盛夏，职场人的情绪也随着高温而变得阴晴不定。烦躁、倦怠、焦虑、易怒……这些“情绪污染”都会影响到日常工作与生活。它不仅会破坏职场关系，甚至还会给自己的发展设置阻碍。那么，职场中如何拒绝“情绪污染”，过一个“清凉”的盛夏呢？从下面几位职场人的故事中，我们看到了负面情绪对工作的不良影响。

　　情绪表现1  愤怒 

　　情绪表现2  焦虑 

　　情绪表现3  倦怠

　　“小李，你的文字什么时候给我，我要设计效果图了。”听到外包公司美工小蒋的话，小李的头“嗡”地一下就大了。“我MSN上不是传给你三遍了么？你不是已经收下来了么？”

　　“没有啊，我这里显示发送失败啊！”小蒋按捺不住心中怒火，“究竟是你没传，还是我没收？你说清楚！”小蒋语气咄咄逼人。

　　小李一听之下，火一下子就蹿上来了。“那么热的天，你冲我喊什么，有本事你自己写文字去。什么态度啊，你脑子跟办公室空调一样，烧坏啦！”

　　小蒋听后一拍桌子，怒火中烧，于是，一场办公室大战开始了！

　　夏天，很多上班族会容易激动，然后工作中一点小摩擦就可能升级为愤怒，继而再由愤怒变为大发雷霆，甚至有可能大打出手。每个人思维方式、行为方式、责任意识不同，产生矛盾不可避免，但是，发脾气不仅不能促使对方认识错误，发生改变，反而使对方为了面子而捍卫自己。管理易怒的情绪，需要以柔克刚。一方面管理自己的情绪，当产生矛盾后开始激动时，不妨先让自己离开现场一会儿，比如去一趟洗手间，去茶水间倒杯水，或者去办公楼顶层透透气，待激动的情绪缓解后，再返回办公室，这时你会发现其实没什么大不了的事。

　　而如果有人找你麻烦，你也可以用避让的方法，不要与之正面冲突，你的微笑会让激动的对方清醒过来，让办公室回复宁静。

　　会议安排、策划方案、联络客户、处理邮件、联络媒体、组织发稿……上班路上，一件件事情在刘洪的脑子里跳来跳去。她三步并作两步走，进办公室匆匆打开电脑，茶都来不及倒，就开始忙碌起来。刚准备回复邮件，可是马上想起来有个客户需要尽快联络确定时间，还有议程需要修改，再重新影印分发，然后联系媒体确认到会人数……刘洪恨不得自己变成三头六臂，工作超人，然而即便是这样，她心里恐怕也踏实不下来。连夜晚睡觉时，她都要把第二天的工作内容在脑子里排排序，反复想明白后才能安心睡下。

　　在这样焦虑的工作状态下，自然会影响同事之间的团队合作。“小刘，你帮我把这份资料发一下吧，我突然有个紧急会议要开。”菲菲是小刘的好友，两人互相帮个忙是常事。但是最近鉴于小刘的状态，自然没好脸色给菲菲看。“哎呀，烦不烦啊，我自己的事情还忙不过来，你又来烦我，没空没空。”

　　听了小刘的反应，菲菲气鼓鼓地离开了。看到她离开，小刘突然觉得自己说错了，但是已经来不及了。

　　在焦虑情绪下，我们时常会做出一些不冷静的事情，不经意间伤害到别人而又后悔不已。这时如果恰好有同事找你，不妨直接表达自己的想法：“我很想帮你，可是我现在很忙，天热让我很烦躁，真是对不起。”别人听你这么一说，也就不会打扰了，相反，遇到热心的同事，还会主动帮你分担一些工作，帮你舒缓一下紧张的情绪呢！

　　近日，某报社的编辑小君向部主任递交了辞职信。一份不必坐班、时间自由、薪水不低的办公室工作，为何让她心生厌恶？原因是她得了职业倦怠症。“每周一期报纸，我要负责20多个版面，而且紧张忙碌的排版编辑工作要在周四周五2天内做完，更糟糕的是，有些与广告配合的文字版经常要临时调整，突然广告多了，要拉掉文字版，突然广告少了，又要增加文字内容。前者拉掉文章记者不高兴，后者补充文章，一时之间要去哪里找稿件？最后我编辑的健康版，领导还一直不满意，经常撤稿换稿，让我不堪重负。”小君抱怨道。于是，早就有辞职打算的她，被高温一烤，索性辞职歇夏了。

