3.1.1  基本能力概览

　　1. 基本工作能力

　　大学毕业生的基本工作能力分为35项，如表3-1-1所示。它们又可归为六个大类：基本技能、社交能力、解决复杂问题的能力、技术能力、系统能力和资源管理能力。从这些基本能力的名称和描述中或许你会发现它们并不陌生，甚至是平时经常会用到的能力，但你在这些方面的能力是否已达到目标职业所要求的水平呢？以下举例为你提供一个参照。这里只对中等程度要求水平进行举例，是因为根据麦可思对企事业用人单位的调查结果，大学毕业生毕业后刚开始从事一个职业时对他们的基本能力需求普遍在35%~65%之间，而这就属于中等水平。

　　从上面的表格中你应该已经对这些基本能力有了一个认识，那接着来了解实际工作中对这35项基本能力的需求水平以及毕业生们所达到的水平。以百分比来衡量，一般来说，刚毕业的大学生在工作中所能达到的能力水平均在40%左右，要想达到更高的能力水平，如65%以上，则需要长期的工作积累。

　　从表3-1-2中可以看到，能力需求排名靠前的是基本技能、社交能力和解决复杂问题的能力。也就是说，并非像我们所想象的工作中会对电脑编程、数学解法这样相对专业性强的技能优先提出要求，而是更看重学习、沟通、团队服务等基本的能力。因此，不要漠视这些在寻常小事中就能用到、就能够得到锻炼的能力，它们恰是你求职时的利器，你应该不断磨砺，方能脱颖而出。

　　另一个方面，也可以看到毕业生的能力普遍达不到雇主的要求，这是一个不容乐观的事实，说明大学生们在校的时候可能更多地专注于技能的培养而忽视了基本工作能力，但这恰是工作中很重要的素质。仔细观察表中两组数据的差距，会发现越是重要的能力，毕业生的能力离雇主的要求越远，尤其是口头沟通、疑难排解、说服他人三项能力是大学生最为欠缺的，就是说大学生在团队工作和解决困难问题上的能力最为欠缺，如果你想要比别人更优秀、求职时更有优势，就需要在这些重要的基本能力的培养上下足工夫。

　　图3-1-1是中国本科大学毕业生基本能力改进矩阵图，能够让我们更清晰地看到，哪些是在求职竞争中需要保证达到较高水平的基本能力，即优势象限中的各种基本能力：积极学习、理解他人、学习方法、有效的口头沟通、积极聆听、理解性阅读、协调安排。而哪些又是亟待改进的能力呢？在关键改进象限中告诉我们的答案是：服务他人和疑难排解的能力。