| 面试成绩的评定 | |||||||||
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| http://www.sina.com.cn 2006/01/16 15:42 金榜公务员 | |||||||||
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第三节面试成绩的评定 有了面试测评标准和评分表，经过培训的面试考官即可进行评分了。基本思路就是通过将考生在面试中的言语和行为表现与体现职位的要求的测评指标相比较，并对二者相一致
一、面试成绩的评价方法 面试评价往往与面试实施同步进行，其具体操作方法主要有： 1内容评分法 这种方法是按照面试重点内容要求打分，不是每提一个问题就打一次分。操作过程是，每面试一位报考人，各考官面前均有一份《面试成绩评定表》。面试中，根据对报考人回答问题情况的观察、分析、判断，在各项内容的得分栏内打分。要求评委不得互相商量，各自独立打分；也可在面试时记录回答要点和评定意见，等该报考人面试结束时再在相应的得分栏内打分，并写出简短评语或录用建议。 这种方法的优点是：各评委独立打分，互不牵涉，因而能精力集中，并且不受主考官或评委中“权威人士”态度的影响，比较客观；缺点是：由于评委独立打分，具有隐蔽性，这样就难以避免评委中个别人打“人情分”。 2问答评分法 这种方法的操作过程是：将拟定的所有提问题目按照1，2，3……的顺序编号，面试时，主考官按顺序提问，报考人针对所提问题作答，每答完一题，评委即为此题打分，直至问题结束。 这种方法的优点是可使评分工作变得简便直观。主考官只要根据报考人对每一问题回答的好坏程度直接打分，不需进行转换分析，因而评分的信度有可能提高。但这一方法缺点较多：首先，对报考人的基本素质判断不明显，方法不够规范，尤其是一些技术问题，如提问题目与评价要素如何对应，各主考官之间如何统一等等，存在一定的困难；其次，考察内容不易全面，因为有些内容是很难用“问题”提出来让报考人回答。 3面试评语 面试评语分为两种：一种是主考官评语；一种是主试委员会综合评语。 (1)主考官评语。面试中，各位主考官在为应试者打分的同时，要对报考人面试的总体情况作出简明扼要的评价。也就是说要概括地说明对报考人的总体印象。如突出特点、明显不足、评定意见等等。填写在评语栏内，作为主试委员会对报考人写综合评语的参考。 (2)综合评语。综合评语是主试小组(或委员会)在对某一报考人的面试结束时，根据各位主考官的评定意见，综合概括形成的评语。综合评语一般由主考官负责形成并填写在《面试成绩汇总评定表》综合评语栏内。 评语，是对面试分数的一种补充，于面试后对报考人的考核及录用，都有重要参考价值。因此必须认真对待，不能以为已有面试分数，评语便失去了意义。因为面试重点内容、评分标准等，都有一定局限性。有些情况的评定难以量化，必须有定性分析来辅助。定量和定性相结合才能构成对报考人的完整评价。 二、面试评分中应注意的问题 面试评分难度大，对评委的要求高。为保证评分的质量，在评分时应注意以下几个问题，以评出公正、客观的面试成绩。 1严格把握评分标准的客观统一 (1)每位主考官的评分标准要前后宽严一致。这就是，不能对首先进行面试的报考人打分严格，而对后进行面试的报考人逐渐放宽标准，反之亦然。要做到前后一致，宽严相当。这就要求评委要加强自我控制能力。 (2)各主考官横向式的评分标准要基本统一。这就要求主考官在评定完第一位报考人的面试成绩后，及时组织评委们交流情况，统一评分标准，以便横向之间的宽严基本统一，避免评分差距过大。这里所说的交流，只是允许在评分完毕的情况下，而不是说评委可互相商量后才给报考人打分。 (3)对全体报考人要机会均等，考核标准统一。为此，须注意以下技术性问题： ①提问的范围大小、难易程度要基本一致。 ②既要体现报考人的个性，又不能过多地考虑报考人的现实情况，如只围绕报考人的现职岗位工作提问。 ③要避免纯粹工作式讨论，如听报考人的工作情况详细介绍或纠缠于某一具体的工作问题。 2克服“第一印象”的影响 所谓第一印象，指人与人第一次见面所留给对方的印象，也称首印效应。生活中，人与人能否保持交往，很大程度上取决于第一次见面的“印象”。这种凭第一印象的判断常常左右我们对他(她)今后的态度。但事实上，单凭第一印象去判断一个人，难免失之偏颇。 在面试中，主考人对报考人一进考场几分钟内印象如何，常常影响着对其面试成绩的评定。“这位报考人相貌堂堂，彬彬有礼”，“这位报考人相貌平平，言语拘谨”，由此判定前者必然也知识渊博，能力出众；后者必定是知识浅溥，水平有限。特别是初次主持面试和评定面试成绩者，更容易受第一印象左右，使面试成绩的评定失却客观。 事实上，给人第一印象良好的报考人，大都性格外向，较善于表露自己，但其中有些人并非才如其貌，能力超群；给人第一印象平平的报考人，也并非是胸无点墨，见识浅陋。正是因为“第一印象”左右着我们的思维，才产生“面试三分钟见分晓”的效应。因此，在面试时客观地观察与评价报考人的行为表现及答题状况，而不仅仅凭第一印象去评价一个人。 3避免“联想效应” 所谓“联想效应”是指当报考人表露出某一方面有特长时，主考官便由此而联想到在其他方面也无所不能。例如，某报考人曾在报刊上发表过一篇小说，因此便认定他在公文写作、综合调研方面必定也造诣非浅；反之，倘报考人表现出某一方面的弱点，由此便认定他在别的方面也必然是水平一般，非干练之才。 4避免“顺序效应” 主考官通常需要对多个报考人进行面试，而且一个接着一个，这些面试的顺序排列对主考官的心境及判断也会产生影响，例如，一位主考官面试过三个很不理想的报考人后，即使第四个报考人很一般，主考官也会对他产生好印象；反之，如果一位主考官一连面试过三个很理想的报考人之后，即使第四个水平不一般，主考官也会产生“不好”的判断。这说明，一个报考人在面试中轮到的位置很重要，同时也说明主考官对面试结果的分析易受个人心境影响而波动。 6始终保持旺盛的精力 面试的特点是持续时间长，主考官及评委们要连续作战。面试中，评委们不仅要考虑和留意主考官及其他评委的提问，仔细倾听报考人的回答，认真观察其反应，还要保持清醒的头脑，及时对报考人的能力、水平做出恰如其分的判断。第四章参加面试前的准备工作 在新浪网，每天有数百位公务员战友的各项疑难问题得到高手的热情帮助，你有问题吗？快来加入吧！ |
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