务虚乎？务实乎？

　　——对留学行业现状的几点看法和忧虑

　　作者：澳际留美菁英专家团张旭

　　每每读到陈丹青老师关于海归的文章，我都感到如芒在背，针针刺痛。这难道不是在说我们每一个走过留学，就业和归国这一条路的人吗？再回过头来看看现在的留学中介和服务机构，我们又在做什么？务虚的大有人在，而脚踏实地的却不多；盲目吹嘘自我的人很多，而实践真实留学理念的人很少；提倡假大空和虚荣价值观的人很多，而严肃认真从客户利益出发的人很少。

　　这些话如鲠在喉，不吐不快，也算是我的一张大字报吧。这里我不是针对任何一个人或从业人员，而是面对我们每一个在这个行业内的人说，留学规划和操作不能务虚，只能务实。那么说，一个务实的人必须具备什么条件才能务实？请大家参照以下几点，一方面严于自律，另一方面用于打假，坚决揪出这些滥竽充数，以次充好，扯起虎皮当大旗的人，让他们从此无所遁形。

　　1.留学美国需要考试，一个优秀的从业人员和规划师需要具备基本的留美考试培训技巧和知识，这点很关键。没有教过留美考试的规划师不是合格的规划师，也不可能就客户切实面临的首要问题提出解决方案。这里，我觉得仅仅教授过4，6级考试，雅思或者号称考过国内的专业八级都是远远不够的，这完全不是一回事。我建议家长和同学们可以这么做，谁敢忽悠你，你就拿出几个SAT和GRE 单词来考考他，保准他当场现出原形。实打实的本事，任何人都装不出来。他要是连最基本的考试都不了解，怎么进行下一步的规划和咨询？

　　2.留学美国要戒除所谓的名校情结，综合排名高的学校专业排名不一定高，留学美国不像中国高考一样去向某一个名校牌子发起冲锋，而是关注专业的选择和就业能力的提高。但是，现在的留学市场已经到了鱼龙混杂、豕突狼奔的地步，让人啼笑皆非。动不动就跑出来一个某某导师，某某教父，某某常青藤。他能上，对极了，但是您或您的孩子能上吗？去名校需要什么准备，跨越什么障碍，他能帮您做什么去克服这些准备和障碍？我觉得这是一个逻辑性很强的流程，不能说一个人去过名校，那么他的客户就一定能去名校，除非这个人还真的懂得名校，对考试，申请，选校，文书样样精通，那您才是真正找对了人。

　　3.留学美国为什么比留英留澳难？为什么含金量高？为什么海归中成功的大多是留美的？原因很简单，美国是一个集大成的国家。归根结底，留学美国给了我们中国学生一个优秀的平台让我们尝试施展自己的拳脚，见识企业文化，多元社会，法制民选，这些经历说是说不出来的，只能自己体验，而且是有一定时间的积淀才能体会到。我最反感的就是听到某些到过美国旅行几天的同志(大多是去拉斯维加斯)回来就开始大谈美国怎样怎样，美国如何如何。我建议大家如果要找顾问咨询留学美国的生活和就业，还是应该找在美国工作过或生活超过一年的人比较可靠。不然你还不如自己找个旅行团去玩玩算了，又何必找什么专家啊？

　　4.留学美国的操作不是一件轻佻浅薄的事，而是一件重之又重，马虎不得的大事。我身边有太多蹉跎的案例，也有很多骑虎难下的故事，所以，任何人生方向和专业兴趣都未定的人，我都坚决建议他们不要去美国，想清楚了再去。总的来讲，进行留学美国的规划和操作，从业人员一定要有经验，有底蕴和够资历，这样方能胜任，否则害人害己。这里，我的建议是，家长和同学们考察行业内的咨询专家时，要避开年轻气盛和夸夸其谈的，多听听资历较深的人进行审慎客观，有根有据的分析。

　　5.另一个重要的方面，我建议大家在比较各家服务机构的时候要格外注意，就是专家的文书的写作能力和指导能力。说句心里话，现在市场上如此多的留美专家，美国名校，海归牛人，但是，无论他们如何的牛，如何地厉害，对我们客户来说，有一关是绕不开的，就是申请文书的指导和写作。据我的观察，大部分的专家都是自己写过或请别人来写作自己的申请文书。他们能不能做到针对不同学生的特点与背景制作优质的文书？这是一个很严肃的问题，我建议家长和同学要当面问一问这些所谓的专家，“您能看一看我这份读书计划有什么问题吗？”估计很多专家的脸马上就要变颜色了。我不指望每位专家都亲力亲为地写作，但是这位专家，作为留美规划与操作的领头人和团队核心，就必须了解文书，会写文书，而且写过很多文书，这样他才能有效监控团队的大批量文书操作。

