回馈家乡:大强子刘强东把京东网点带回家

2015年04月22日18:38  中国企业家     收藏本文     
京东商城光明村合作点京东商城[微博]光明村合作点

  费新军敲了10分钟门,无人应答。两个被找来干活的师傅正蹲在几米外的田边抽烟。他要在这家路边的后墙上刷广告,却找不到房主。又等了10多分钟,师傅喃喃地催促着早点开工。他摆摆手招呼两人干活。“网购上京东,省钱又轻松”,他又念了一遍广告词,叮嘱师傅,别刷错了。沿着脚下的水泥路步行十几分钟,就是刘强东的老家来龙镇光明村。这几栋平房是进村路上仅有的建筑物。

  底色刷到一半,墙根闪出一人,手指正在“上妆”的师傅,呵斥他们停下:什么人?怎么没说一声就刷上了?费新军赶忙上前解释,京东的,找不到房主才先动手。来的是位老头,一听京东,脸上的阴霾全扫,“大强子的啊,刷吧,刷吧。”

  大强子是当地年纪大的人对刘强东的昵称。这个少时离乡在外闯荡的人拥有一家叫京东的企业,他要来刷广告,老乡不但不收钱,反而很欢迎。这让费新军的工作轻松不少,身为京东在宿迁宿豫区服务中心的负责人,还有3000多平米的刷墙任务等着他完成。

  但是“京东”和“刘强东”也是近几年才在宿迁广为所知。尤其今年春节,刘强东在老家光明村家中散财的行为,把他个人声誉推向顶峰。京东电商下乡,又让每个人近距离与他的企业粘上关系,不仅在家门口买到大强子的东西,宿豫区还有179个乡村推广员帮他发声。

  早些年,乡间对刘强东和京东的描述是,“来龙姓刘的,在外面卖数码。”甚至2009年京东决定将全国客服中心合并迁至宿迁时,最大的难题仍然是招人。分管客服中心的京东副总裁黄金红叹息,服务性质的工作对当地没有吸引力就罢了,关键是很多人并不知道刘强东来自宿迁。

  但是如今,京东已经是宿迁的一个符号,一块招牌,甚至一座靠山。不论是官员还是百姓,因为处在这家公司的核心人物刘强东的出生地而激动不已。小城中、村庄里,提及电商创业,每个人都心怀梦想和希望。

  宿迁是江苏最年轻的一个城市,1996年建市,至今不通火车。早上8点,我从北京出发,乘京沪高铁花3个小时至徐州,高速上再跑近2个小时到宿迁。我们这次聘请的摄影师正好是宿迁人,他上大学时最发怵的就是回家,清晨出发,颠簸10多个小时,踩着余晖进家门。“封闭,生猛”,这是他对生养之地最强烈的感受。

  2009年,京东买下宿迁市区最繁华的一个户外广告牌,打出客服中心的招聘信息,明晃晃的大字提醒来往人群,京东是宿迁人办的企业,不用东奔西走,在家门口就能上班。客服中心窝在从管委会借来的房子里,员工拿的只是当地工人水平的工资,没有什么竞争力。

  刘强东说,加两百。黄金红摇头,不够。那就再加两百。非调薪时间点,刘强东三次破例给客服中心加薪。他每次回宿迁,必去客服中心,跟黄金红说得最多的一句话是,“有什么困难要我解决?”招聘、班车问题,甚至每天两块钱的零食补助,刘强东都亲自过问。

  他是有故乡情结的,每年回宿迁一两次。尤其春节前,他都会让助理把行程告诉发小李江,几号回,几号走,什么时间多招呼几个同学聚聚。今年因为带着奶茶妹妹,他只让李江小范围通知了几个朋友。李江如今是光明村党支部书记。

  上高中时,刘强东听从一位齐老师的建议考上人大[微博],为的是以后从政,当宿迁县县长造福乡里。大二时因为没当上预备党员,刘强东放弃从政的念头,他自白,“以我这种较真的性格,真去了政府,是没有能力保护好一个县的。既然不能够从政,那就去创业。”

  第一次创业开餐厅亏了20万元,那是他父母一辈子攒的钱,还有从小姨那里借来的。后来在日企短暂的经历,间接催生了“霸道”总裁。2009年,金融危机后他拿到关键的一轮融资,从此京东成为国内除阿里之外最重要的一股电商势力。去年5月,刘强东站在纳斯达克敲钟,宿迁政府在当地组织了越洋视频连线。如果说宿迁感受到京东成功的热度,光明村则完全沸腾了。

