优胜(中国)教育集团董事长陈昊

　　主持人：各位新浪网友大家好，目前您所关注的是新浪2012年度中国教育盛典系列访谈，今天做客我们访谈间的是来自于优胜教育的总裁陈昊，陈总您好。

　　陈昊：主持人好，各位新浪网友们好。      

　　主持人：我们优胜教育从1999年到现在已经十来多年了，在这个过程当中，从小到大，再到现在做得越来越强，能不能简单介绍一下这个过程当中有什么样的秘诀

　　陈昊：其实做企业的没有什么秘诀，主要强调经营，因为大多数的教育企业的经营理念还是还是比较落后的，比如有的企业强调规模和招生人数，实际上做企业，如果是盈利性机构的话，更多的是强调利润。优胜教育走到现在，优胜在教育企业里面算是健康的，没有负债，储备了大量的现金，主要是因为我们有很好的经营理念和财务管理制度。

　　我们从刚开始投资一对一个性化项目开始，做了全国连锁，再到后来投资早教、幼儿园，每个项目优胜教育都能做到盈利。我们大概现在有五个支柱型的项目，都处于盈利状态，我都记不起连续多少年是业绩达标的状态。

　　主持人：刚才您谈到从个性化的一对一到早教的幼儿园，能不能跟我们分享一下早教幼儿园处于什么样的状态

　　陈昊：由我们直接投资，现在我们没有进入到全国推广的阶段，主要是因为我们还在教材的研发、管理流程的精细度上进行调整。当然我们也对比同类的一些机构，我们已经可以说做到领先状态了。就像做个性化一样，我们扩张的规模速度是很慢的，有些人说跟大机构比较起来的，我们的速度就像在爬，他们像在飞。实际上讲健康程度，优胜的直营校能做到百分之百的盈利，当然盈利有高低，但是我们为什么做到这一点，这就跟我们一贯强调稳扎稳打有关系。

　　主持人：就因为我们现在做的很好，不免有很多的加盟商想要进行加盟。我们在选择加盟商的时候是什么样的筛选标准

　　陈昊：这个评估模式，我们行业里面自己创造的，首先在他所在的城市有一个评估，首先我们要了解这个地方是否适合开展这个项目。其次是对加盟商本人的评估，为了做这点，我们做了全方位的设计，比如说员工的奖金制度，必须是加盟商盈利了，他们才有奖金，，所以造成我们的评估人员做到很严格、很客观的评估，不会为了某一个加盟商交点儿加盟金而随意批准加盟。

　　主持人：在这方面卡的比较严。

　　陈昊：到目前为止，我们的加盟店也是一样，开一家成功一家，我们也是控制速度，我们把自己支持的力度都可以测算得很清楚，我们有每个月的排期，包括选址也是精益求精到现在为止，凡是加盟我们的人都觉得优胜在技术方面是比较细致的。

　　主持人：我们如何对他们进行培训的呢？

　　陈昊：我们是教育型的、引导型的企业，我们现在过渡到在做企业大学，企业大学是什么概念是集孵化、培训、成长于一身的结构，这也是我亲自在做的。为什么这么做呢首先我们在不断扩张过程当中，最影响品质的一定是人的能力的问题。第一方面，让我们的人在成长过程当中，本身人的能力也是在不断积累的。另外，我们通过这种方式可以提前储备大量的人才。当然这也是一种员工福利，员工在我们这里学习、锻炼、成长，比如你是老师，你对销售感兴趣，你也可以免费听销售的课程，这样我们的人在这里可以得到更多的无形价值。所以企业大学，是教育行业都要考虑的方向。

