得分为0～14分的评价：人际关系应变能力很拙劣。不懂得在处理人际关系时因势利导的原则，对人的观察研究也不够，尤其忘记了自己的工作是处理这些关系的，而把自己过分地投入进去，这就很难得心应手地运用技巧来协调好各方面的关系。

　　四、团队协作能力测评

　　一个团队一般至少有两项基本目标：完成任务和维护成员间融洽的合作关系。为能成功完成任务，成员们需提供任务行为，包括获得、组织、总结、协调各种信息；为维护成员间良好的工作关系，成员们需提供一定的维护行为，如互相鼓励参与团队行为、促进彼此交流、认真听取他人意见等。

　　通常人们认为这只是团队领导的事情，其他成员只需完成自己本职工作即可。但事实上，在一个高效的团队中，每个成员都会主动执行上述行为。通过对团队协作能力的测试，可以预测考生在无领导小组讨论面试时团队协作意识的强弱。

　　以下测验能帮助你检查自己是否具有团队技巧：

　　当我是小组成员时：

　　1.我提供事实和表达自己的观点、意见、感受和信息以帮助小组讨论。(提供信息和观点者)

　　2.我从其他小组成员那里征求事实、信息、观点、意见和感受以帮助小组讨论。(寻求信息和观点者)

　　3.我提出小组后面的工作计划，并提醒大家注意需完成的任务，以此把握小组的方向。我向不同的小组成员分配不同的任务。(方向和角色定义者)

　　4.我集中小组成员所作的相关观点或建议，并总结、复述小组所讨论的主要论点。(总结者)

　　5.我带给小组活力，鼓励小组成员努力工作以完成我们的目标。(鼓舞者)

　　6.我要求他人对小组的讨论内容进行总结，以确保他们理解小组决策，并了解小组正在讨论的材料。(理解情况检查者)

　　7.我热情鼓励所有小组成员参与，愿意听取他们的观点，让他们知道我珍视他们对群体的贡献。(参与鼓励者)

　　8.我利用良好的沟通技巧帮助小组成员交流，以保证每个小组成员明白他人的发言。(促进交流者)

　　9.我会讲笑话，并会建议以有趣的方式工作，减轻小组中的紧张感，并增加大家一同工作的乐趣。(释放压力者)

　　10.我观察小组的工作方式，利用我的观察去帮助大家讨论小组如何更好地工作。(进程观察者)

　　11.我促成有分歧的小组成员进行公开讨论，以协调思想，增进小组凝聚力。当成员们不能直接解决冲突时，我会进行调停。(人际问题解决者)

　　12.我向其他成员表达支持、接受和喜爱，当其他成员在小组中表现出建设性行为时，我给予适当的赞扬。(支持者与表扬者)

　　团队协作能力测评计分方法：

　　以上每一项都陈述了一种团队行为，根据自己表现这种行为的频率打分，总是这样：5分，经常这样：4分，有时这样：3分，很少这样：2分，从不这样：1分。

　　团队协作能力测评结果(测评结果仅供参考)：

　　以上1～6题为一组，7～12题为一组，将两组的得分相加对照下列解释(以下分数为极点界限分数，考生可以根据自己的分数对照相应的分数段)：

　　(6，6)只为完成工作付出了最小的努力，总体上与其他小组成员十分疏远，在小组中不活跃，对其他人几乎没有任何影响。

　　(6，30)你十分强调与小组成员保持良好关系，为其他成员着想，帮助创造舒适、友好的工作气氛，但很少关注如何完成任务。

　　(30，6)你着重于完成工作，却忽略了维护关系。

　　(18，18)你努力协调团队的任务与维护要求，最终达到了平衡。你应继续努力，创造性地结合任务与维护行为，以促成最优生产力。

　　(30，30)祝贺你，你是一位优秀的团队合作者，并有能力领导一个小组。

　　当然，一个团队的顺利运行除了以上两种行为以外，还需要许多别的技巧，但这两种最基本，且较易掌握。如果你得分比较低，也不要气馁，只要参照上面做法，就会有所提高。

　　五、领导能力测评

　　领导的含义在各个时代有各种不同的说法，同时领导能力也随着领导含义的变化而变化。在现代领导科学里，领导是组织或群体中的一些成员运用所拥有的权力引导其他成员实现组织或群体目标的过程。因此，与之对应的领导能力可以理解为领导者引导被领导者实现组织或群体目标的能力。它主要包括以下六种能力：指明方向的领导能力、凝聚人心的能力、鼓舞士气的领导能力、公允分配的能力、沟通协调的能力、建立统一战线的能力等。

　　下面是领导能力测评题：

　　1.一个客户来到办公室又踢又嚷，想把每个人的头发揪下来。你怎么办？

　　A。你想是否该打电话给精神病院或公安局。最后，你情愿让其他人来提出解决方法。你可不想因为别的事出了岔子而引火上身。

　　B。你判断出该由谁来应付这情况。如果别人都不在，你会镇静地走向那个可能精神错乱的客户。总得有人出面，不是吗？

　　2.团队工作需即时确定一个召集人。目前的问题是：“那么，谁将代表你们团队呢？”——有人这样问。此时会出现的情况最可能是：

　　A。你的同级别的同事们纷纷推举你来领导这个小组，你取得了压倒性的胜利。

　　B。你马上将食指指向离你最近的人。最好是他或她，反正不要是我，对吗？

　　3.某大学职业顾问与你的上司接洽，需要请你单位某人作为嘉宾发言人，前往他们的职业讲坛介绍你们的行业。你会？

　　A。立刻将手举得比房间里任何人都高。

　　B。顷刻间将自己藏于桌子后，你的事情已经够多了，你肯定你的上司不会介意让别人去做这种事情。

　　4.上司忽然决定将一个VIP项目委派给你，你将做的第一件事情是：

　　A。马上要求一套规章，然后排除万难竭尽全力地按章行事。

　　B。你向上司问一个最后期限，请他做一些必要的说明，然后列出一系列自己该做的事情。

　　5.当你在办公室的用餐区用餐时，发现你的两位同事正吵得面红耳赤。你会？

　　A。事不关己，高高挂起。

　　B。找机会与他们谈一谈。

　　6.每天当你决定穿什么去上班时，你会？

　　A。用最新潮的服饰将自己打扮得最时尚。

　　B。穿得像你的上司。

　　7.对于你，一个典型的工作日怎样度过？

　　A。对你的工作日如何安排有个大致的概念，你有一个工作清单，一系列的目标，计划到每天、每月、每年。

　　B。你到办公室，差不多刚好准时。你冲到自己桌前，处理目前看起来最紧急或最重要的事情。

　　8.无论你如何卖命地工作，但都感觉？

　　A。你永远落在计划之后，经常到了最后期限还未完成工作，不断要求延长期限。

　　B。似乎永远觉得不够你干的。

　　9.在会议中，你常常？

　　A。提问，做报告或提出建议。

上一页 1 2 3 4 下一页

    更多信息请访问：新浪公务员频道 公务员论坛

　　特别说明：由于各方面情况的不断调整与变化，新浪网所提供的所有考试信息仅供参考，敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。