　　6.美国有近3000所大学，我们中国同学都可以去，那么这些大学中有什么样的专业适合我们中国的高中生与本科生去读？哪些专业容易拿到录取？哪些专业奖学金较为丰厚？如何找到这样的专业和教授？我觉得，这些问题都应该是我们家长和同学们应慎重考虑并且直接提请专家解答的。国内的大部分专家对留学专业的了解要么流于泛泛，要么对很多专业根本就没有概念。对留学专业的理解，不仅需要在美国长时间学习与研究的感悟，也更需要专注的研究和大量案例的积累收集。因此结论很明显，您作为家长，询问一位留学美国时间很短，匆匆回国的稚嫩海归关于海洋工程专业的申请，得到的答案必定与您咨询另一位资历较深的专家拿到的回答大不相同。这里就不能简单地见仁见智来解释了，懂就是懂，不懂就是不懂。

　　7.我一直都建议留学美国的家长和同学们多找一些有确实美国工作经历和在外企工作过的专家和朋友来咨询。原因很简单，留学是一项长期工程，万里长征的第一步，就从你决定去美国学习的那一刻开始。考试不是为了考试，而是为了出国；出国也不是只为了出国，出国是要去学习，提高和锻炼。最后，学习也是为了就业做准备。无论是回来报效祖国，还是留在美国。就业都是最为关键的一环，一切的一切都应为这一环服务。那么说，什么样的人或专家才能提供准确和客观的就业分析和指导？很简单，在美国学习工作和生活过较长时间的人较适合这个角色。这也从侧面印证了这一点，指导规划留学美国的人，必须本身就是一位成熟和历练的海归，而不是书呆子或短期旅行者。

　　8.在留学服务这一市场上，有一个词经常被使用——人生规划。每次看到这个词，我都不禁要问，是什么样的人，胆敢规划他人的人生？靠和别人的几句简单谈话，就能为别人设计出一个人生，这个从业人务要无所畏惧到什么程度，才会做出这样不负责任的事出来？一个敬业有良知的留学服务人员，决不应该大包大揽，而是要对学员解释各方面的利弊，帮助客户自己做出决定，因为只有自己才真正了解自身的情况，明白自己的人生目标。须知“股市有风险，入市要谨慎”，连金钱的投资都是这样，求学的过程包括了金钱、时间、机会成本等等无数因素和风险，难道不是更应该帮助客户慎重决定吗？

　　9.“人人都能上哈佛”这样的口号，是另一种广为流传的错误说法。这一颇具蛊惑力的言论是否成立，各位学员和家长略作思考，应该不难得出自已的判断。而且，真正的问题是，到底是不是人人需要上哈佛？很多人被一些不严谨的市场宣传影响，以为名校就是唯一的目的，岂不知人生漫漫，读书只是其中的一环，比如将来的求职就业就远比上什么学校来得更为重要。如果被他人误导，盲目去追求所谓名校而不可得，浪费时间精力，那不就成了现代版的“范进中举”的悲剧了吗？追求高目标当然不是一个错误，但是从业人员不顾现实情况，忽悠所有的人去追求不切实际的目标，这种市场行径是可耻的。

　　10.谈人生、谈理想这种所谓的励志和成功学东西在留学行业也盛行一时。事实上，这些东西固然有一定帮助，但是更适合那些自己苦读，自己申请留学的学生。我们作为专业的从业人员，为客户提供的应该是扎扎实实的服务，务实，不要务虚。学员和家长找到我们，是信任我们，把希望寄托在我们的专业素质上，不是来听我们讲传销课程的。客户购买的服务，其价值到底怎么体现？一个认真踏实的机构或者从业人员应该讲清楚到底能为学生做些什么，为学生提供什么样的帮助，如何才能为学生申请到超越他们预期的学校？学员和家长绝不需要精神鸦片。

　　以上是我的一些基本意见，请各位家长和同学参考。随后附上陈老师的文章。