　　主持人：我们谈到关于加盟商筛选的标准以及培训方面，下面代表加盟商问一个比较关键的问题，我们是如何保证我们的直营校包括我们的加盟商是百分之百盈利的呢？

　　陈昊：这个讲虚点儿，一开始这一定是一个信念，早期我们的外聘请团队和管理者，他们认为有没有这个是很正常的事，这就是理念上的问题。如果你相信了有赔有赚，这就说明你在操作过程中会有思路上的一些缺失，而我一开始给我们团队定的就是只要你全力以赴参与，不要相信有失败的可能性。比如一家店没有经营好，可以关掉再开一家。为什么再开一家呢这也是一种方式，为什么要再开一家，再开一家跟原先那家店有什么区别呢作为一个管理者，如果自己放松品质要求的话，工作人员就会找各种理由借口，比如说市场不好做了，周围的生源有问题。理由是很好找的，所以我坚信有一句老话，酒香不怕巷子深的理念。只要我们定了这个调调，我们的人员就不会找借口。有些学校也有经营有问题的，可能通过两三次启动才能彻底解决问题，从零开始，包括人员的重新培训、物料产品价格的重新定位，经过两次、三次从头来，你永远相信还是可以做起来的。这样的困难我们也是经历过的，到目前为止，不是所有店都是一启动就成功的，可能经过两三次的补救，这就是一种信念。我们现在的团队就是确实做到方法比问题多。

　　主持人：现在很多人认为，是不是现在发展那么快，办这个机构那么多，是不是因为这个门槛特别低您怎么看现在这个现象。

　　陈昊：其实说教育门槛低是一句老话了，说实在的，每次在跟大家做技术交流的时候，并不是优胜的技术天才多，我们确实各岗都是创新，包括现在整个行业里面的规则、流程都是早期优胜制定的，当然有很多做得比我们稍大一些的企业也在用这些方法。为什么说这些技术方面有很多人才呢比如说发现很多企业对人力资源规划，对培训规划只是搭建一个基本的形式，比如缺人就招聘，完全没有计划，这个计划跟成本完全没有计划，从财务模型到人力资源模型都是缺失的，所以没技术只是经营者没有把更多的技术引入到企业管理中去，而不是说这个行业技术门槛低。

　　像优胜的管理者，一旦离开我们这儿，被别人挖走，这种事经常发生。我们的很多基层管理者，当主管出去就是经理，甚至是总经理，就是因为他们带走一定的技术，而这些技术恰恰是他们从来没有想过的，包括招聘的技术，包括人才培养孵化的技术。包括如何做利润的技术。这些在优胜里面我们都有成套的手册，我们整个企业内部FTP里面，我们每个月都会有新的文字和工具，一般这个行业所遇到的任何问题，看我们的都有解答了。虽然我们有很多的核心竞争的流失，但是我们不担心，因为我们每个月都在创新、都在进步。所以我想技术创新在教育行业同样盛行，不是某些高科技行业才拥有的技术。

　　主持人：优胜目前什么样的规模？

　　陈昊：我们现在全国连锁基本上主要城市都有我们的业务，基本主要的省会城市、地级市都有我们的业务。

　　主持人：您当初是出于什么样的契机想做课外教育的？

　　陈昊：当时在上学的时候观察到这一点，就是我们社会教育力量的缺失，基本那时候一对一就是大学生，在校的老师太多都是辅导班，那个时候师范院校输送人才到社会上的教育力量还是有限的，所以整个教育辅导机构的空缺非常多，从小孩子到高中学生要辅导的都比较缺失，包括有些辅导班，当时辅导班已经很火了，但是辅导班都缺少优秀的教师。我们也是看重这个机会，我们最早开始和大学合作，开始做提前培养的，所以我们早期有很多的老师，比如我们从2004年河北师大[微博]招的，一直到现在都在就职。

