在过去的“黑色星期五”和“网络星期一”,欧美各国民众也疯狂地在线上抢购物美价廉的商品,仿佛中国的“双十一”购物节。然而正是在这样的购物狂潮中,美国大型网上零售商亚马逊也有出错的时候。据美国媒体报道称,因计算机系统出错,亚马逊公司将一批总值3661英镑(约合人民币35000元)的货品,送到22岁英国青年罗伯特·奎因在英国肯特郡布罗姆利的住所。
一星期前开始收货
对于罗伯特·奎因而言,这些货物就好像提前到来的圣诞礼物。据统计,他在家中总共收到51个包裹——从大约一个星期前,他开始收到婴儿车、便携式加热器等婴儿产品以来,这些包裹似乎没完没了。
其中,他还陆续收到了多款名贵电子产品,比如889英镑的三星电视和338英镑的三星平板电脑,以及120英镑的笔记本电脑,一个索尼游戏主机以及投影器屏幕、计算机处理器。还有大量的家居用品,比如单人床,书架和酒柜,此外还有莲花汽车的用户手册,光盘和书籍。虽然本来就是亚马逊购物网站常客,但是奎因还是对收到如此多的货品感到不安。
担心网站程序错误
按照奎因的说法,他认为这一切都是因为亚马逊网站的程序错误。今年只有22岁,在利物浦大学学习工程专业的他说,这些货物本应该被送到退货仓库,因为上面都贴了退货标签。据悉,在亚马逊网站上做生意的商家,准许买家在30天内退回货物,许多买家会在退回给商家前,在上面贴上退货标签。
奎因一直担心收货人会无法收到货品,因此开始联系亚马逊的工作人员。一开始,我打电话给亚马逊,和他们说起自己遇到的怪事。但是亚马逊的工作人员告诉他,也许是有人送他送礼物,但是奎因认为这不可能,因为上面的名字他一个也不认识。
打算出售货物套现
后来,奎因又多次联系亚马逊工作人员要求收回,但亚马逊3次以书面通知他可以保留货品。虽然亚马逊拒绝评论这起事件,但是还是有记者就这个问题询问亚马逊的发言人,“这个问题现在已经解决,我可以证实,在这种情况下,客户可以保留这些已经收到的货物。”
现在,奎因打算将其中的一些货物送给他的家人,“我的哥哥想要须后水,我爸爸想要平板电脑。”但是对于大部分货品,奎因还是希望将它们套现出售,资助自己的创新项目,以及捐给慈善机构。
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