　　倦怠是职业发展中最可怕的敌人。拿小君的工作来说，充满激情的工作，可以让她的稿件灵感闪现，而遭遇倦怠的时候，就如同换了一个人一样，千篇一律的写作模式，枯竭的思维，人也变得无精打采。更有甚者，从倦怠转为抑郁，这样就危险了。抑郁状态的人，看什么都没意思，看什么都很悲观，听到好消息开心不起来，闻及坏消息，则更雪上加霜，如临大敌。

　　如果某段时间的工作负担过重、缺乏工作自主、薪资待遇不合期望、职场的人际关系疏离、强烈认为组织待遇不公或是和公司的理念不合，这些都会引发职业倦怠。“职业倦怠症”又称“职业枯竭症”，它是一种由工作引发的心理枯竭现象，是上班族在工作的重压之下所体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。一个人长期从事某种职业，在日复一日重复机械的作业中，渐渐会产生厌倦，加拿大著名心理大师克丽丝汀-马斯勒将职业倦怠症患者称为“企业睡人”。据调查，人们产生职业倦怠的时间越来越短，有的人甚至工作半年到八个月就开始厌倦工作。

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　　四招应对“负面情绪”

　　夏天给负面情绪滋生提供了养料。但既然我们知道了负面情绪对工作的损害，对长久职业发展的危害，就要尽力把它赶走。试一下以下四个方法，也许会很管用。

　　第一招：随时卸载“不良情绪” 

　　生活中常常会见到这样的人，平时脾气特别好，从来不生气，可是，一旦暴发，却如滔滔洪水，一发不可收拾，谁也劝不了。这就是负性情绪累积的结果。所以，聪明的你不妨找点小窍门，让办公室里的不愉快随时卸载。千万别误会，卸载可并不是让你对别人乱发脾气，使性子，而是有技巧的。当你因工作而感到愤怒、委屈、焦虑、抑郁的时候，不妨利用MSN或者QQ，对好友发发牢骚，也可以在下班时间约上三五好友倾诉一番。但是切记，一定要找对时间选对人选。 

　　第二招：换种思考方式

　　当我们受到外界刺激时，要积极调动理性的神经中枢，避免用情绪化的方式与别人交流，将自己的负性情绪嫁接到别人身上，引起人际矛盾。 

　　为了阻断负性情绪嫁接，你要学会调动理性中枢，情绪不好时，不妨换种思维思考事情，诸如：“感觉没意思，才要找点有意思的事情做”，“工作没头绪，更要学会如何协调”。当理性发挥作用，你的做法也一定会改变。 

　　第三招：把坏情绪扔进“垃圾桶” 

　　在少儿情商课程中有一个情绪管理的小妙招，也同样适合我们成年人。你可以利用一个空的饼干盒，制作一个情绪“垃圾桶”，无论你怎样的宣泄，它都会是你忠实的伴侣。你可以将你不喜欢的人，讨厌的工作，或者某个讨厌的领导，或者某个同事或客户，写下来，然后撕碎扔进垃圾桶内。除此之外，写写宣泄日记也是很好的办法，你不必理性分析，想到什么写什么，任由情绪自然发泄，相信写完之后一定会有不一样的感受。 

　　第四招：装出一个好心情 

　　伪装，有时候也会产生正面的作用。美国心理学家霍特曾经举过一个例子：有一天友人弗雷德感到意气消沉。他通常应付情绪低落的办法是避不见人。但碰巧这天他要参加一个重要会议，所以决定装出一副快乐的表情。他在会议上笑容可掬、谈笑风生，令他惊奇的是：郁闷的情绪竟然在不知不觉中烟消云散，而快乐感不期而至。人的认知、行为、情绪三者之间是彼此联系，互为因果的。千万不要认为，只有情绪好的时候才能表现出快乐的样子，“装”出来的快乐也是一种积极的行为，从而带动情绪也变得积极。在办公室里，你不妨也装一装吧，微笑待人，欣然接受各种工作，高兴地去做工作，这样一段时间后你会发现，一切都变得令人满意。