　　主持人：我们在招老师方面有没有什么硬性考核的标准呢？

　　陈昊：我们有一个厚厚的一个手册，小学有一个手册，《招聘标准岗位胜任要求》，中学和高中都有。为什么制定这么一个详细的标准首先让一个人知道他如何成为优秀，会有很多标准。同时，他成为优秀的同时，不是你今天通过我们的考核、面试、口述就完了，我们有长期的研发和教研，这个过程我们还要评价满意度，学生提分率，长期的绩效和考评，所以我们的人永远在创新，我们从创业到现在，我们每一个学生的教材都是老师手写的，都是个性化的。没有复印，可以做到每一个孩子得到自己专有的教材，这个取决于老师知识面的丰富和对于每一个孩子创新的方法。

　　主持人：我觉得因材施教是最重要的一点。

　　陈昊：对。

　　主持人：那是什么让你一直做教育。

　　陈昊：因为成就感，因为我们学生辅导的质量还是很好的，包括我们自己教出来的学生现在都到企业来工作了，这也是支持我们干下去的信念，我们不但为社会解决教育方面的问题，我们会有一些新鲜的教育理念，不断输送到体系里面去。同时，我们也给社会培养了很多教育方面的人才，也解决了就业问题。

　　主持人：最重要的一点是来自于自己的成就感，是因为你看到自己做过的那么多事情。其实每一个学生的未来，包括他以后的一个情况，你看到他自己的身上，看到他自己在这里学习过，就觉得有自豪感，这是我曾经带出来的学生，这也是很多的企业人，做教育的一个能坚持做到最后的最根本的原因。

　　陈昊：我们也改变了很多家长[微博]的想法，从以前只有分数上的成功，过渡到孩子方方面面的关注，所以我们整个团队写了几本书，《中国式家庭教练》，这本书都是原创内容，都是根据真实案例剖析的，在优胜教育可以证明一点，不管是什么样的困难，学生处于什么样的阶段，我们都坚信，只要通过我们全力以赴的教研和帮助，他可以有某些方面的成功，包括成绩上的提升。

　　主持人：也就是说，家长不要太在意孩子的成绩。

　　陈昊：成绩该在乎，但是从哪下手。单点发力，经常有些家长全科都要报名，我很反对这样的做法，这样给孩子很大的压力，又不解决问题。

　　主持人：我们跳出来看，他全报，对于你们企业不是有好处的吗

　　陈昊：这个听出来有道理，但其实是错的，比如说他报五科，来这儿孩子有压力，没有兴趣，甚至觉得是一个负担，没提高成绩，企业砸了口碑，学生还有可能退费。如果你发现他兴趣有可能在某一两科上，你着重从这里开始，教的好，他一样也会把学费交给你，同时还会让孩子觉得这个地方比较科学、比较理性等等。当然我不希望这个东西只是技术层面的，而希望每一个从业人员把这个当成一种理念。

　　主持人：简单来说，教育是良心产业，我们还是要根据孩子自己本身。

　　马上接近2013年，新年新计划，2013年我们有没有什么新的计划

　　陈昊：我们明年在全国广告费的预算会比今年还要翻一番，因为我们会在华中、华南很多大型的区域投一些卫视广告，主要宣传我们的学习方法，除了品牌建设宣传以外，我们在研发上，我说的企业大学化的概念，我们会深入下去，我们会带动整个行业的企业内培训新的标准。

　　主持人：我们优胜教育这一次也获得了新浪2012年度最具品牌知名度的教育机构，针对于这个奖项，能不能跟我们分享一下您的获奖心情

　　陈昊：其实我觉得企业有没有名气，最关键看他怎么有名的，如果所有的合作伙伴和学生受益有名是最有价值的，我也相信我们是因为这个得到这个奖，当然我也希望其它的同行们不要因为出名而出名，企业炒得很大，但实际上质量不行。

　　主持人：首先感谢陈总做客我们的访谈间，为我们分享了那么多有关于优胜教育的企业理念和思想，感谢网友的在线观看。希望大家以后多多关注我们优胜教育，多多关注新浪教育[微博]频道，这里再次感谢陈总，我们下期节目再见，陈总再见。

　　陈昊：再见。