唐骏“学历门”事件过后,除了留下“西太”成为网络流行语,每一位HR更是打起十二分精神审核应聘者的背景,生怕一不小心,招进一个假学历的主儿。于是乎,不少人力资源公司提供的职场“背景审查”服务开始吃香走俏起来。中智上海外企服务公司招聘服务中心经理朱诗勃做员工背景调查已经有四五年了,最近,工作量突然比去年同期多了30%。客户也从最初的外企,拓展到国企甚至民企。“‘学历门’之后,许多公司都加强了对招聘过程中对简历的审核。不过没有出现对已有员工重新审核的情况,公司都还是本着对员工的信赖为基础的,否则成本和威胁都太大,弄得公司上下人心惶惶,并不利于企业的发展。”
全套审查,收费不下千元
“现有的背景核查服务,大约分为三大块。分别是学历审核、工作经历审核和犯罪记录审核。”做全这一整套,费用要上千。
国内的学历通过各个高校的网站或者致电高校的招生部门进行查询,有时也会动用“潜伏”在各个高校里的人脉进行调查。而对于国外的学历,则需要更加谨慎,首先是学校资质的认证,确认简历上所写的学校是不是有“野鸡血统”。另外,在北京的留学归国人员登记部门可以查询到此人是否确实有留学经历以及是否获得学位。朱小姐也建议留学归国的“海龟”们主动到该部门登记信息,以证明自己的“身价清白”。
相比学历,工作经历更容易造假,在调查中,在这上面栽跟头的更多。审核工作或者实习经历常用的办法是致电或者去函过去单位的HR,要求对方提供该员工曾经工作过的证明。而对于一些重要的职位,朱小姐甚至会约该员工过去的顶头上司面谈。“这是所有调查当中最难的一环,很多人都不愿意说前员工的坏话,有的就干脆推说要出差没空。”为此,猎头们要从有限的信息里尽量挖掘有用的评价,有时候,对方的表情和语气都有可能写进调查报告中。
而对于犯罪记录审查,“我们有专门的渠道,总之是合法的”。
灰色地带难鉴定
人力资源服务公司会提供菜单让雇主勾选想要调查的项目,同时也会和雇主面谈他们的需求。
审核的第一步就是和求职者进行沟通,希望对方能够主动提供相关的证明。“很多造假的人在这第一步就被吓跑了。”朱小姐说,留下来接受审核的,造假的概率已经非常小了。“毕竟,像唐骏那么胆大的人还真不多。”“一般公司对基层员工的招聘只调查过去的工作情况,要到中层以上的职位才会用上全套。”招聘的职位越高,所要求的调查就会越细致。
另一家跨国医药公司的HR告诉记者,他们公司一共有11档不同的职位,对每一档新入职的员工的背景审核都有不同的要求。
即便规定得如此细致,依然有一些难以鉴定的灰色地带。“比如在简历里夸大自己在原公司的资历和表现,或者夸大自己在某一个项目当中的作用。”这样的夸张并不能够算造假,但也肯定没有说真话,属于灰色地带,很难定义。某房地产公司的HR裘小姐认为这没有大碍:“一些工作经验上的夸张并不能算造假,反而说明此人很想获得我们的工作,我一般不会因此减分。”但也有HR认为:“虽然能力过硬,但我们觉得,很多底线还是不能碰的。而且现在用人基本是供大于求,我们不愁找不到一个能力和品行兼备的员工。”
公司性质决定学历重要程度
至于员工学历的重要程度,也因公司而异。
Tracy是一家跨国医药公司的HR,对基层员工,尤其看重学历。“名校和高学历不仅仅是一张好看的皮,从另外一个角度看也体现了一个人的学力,如果连这个都没有那其他都别谈了。”这样的精英视角是许多外资企业共有的。相反,对于公司高层管理人员的招聘,Tracy倒是认为能力要更加重要,“对这些人,会花大力气考察他们过去的工作经验,学历倒是次要的。”
而某房地产公司的HR裘小姐则抱相反观点:“我始终认为能力更加重要,对于基层员工,一般大专毕业就可以了,也不会刻意去查他的学历。”只要不造假,学历不那么光鲜在裘小姐看来并不要紧,只要能力好,照样能找到好工作。
但诚信,是她们共同的底线,资讯越发达,越骗不过。
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