老外是一个抽象的民族,中国是一个具象的民族。所以现代流行的哲学大多来自国外,各种理论性科学成果也来自国外。
并非中国人无能,而是我们并不善于将事情归纳成空洞的条例,而擅长将简单事情处理成繁复的艺术。
所以中国的职场绝对不是工作场所,而是一个艺术场所,是各种文化、理念、价值观的混杂,并没有什么包治百病的灵丹妙药。
可有些“聪明人”却不晓得这些。我这次所说的聪明人都是带有高学历,绝大部分从国外归来,用流行的话说,不仅带来了智力还带来国外先进的管理经验。
但可悲的是,这些国外先进的经验,在中国职场却处处碰壁,寸步难行。“聪明人”照搬国外一套东西,却始终无法成功。
是国外的职场工具不够好么?似乎也不见得,那都是经过西方文明检验过的东西。可为什么进入中国就不灵了呢?因为聪明人不懂得“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”的道理,任何工具都是和本土文化有关,顺之则昌,逆之则亡。
譬如SMART,目标管理工具,分别由“Specific、Measurable、Attainable、Realistic、Time-based”五个词组组成。这是订定工作目标时,必须谨记的五项要点。
SMART告诉我们,在制定一个目标时,必须是明确的目标(Specific),是可衡量的目标(Measurable),是可以接受的目标(Attainable),是可操作的目标(Realistic),是有时限的目标(Time-based)。
粗粗看来,SMART似乎并没有错,用这五点来确定的目标确实要比拍脑袋定出的好很多。可这个工具,在中国是行不通的。
因为中国职场和西方职场有一个最大的区别,那就是“利益”。
西方职场当然也是个利益交换的场所,但他们的好处是用各种工具和各种制度来规定利益。西方职场有一系列的考核、评定体系,只要你完成工作,达到自己的目标,就可以获得相应奖励和升职。所以他们完全可以用SMART工具来制定目标,五个原则足足够用。
但中国职场却截然不同,我们的利益交换绝不是靠“做事做得好”来达成的。你就算做成了事情,领导可以让别人摘果实,领导可以自己摘果实,甚至别的部门反而因此来打击你,总而言之,想靠实现目标来获得利益,在中国是不可能的。
大家可以看SMART的五个原则,完全围绕目标本身如何实现来制定,而不考虑怎么保障这个目标是对自己有利的。这就是东西方文化的差异,也是SMART水土不服的缘由。
而另一方面,“SMART”的存在本身就是个阴谋。它是代表着企业的利益,并且由大企业进行推广,灌输给职员的思想。它不是为打工仔服务,而是为公司和老板服务的,目标是让大家做事做的更好,而不是员工本身生活的更好。
我们在认同一个思想的时候,首先要想想,这个思想是为谁服务的,是替我说话的,还是替老板说话的。SMART由管理学大师提出,得到企业如此推崇,显然它代表着企业的利益,却并不一定代表员工本身的利益。
那么在中国,我们应该怎样结合实际,提出自己的目标管理方案呢?应该怎样站在自己的立场上,制定出一个完美的目标呢?
我写下这样的五条,仅供各位参考(目标管理五原则):
1、目标是否对我有利。
只有当目标实现,对我本身有好处才去做,如果没好处还去做,那就是死干活干死活,纯粹为别人做贡献。
2、目标是否对上司有利。
只有对上司有利的事情,上司才会支持,才能够事半功倍。如果是损害到上司的利益,就算你做出来,也只会得罪人,不仅得不到好处,还有反作用。
3、目标能否让各方面接受。
一件事情不可能对所有人都有好处,但至少不会过分损害别人的利益。所以在制定目标的时候,要让各方面都能接受,如若不然,在实施过程里必然受到阻碍,最后结果也会糟糕。
4、能否保障目标实现后的成果。
中国特色是你做完了事情,可功劳不一定是你的。所以在制定目标时也要注意,会有多少人来和你抢功劳,你有什么手段保障自己的利益,千万不可空忙一场,最后为别人做嫁衣。
5、目标失败后的退路。
正所谓兵马未动先思败局,在中国职场上,有无数竞争者等着你的失败,所以在制定一个目标之前,要先想好万一失败后怎么办。这个失败的结果能否承受,有没有脱身的方法,能不能找到规避风险的方案。
以上五条,我称之为“利益管理五原则”,绝对难登大雅之堂,绝对不会被海归达人们接受,但遗憾的是,这正是国情和文化之精髓。
请聪明人记得,做事的本质不在于“会做事”,而在于能“做成事”。
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