核心提示
高考[微博]报志愿是个技术活
对于一年只工作6天就赚8万元的说法,刘泽渝并不认同。他说,事实上,一年里他会花大量的时间在“准备工作”上。
每年的1~4月、9~12月都是刘泽渝的旅游时间。一年里大约有3~4个月,他都在国内各地旅游,而其余的时间用在收集材料、分析数据上。每天,刘泽渝要看4份报刊,其中两份是教育类专业报刊。
这几天,孩子填报高考志愿的事,愁煞不少家长[微博]。如何填志愿?怎样填更稳妥?能托、能问的人,他们把电话打了个遍,各种志愿填报咨询会、展会也是座无虚席。这自然为志愿填报咨询提供了巨大市场。
近年来,成都涌现了多家高考志愿填报咨询公司,他们在工商正规注册,提供教育咨询建议,仅高考志愿填报这一项服务,有的收费甚至高达7000元/人,但家长们仍趋之若鹜。近日,成都商报记者跟踪采访了一位知名的志愿填报专家,透过他的工作,一窥教育咨询行业这块新兴的市场。
跟访人物
刘泽渝 67岁
成都一教育咨询有限公司高考志愿填报咨询专家
成都市第15中学退休物理教师
上班
早晨8点忙到凌晨3点 吃饭也得靠挤
22日晚,四川高考成绩放榜,刘泽渝正式进入一年中最忙的时候。下午,他收拾了些简单的洗漱用具,正式在军转大厦某房间驻扎下来。未来一周,他将在这个房间里忙得足不出户。
事实上,从当天上午起,刘泽渝的手机就不断响起,有家长打来问预估的分数线。当晚7点,还没开始查分,两名家长已急匆匆赶到801房,他们担心,一旦分数出来后,刘老师就会被众多家长包围。
晚上10点过后,几名刚拿到分数的家长也赶来了,刘泽渝被团团围住,直到23日凌晨3点过,才送走最后一名家长。
此后两天,刘泽渝都是凌晨3点过才休息,早上8点又开始接待家长。由于来访的家长太多,公司给他配了4名助理。此后,每当有家长到访,都由助理先带到其他房间,然后根据考生的成绩、兴趣、爱好,进行基础咨询,收集、查询了基本材料后,由刘泽渝做最后判断。
一名助理告诉记者,这几天,刘老师连吃饭的时间都得靠挤,“一般都得下午三四点才吃午饭,还得跟家长打商量。”为了静心接受咨询,他的手机也交给助理保管。
给家长讲填志愿 不断用比喻
25日下午2点,801房还是访客不断。成都商报记者在现场看到,房间的大床上坐满家长和考生,一名助理正在疏导房间内多余人员,请他们到过道上等候。书桌前,刘泽渝正被来自双流的一家三口围着。尽管房间里开着空调,他的额头仍微微冒汗。
书桌上的《2014年招生计划合订本》《2014高考指南》已经被翻得起皱了,一旁的沙发上,还堆着几本高校的《招生章程汇编》以及招生考试报《怎样填报高考志愿专辑》,这也是他随时会翻阅的材料。
书桌前的刘泽渝拿着一张助理递过来的备选学校和专业信息表,表格的右上角写着考生姓名和分数信息。这是一个文科生,超了一本线15分。刘泽渝先看了一眼手里的表格,又对着笔记本电脑中的数据库看了几十秒后,拿起桌上一支红色签字笔,在表格上的第一个学校下面又加了一所省外高校的名字,“这个一志愿有点悬,这两个学校我们再看看。”
接下来,他又花了近半小时的时间,“游说”这位考生报考省外高校。他把这位考生选择的专业比作“注水猪肉”,而把自己推荐的专业比作“精肉”,“只有精肉吃了才健康。”类似的比喻在刘泽渝的咨询过程中还有很多,他说,“填志愿很枯燥,都是和数据打交道,只有通过很多形象的比喻才能让人懂”。一个多小时后,一家人基本同意考虑下省外的院校。
其间,一旁的助理帮刘泽渝接了约10个电话,不断有新的考生和家长前来,又被助理带到其他房间等候。
这位考生刚咨询结束,一位女性助理又从门外领进来了一家三口,这是来自绵阳的考生,理科,高出一本线39分。妈妈告诉记者,这已是他们几天来第5次来咨询了,选择的学校和专业先后改了4次,为了填志愿的事,一家人三天来每天都往成都跑。
第5稿交到刘泽渝手上时,他搬过台灯,推了推老花眼镜,仔细看了一分多钟后,才点点头,“这下没问题了,我估计一志愿的哈尔滨工业大学[微博](威海校区)就能上。”但说了这话后,他还是有些不放心,又一次点开电脑中的数据库,再次查看了一番几个专业近年的录取分差和招生计划量,才在表格下方的空格上签上了自己的名字,表示这是最终定稿。
一个下午,刘泽渝接受了6名考生的咨询。为省下上厕所的时间,他很少端杯喝水。
收入
年收入8万元 同行多是退休老师
据刘泽渝透露,截至25日晚,他今年已为60余位考生提供了咨询服务,“从高考前几个月就有家长来,拿成绩后是高峰。”他们的收费也有不同,“来得早的收费更便宜,来得晚的收费贵一些,一般在4000元左右。”
作为公司的签约专家,公司会按照一定比例提成,按咨询量,他今年的收入大概在8万元左右。刘泽渝说,虽然感觉上他们是在几天内挣了几万元,但摊下来,干这行的日均收入,其实并不高。所以,目前市场上的多名咨询专家,年龄大多都在50岁以上,多为退休人员,“也有少数年轻的咨询老师,但多是兼职。”
刘泽渝说,作为一名67岁的老人,原本可以休息了。自己的坚持完全是出于兴趣。在与家长们打交道的过程中,刘泽渝很享受,“成功帮一个娃娃填好志愿,比上几年物理课的成就大多了。”
