2016新浪教育盛典访谈:NOVA education

2016年11月29日 10:55 新浪教育 微博
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  11月22-23日,第九届新浪中国教育盛典在北京隆重举行。本届盛典以“耀·升级”为主题,云集著名教育专家、当红教育自媒体人及教育机构等,聚焦改革与升级中的中国教育。

  作为教育界最具影响力的年度盛事,新浪教育盛典重磅升级:首次推出连续两天的六大教育峰会+优秀教育产品展会+主会场颁奖礼模式,深度聚焦高考、在线教育、教育投资、留学、语言培训、教育+AI六大领域,共同探讨在移动互联飞速发展时期,中国教育的升级之路。

  在新浪2016教育盛典现场,新浪教育特别独家对话NOVA 诺舟的副总经理周蕊,以下为访谈实录:

NOVA诺舟的副总经理周蕊NOVA诺舟的副总经理周蕊

  主持人:周总您好,首先恭喜贵公司获得2016中国家长信赖游学机构奖项,2016即将结束,您可以跟我们说一下过去一年中公司开展了哪些项目,有什么特色吗?

  嘉宾周蕊:首先非常感谢家长对我们的信赖,也感谢新浪把这个奖版颁我们。我想先介绍一下NOVA公司,NOVA是首旅集团重点推出的以高端旅游为基础,最终实现全方位礼宾生活方式管理的品牌。公司虽然是2014年才正式对外运营,但是我们的初创团队是有着10多年工作经验的首旅集团要客服务团队。如果提到一些品牌,比如说全聚德、东来顺、首汽、北京饭店、建国饭店、康辉、神舟,我相信您都比较熟悉这些品牌,涵盖了日常生活的吃住行游购娱,我们和他们一样,都是首旅集团下属成员企业。我们名称的由来就是股东方首旅集团旗下的诺金酒店和神舟国旅组合的,诺金酒店是咱们首旅集团全资重点发展项目。2015年6月正式对外运营,可以说是一个真正意义上的民族品牌,力争很快走向国际,让咱们国家领导人出访中能够真正下塌咱们自己的品牌酒店。我们的特色业务之一就是由诺金酒店授权运营诺金旅行品牌,为住客提供匹配诺金品质的综合延伸服务。2016年对我们NOVA来说也是非常重要的一年,就像我之前提到的,我们的最终目标是要实现礼宾生活方式管理。经过这两年的建设,尤其是2016年我们成功涉足了客户需求最多、专业性最强的三大服务领域,分别是高端旅游、PR&Events和education。高端旅游和PR&Events是我们从首旅集团要客团队到NOVA一直在研究的,也是发展最成熟的业务。现在除了提供基本的单项服务之外,我们现在也将成熟的运营模式、服务标准和团队的建设产出在输出管理上。就像诺金酒店授权我们运营诺金旅行品牌,我们也会为其他高端品牌,比如说车企、奢侈品其他的高端酒店为他们的旅游和PR&Events提供品牌上的运营。

  NOVA education我可以很骄傲的说,在短短一年多的运营时间里面,为我们的高净值客户提供了非常专业的咨询和教育落地服务,让我们朝着我们最终的目标就是礼宾生活方式管理又迈进了一步。我们最早涉足游学项目是因为之前我们一直在做家庭和亲子出游,而且我们有着多年来旅游行业深耕细作的基础,以及我们为高端客户量身定制产品的经验。基于种种我之前提到的这些,我们在游学大的概念上的教育产品就有了一定的基础。其实我们开始涉足教育领域也是受到了家庭客户的启发,因为我们常年在运营他们的家庭出游,他们也对我们特别信赖,他们特别知道我们在服务资源上的优势和我们对高品质、专业性服务的追求。我们在为他提供服务的过程中,他们的服务是从简到繁,从个人的游学到营地,从企业的培训到研学旅行。我们也特别知道教育是非常专业的领域,所以我们邀请了很多教育行业的人才加入我们的团队,基于对孩子成长过程中非常重要的体验和他们在综合能力的提升这一个大的方向上,推出了一系列的教育服务项目。

  在2016年NOVA education获得家长肯定的几大服务版块主要集中在深度定制游学项目,知名学府的summer school、跟学校合作的学期间深度教育工作坊,以及我们为北京各大国际学校学生们定制的体验式学习项目。这些是我们在2016年的特色业务的简单介绍。

  主持人:刚才您也提到了咱们的业务涉猎面挺广的,特色项目有深度游学之类的,2017年咱们的重心业务会放在哪块?

