一：名词解释并说明其区别：

　　直复营销—直销

　　顾客让渡价值—顾客终身价值

　　关系营销—销售营销

　　二：问答题

　　(1)什么叫做“市场导向”，它和公司财务业绩有什么联系？

　　(2)用三种方法说明如何减少顾客的价格敏感度，并说明其理论依据

　　三：论述

　　ABC公司已有的生产线有8个产品项目，公司准备推出一个于已有产品没有太大联系的新产品，请设计该新产品的营销渠道(提示：从渠道设计的角度出发，说明每个设计步骤中需要考虑的因素，并帮助公司进行必要的决策)

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