11.你常常被一些无谓的小事所困扰。

　　A。是的；                B。有时候是；            C。不是的

　　12.你宁愿住在嘈杂的闹市区，也不愿住在僻静的郊区。

　　A。是的；                B。有时候是；            C。不是的

　　13.未经医生许可，你是从不乱吃药的。

　　A。是的；                B。有时候是；            C。不是的

　　情绪控制能力测评计分方法：

　　第5、7、9、12题A得1分，B得2分，C得3分；其他题目A得3分，B得2分，C得1分。

　　情绪控制能力测评结果(测评结果仅供参考)：

　　得分为0～8分的评价：你看起来没有什么心头烦恼，所以显得心平气和、一副知足常乐的样子。但有时过分疏懒是缺乏进取心的表现，你要提高自己的进取心，不能过分安于现状。

　　得分为9～15分的评价：一般说来，你紧张度适中，这利于完成自己的学习或工作任务。生活得充实，偶有高度紧张之感，可以积极加以控制和调节。

　　得分为16～26分(或26分以上)的评价：你时常被紧张情绪困扰，缺乏耐心、心神不定、过度兴奋。时常感觉疲惫，又无法摆脱以求宁静。在集体中对人和事缺乏信念，每日生活战战兢兢，不能控制住自己。你可以认真分析一下导致心理紧张的原因，如果是外来的要设法克服，如果是内在的就应学会“忙里偷闲”，培养多方面的兴趣，使自己紧崩的弦放松下来。

　　三、人际沟通能力测评

　　我们与不同的人之间存在着性质不同的关系，善于处理人际关系的人，在处理事物上应变能力也强。下面一组题需在5分钟内完成，然后将选择答案的分数相加，测出你应变的程度。

　　下面是人际沟通能力测评题：

　　1.办公空间有限，你不得不将一个精力充沛的供销专家安排在打字员办公桌旁。这位专家是公司的元老，工作一向出色，年薪也相当高。但他常迟到，不到休息时间便去喝茶小憩，桌上总是乱糟糟的，而这会给那位优秀的打字员造成不良影响，至于对那些刚从商业学校毕业、工资较低的业务员来说更容易受影响，你将怎么做？

　　A。解雇专家

　　B。如果打字员业务员不守规章，就解雇她们，因为商业学校的毕业生比熟练的供销专家容易找多了。

　　C。无选择(即不想选任何答案)

　　2.你与一个下属离开一家餐馆，发现餐馆少找了你们3元钱。你收入颇丰，时间又宝贵，这时你怎么办？

　　A。这不只是钱的问题，这关系到原则问题。应该回去提出意见，收回缺额。

　　B。忘掉这事

　　C。叫下属去提意见

　　D。无选择

　　3.你是个从普通职员提升起来的经理，你的工作很繁忙。同时你的部门有一系列复杂的日常事务，你知道自己比手下任何人都更胜任这些事务。那么，你选择下列哪种做法？

　　A。对每件具体工作事必躬亲

　　B。把这些事分别派给几个下属去干

　　C。无选择

　　4.你知道这位可能成为你客户的人是个蝴蝶标本收集者，你有目的地拜访他。你拿出一个标本说：“听说你是蝴蝶标本专家，这是我孩子捕捉到的一只蝴蝶，我把它带来是想请教您它是什么蝴蝶。”你预计可能发生哪种情形？

　　A。他会觉得你有些冒昧，不合时宜。

　　B。他会对你产生好感

　　C。无选择

　　5.你希望一位执拗的同事按你的建议去做，应该怎么办？

　　A。尽量使他相信这个建议至少有一部分是出自他的头脑

　　B。只考虑这个建议会给你带来荣誉

　　C。无选择

　　6.假设自己是一家商店的经理，一位顾客闯入你的办公室怒气冲冲地发泄不满，你意识到完全是她的错，应如何走第一步棋？

　　A。努力迁就她的错误看法，对她表示同情。

　　B。心平气和地向她指出其不满是误会造成的，不是商店的责任。

　　C。告诉她去找顾客意见部或专司此职的管理人员，如果要求是正当的，问题会得到解决，找你是没用的。

　　D。无选择

　　7.有位女士来你店里买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的鞋。你觉得应当解释一下，你将如何措辞？

　　A。女士，您的右脚比左脚大。

　　B。女士，您的左脚比右脚小。

　　C。无选择

　　8.你是老板，一名雇员向你献上有关提高效率的计策。他的建议是你过去自己想过并打算实施的。那么，下面哪种处理方法较好？

　　A。告诉他你真实的想法，但也对他给予充分的肯定。

　　B。闭口不提你以前的想法，只赞扬他的合作精神。

　　C。无选择

　　9.下面哪种说法比较好？

　　A。我恰巧到附近有事，因此顺便来和你谈点事儿。

　　B。我专程前来找你谈这件事

　　C。无选择

　　10.你和一位才学高深、掌握数国语言的博士交谈，你会？

　　A。很随意            B。必恭必敬         C。无选择

　　人际沟通能力测评计分方法：

　　与提示选择的一样记3分，无选择记1分，其他为0分。

　　1.B； 2.B； 3.B； 4.B； 5.A； 6.C； 7.B； 8.A； 9.A； 10.A。

　　人际沟通能力测评结果(测评结果仅供参考)：

　　得分为25～30分的评价：人际关系应变能力很强。不是靠盲目的鼓励，或不容分说的手段来解决问题，而是长于以情动人、以理服人，用高超的技巧来使目的得以实现。有资格成为一个大团体的领导者、管理者。

　　得分为15～24分的评价：应变能力一般。平常情形下，能够以合理适度的方式使他人接受意见，按意图去干。但如果时间紧或情况特殊，往往会作出不当的决定。这说明可能不胜任大范围内关系的管理与协调。

上一页 1 2 3 4 下一页

    更多信息请访问：新浪公务员频道 公务员论坛

　　特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。