  嘉宾周蕊:肯定还是注重在教育服务发展上,把已有的服务内容做到更加丰富多元和深度,而且会打造一个更加专业的教育服务团队,我们力争把教育做到像高端旅游和PR&Events 一样输出品牌管理。在服务内容上,我们会把最擅长的深度定制游学一直长期做下去。凭借我们专业的教育行业人才和我们独有的服务资源,在2017年我们也会和全球最顶级的专注于风尚生活管理的会员俱乐部进行合作,他们到现在为止是全球做生活方式管理最全面的公司,涵盖日常生活中所有对生活方式管理的需求,不管是我之前提到的我们在做的旅游、教育,他们还有房地产、医疗、礼物、花、wedding等等,一共33个种类。

  通过跟他们的合作,我们一方面是为他们在全球超高净值的客户提供旅游、PR&Events和教育上的服务,共同发展中国区超高净值的会员。另外一方面,通过跟他们的合作,学习他们国际化的模式和标准,我们也想试水其他的礼宾生活方式服务的种类。同时,我们还想借力他独有的全世界最优质的教育资源,比如说专家、学校还有一些合作机构,我们在2017年将向更加专业的教育领域就是营地教育进军。我们会先从夏令营、冬令营开始,更加积极深入的跟全球教育合作伙伴合作,推出我们独有的营地产品线。

  再有一个服务内容,就是深度教育工作坊,因为深度教育工作坊进入家庭时间并不长,我们的工作坊都是以国际化的视野和有趣的方式,让孩子们能够汲取知识,提升他们的综合能力,推出以后家长特别的喜欢。通过2016年的积累,我们2017年也会把工作坊的维度进行拓展。着重研发一些中国文化方面的工作坊,把中国古典的文学、艺术、茶、瓷等等文化以有趣的方式融入到我们的工作坊里面来,让孩子在真正意义上从成长过程中能够把中国文化传承下去。通过我们积累的这些NOVA education的教育资源,我们在2017年最终要搭建一套完整的服务平台,能够把符合我们标准的优质教育资源整合到这个平台,让我们的个人和企业客户根据自己的要求,帮他们推荐和定制最适合他们的教育服务项目,所以说我们期待2017年能够为长期以来支持我们的家长们带来更多的惊喜和体验。

  主持人:我们看到咱们获得这个奖项的名字叫做2016中国家长信赖的游学机构,可以看得出来,家长还是对咱们的机构非常信任的,对于家长的信任和支持,您对他们有什么想说的话吗?

  嘉宾周蕊:我们当然是特别感谢家长给予我们的支持和信任,我们会一如既往地努力下去。我们很多客户都是一路以来跟随我们品牌成长的忠诚客户,从一开始的接触到认可我们的专业实力和服务品质,无论是从一个简单的旅游服务还是个性化服务开始,都是一路见证我们的成长,我觉得基础就是信赖。在这个成长的过程中,我们是相互陪伴的,我们也在见证他们的成长。一路以来,他们有了家庭,有了孩子,还愿意把这份信任交给我们,把这个信赖继续延续下去,这就是对我们最大的肯定。所以说,我想再次感谢所有支持信赖我们的家长们,我们会一如既往提供最专业的服务,套用我们诺金旅行的宣传语来说,就是我们会“以诚相待,一诺千金”。

  主持人:对于参加这次新浪教育盛典您有什么感想吗?

  嘉宾周蕊:新浪教育盛典从2008年开始举办到现在已经是第9届,NOVA Education虽然是一个新兴的教育品牌,但是我们从集团到公司都是非常关注教育行业和这个行业的重要活动。就我个人观点而言,我觉得新浪教育每次活动的主题都会推陈出新,而且有很独到的见解和前沿的思维,尤其是在活动的论坛版块,每次都有特别犀利的见解,而且每次活动都能邀请到很多业内很专业、很有权威性的专家,所以我们特别珍惜这次互相交流的机会,同时能够在这样一个含金量很高的盛典上获得认可,我们特别的感谢,也特别的高兴!

  最后,我祝新浪教育盛典越办越好,能够将最好的教育理念和观点带给行业的从业人员,同时带给我们的家长朋友们,让我们一起为孩子的未来努力!

  主持人:谢谢周总!再一次恭喜贵公司获得了2016中国家长信赖游学机构这样一个奖项。

  嘉宾周蕊:谢谢!

  更多信息请访问:新浪教育官方微博 返回首页

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