1994年,还是原成都市第15中学物理教师的刘泽渝第一次接触高考志愿填报,那是给自己的女儿选学校。也是翻遍各种资料,打了无数个电话,最终女儿的分数比录取线高了40分,“原本可以选择更好的学校,是我耽误了女儿。”因此,他才觉得志愿填报是门学问。
此后每年高考,他都注意收集数据,开始研究这些数据背后的秘密。慢慢地,在朋友圈中形成了效应,每年都有朋友、亲戚找上门来,请他支招。由于成功率挺高,慢慢地接待的人越来越多。2002年,在朋友的提醒下,他第一次开始收费,“每人400元。”
渐渐地,市面上类似的专业人员越来越多,也有了公司化运营,退休后,他便开始加入公司,成为签约专家。由于入行早,现在市场上不少公司的咨询专家都是跟他“出道”的,他们中,有高中退休教师,也有大学的退休老师。
准备
每年几个月 专跑各地看高校
对于一年只工作6天就赚8万元的说法,刘泽渝并不认同。他说,事实上,一年里他会花大量的时间在“准备工作”上。
每年的1~4月、9~12月都是刘泽渝的旅游时间。一年里大约有3~4个月,他都在国内各地旅游,而其余的时间用在收集材料、分析数据上。每天,刘泽渝要看4份报刊,其中两份是教育类专业报刊。
而他外出的旅游地也很不同,“全是各地的大学。”在刘泽渝的电脑里存放着上万张他去各地大学探访的照片,其中山东由于学校众多,就去过三次。在山东哈工大(威海校区)的校门口,他和两名川籍学生的合影被助理们称赞“很萌”。刘泽渝称,自己已探访过国内上千所高校。
看学校,刘泽渝的方法也很不同。他会先去学校附近的网吧上网,和老板聊天:“来你们这里的学生多不多?”然后去附近的宾馆,用蹩脚的普通话问老板:“你们这里,来开房的学生多吗?”然后,他会去学校的食堂,请学生帮忙刷卡,试下食堂的饭菜口味。第4步,他会冒充家长探访学校,要求学生带他进宿舍看看里面的设施。第5步,他会邀约上几个陌生学生,以请吃饭为由,和他们聊学校的家长里短。也有的学校,他会见缝插针地用上第6步,直接走进学校校长的办公室或当地的人才市场,和他们聊就业。
刘泽渝认为,通过这些方法,自己得到的学校信息“很准确”,在给家长们建议学校时,这些亲身经验也经常派上用场,例如:在川大锦江学院的门口,他被保安拦在了大门外;在宜昌大学的门口,网吧的老板抱怨学校管得死,自己没生意。
签约
从不承诺一定录取 风险大小会注明
采访中,成都商报记者发现刘泽渝在接受咨询时,从未用过“一定上”“保证上”等肯定性的词语,常用“这是我的意见”“我觉得”等字眼。他说,“这是志愿咨询的一个关键———只给家长提建议,决定权不由他掌握。”不仅如此,每名前来咨询的家长,都会先到公司交钱,工作人员会告知:只做咨询,不担保录取。
一名来自内江的家长告诉记者,自己早在一个月前就开始研究填志愿,才知道“这是个技术活儿”。选学校时哪些分数线差最有参考价值?哪些专业在哪些学校开设有?在川招生的高校那么多所,要查询的资料太多、太分散,“光收集资料都是一个庞大工程,完全搞不定。”
另外,选学校也存在局限性,“我们常常只对川内高校熟悉,省外的听都没听说。”为此,通过朋友介绍,她找到了刘泽渝。她觉得“有个专家依靠,心里才觉得不慌。”
在公司交了3800元后,他们还签订了一份“告知声明”,上面的第一条就写着“此方案报告仅代表公司的建议,作为客户进行高考志愿填报的重要参考,不具有任何决策意义,考生及家长拥有最终决定权并完成最终高考报考决策,对自己的报考行为负责”。
“我们倒是希望他们能跟我们签约说一定能上,哪怕钱贵点,可填志愿的事,确实谁都说不准。”另一名来自都江堰的家长说。
当然,并非所有的家长都只把“专家”的意见做参考,也有很“强势”地要求必须考上的。“有的会提出必须留在成都,或者上海等要求;也有的会要求只填一个学校,其余都空着”。刘泽渝说,如果他分析家长的选择有一定风险,他给出的建议家长不听时,他会在最终报告的相应位置注明风险程度,例如“有一定风险”“风险很高”等,以此规避自己的风险。
记者
调查
志愿填报咨询差价大
承诺“包录取”要当心
高考志愿咨询近年来在成都日渐火热,除刘泽渝所在的公司外,成都还有不下4家类似的机构。记者昨日以家长身份咨询了价格,目前的收费价格都在6000元左右。据一家不愿透露名称的机构介绍,在他们公司收费低的有2000多的,收费高的也有7000多的。目前成都的家长已逐渐接受了这一市场,在北京、上海等地,这样的市场早已成熟,甚至有北京的公司也想转战成都开办分公司了。
但一位业内人士透露出了对这一新兴市场的担忧。他称,目前也有一些专家的素质、咨询能力并不高,家长得擦亮眼睛甄别,特别是那种承诺可以包录取、包上线的做法更不要轻信,“因为志愿填报的事,谁也没法说准。” 对此,省教育考试院也多次发声表示,高校招生也是行骗的雷区,“学校有熟人,可以投档录取”这样的说法不能信。 高校录取完全利用计算机信息管理系统在网上录取,所有投档、录取均按事先设定好的规则来进行,任何违规操作都是纪律不允许的。(记者 汪玲)
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