  今年春节前,李江接到京东方面的电话,要求统计全村60岁以上老人数量。大强子回乡发钱的消息不胫而走,对于未知的数目,街头巷尾议论着、揣测着。

  京东在光明村的合作点就设在村委,政府支持力度很大

  李江是刘强东的发小,也是连接京东和光明村的重要人物。见我们的时候,他穿着一身运动衣,皮肤黝黑,说话轻缓,没有为官的做派。他早年在少林寺学过武术,至今保持着修长的身材。他对京东“门清”,甚至记得哪一年的管培生是京东哪位副总招进来的。有一年刘强东带着几十名管培生回宿迁,饭桌上初出茅庐的职场新人轮番上来给李江敬酒,他喝大了,“敬了一圈又一圈,根本不知道喝过还是没喝过。”

  光明村历任书记、村长和其他干部被召集起来,李江不露声色,只问众人怎么看刘强东回乡发钱一事。他很清楚,“谁又嫌钱多呢?”

  有人说,这孩子不容易,发什么钱?

  有人突然问了句,今年发了,明年还发不发?

  众人沉默片刻。年长的一人站起来,抬高音量,“人家欠你的,还是少你的?你儿子平时给你多少钱?”

  李江见状,也大概明白了大家的心理,顺着话头说,“这就是刘强东的心意,他发钱是考虑到我们村的老年人比较多,让老人得到实惠,也为子女在减轻负担。”嗡嗡的交谈声忽高忽低,每人怀抱着“能发一千块就不错了”的预期散场了。

  从刘强东考上人民大学开始,光明村人就对他有了期待。人们预感他今后会成为一个大人物,不管他是从政还是经商,总之出人头地之后,一定会照顾光明村。

  他们等来的这一天是2015年2月17日,650位60岁以上的老人走向刘强东家的老房子,出来后每人脸上挂着笑,手里攥着1万块。

  这令人难以置信,“这孩子是不是傻了?”很多人一下子没见过这么多钱,老泪纵横,抓着李江问,我能不能给刘强东磕个头?还有人拍拍做小买卖的儿子肩膀,语重心长,“以后你回来每人发500,也算给老张家争脸了。”

  合并了长安村和花园村的光明村,共计820户人家,3360人,其中有一半人外出谋生,50多人在京东上班。2014年,全村人均年收入一万一千元。党支部副书记曹鑫难掩兴奋,“把650万元算进去,今年的人均收入肯定要提高的。”这个1989年出生的大学生村官有着与其年龄不相符的老到,只有笑起来才无法掩饰他正青春,“如果把刘强东算进去,我们村早就达到小康水平了。”

  有人来找曹鑫买东西。

  他记得这位大妈,想要一台电饭煲,昨天在京东看过没下单,今天她又来了。在几个不同品牌的页面之间不停切换时,她抛给曹鑫一连串的“万一”,万一不好能不能退?万一质量有问题怎么办?旁边有人劝她直接买一款多功能新品,曹鑫拦住,“还是多看看,一定要看好,满意了再下单。”最后,大妈选了一款199元的美的电饭煲,货到付款。因为首次在京东购买,她得到一只牙膏作为赠品。

  做完村官的分内之事,这就是曹鑫的兼职任务。他有一个京东账户,有权限打白条,帮助家里没有电脑或不懂操作的村民注册账户、下单。大家电、电饭煲、剃须刀、日用品等浩浩荡荡地穿过麦田,运到村庄。曹鑫在京东给媳妇买过iPhone6,338元一罐的德国原装进口喜宝奶粉是他买给孩子的。

  光明村合作点内京东的订单量,iphone手机是推广员曹鑫买给媳妇的

  这些在城市里习以为常的标准动作,都是在京东光明村合作点完成的,而且它就设在曹鑫上班的村部。屋里桌子排开,摆着两个台式机,旁边小间里堆着赠品,也临时充当收货室。除了曹鑫,妇联主任程欣专职负责京东推广。像他们俩这样的推广员,费新军在宿豫区管理着179人。而当地政府对京东电商进村的态度是,鼓励有想法、懂电商的村官积极参与。所以,不少乡村合作点就设在村委会。

  女孩儿来合作点取货,她买的是两盒“我的心机”面膜

  县级服务中心下设乡村合作点,由推广员负责传播京东品牌,承担下单和售后服务,这被称作宿豫模式,也是京东电商下乡的范本。如果模式走通,会在全国推广。

  京东还在刘强东的老家设立了光明村专场,首页赫然打出“光明村家电大集,老板刘强东感恩故里”。乡

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文章关键词: 京东刘强东网点

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