计项目，会计项目也是很多在职人员，大部分在职人员要考的，这个项目的特点就是有很多人像注会要考很多次才能考过，在答题的时候最大的问题是时间不够，很多人这个题都做不完，针对这个状况，我们设计了会计课程是更多让它做题，提高速度，练习为主，针对他缺失的教学内容，配合以讲授，配合答疑，这是服务内容的设计。

　　再加上计算机等级考试，也是我们做的比较长的项目，完全是操作类的，这种课程设计和教学内容又不同，包括英语，公共英语授课考试，企业里对公共英语的证书和能力水平认可是比较高的。英语学习又不像自考一样，两三个月，三四个月提前学就可以了，需要长期积累，单词一定要记下来，语法要精通的，才能及格。这个时候网上学习的学习计划性，对学员意志力的要求非常高，我们在做服务内容设计的时候，要完全考虑这些特点，怎么样长期有机地把这些内容学起来的。华夏大地在2009年服务方面，一个是服务内容设计，整体上要更加精细化，更加符合学员的需求，我们还有很多地方做得不足。

　　另外服务模式的转变，之前有些面向个人客户的，我们跟机构有服务内容，可以互相来做，线下学习也迫切需要学习之后的关怀，交流，包括训练的过程，需要网上来补充。我们在这方面的服务模式有开拓和扩展。这是2009年华夏大地比较重要的，围绕着服务，面向学员和网友的服务做的拓展。

　　在2010年，我们还是要深耕细作教育的内容，希望跟更多的机构和新浪公司合作，我们希望把我们已有的课程设计内容的优势还有师资的优势，让更多的网友和学员能够体验到，我们在每一个项目之前都会有大量的免费公开课在网上学员来做的，上面各个项目有免费的虚拟课程，这个非常受学生欢迎，考前是考前串讲，知识点，考后直接是这套题的解析。

　　这些方面，我希望无论是不是能够成为华夏大地的正式学员，希望有更多的网友通过互联网的形式获得到。另外更多的学习资料，历年的题，我们这边比较系统的为大家下载来学习，希望通过更多的平台，把这些内容广泛地传播出去，让几个亿互联网网民能够更多在网上除了聊天、娱乐、看新闻，让更多的人接受学习和教育。

　　之前互联网中心发布的网上学习和教育的比例是百分之十几或者百分之二十用互联网达到这方面的目标。梅总监讲到非常年轻的一代他们希望通过学习更加掌控自己的未来和命运，当我们看到大学生学了四年，可能找工作就很难，到处碰壁，底薪很低，基本的东西不具备，冷水泼过来，我们特别想帮大家一把，华夏大地定位就是继续教育的网站，就是面向成人。这个过程学校教育缺失，没有做到，或者自己错过的内容，在这方面能够获得。我也希望更多的网友和互联网教育界的同仁能够联合起来，为自己的未来，为每个年轻人的未来做一份工作，贡献一点力量。今天说到这里，谢谢大家！