去年在伦敦认识了彼特。彼特是一位很活泼的中年男子，喜欢打扮自己。我在伦敦逗留的一个多月里，他至少进了10次理发店，每次都能将自己弄成很帅很酷的样子。我一度揣测，他丢在理发店里的钱肯定是一笔奢侈的费用。他却不以为然地告诉我，给他理发的理发师是他的一位朋友，就像他的私人理发师一样，对他的服务是廉价而又周到的。

　　为了证明所言属实，彼特把我带到他的理发师朋友那里去消费了一次。那个理发店简直就是一个休闲中心，人们在那里可以美容、化妆、健身、娱乐，甚至读书看报。它的主人是玛丽小姐。

　　彼特曾经患过皮肤病，头上长满了顽固的牛皮癣，用手一挠，头屑飞扬，奇痛奇痒。许多理发师都不敢为他理发，怕染上那可怕的皮肤病。彼特只有自己理发，或者到医院请医生帮忙。彼特把目标瞄准了店面较小的理发店。最终，玛丽以极大的热情为这位倒霉的客人提供了服务。

　　那时，玛丽的店面很小，但她的服务很周到。彼特是白天去的，玛丽的店里正有几个客人。彼特向玛丽说明了自己的来意和所处的窘境，并反复强调他的病没有传染性。玛丽请他在晚上掌灯的时候过去，她将把整个晚上的工作时间用于彼特一人。

　　那天晚上，玛丽在门外挂了一块写有“今晚休息”的牌子，谢绝了晚上前来理发的其他客人。彼特的头发得到了一次特别的护理。彼特很感激玛丽给予的关心和帮助。从那以后，彼特经常在晚上去找玛丽理发，一直到病好，也没有改变这一习惯，他的家人和朋友也逐渐成了玛丽理发店的常客。

　　这个故事发生在10年以前。

　　我向玛丽提了一个问题。中国有句俗话，叫“眼不见心不烦”，你的其他客人要是知道你为一个头上长癣的朋友理发，可能不会再来光顾你的生意，并且你这样做似乎也不太道德。玛丽告诉了我一个秘密。她说上她那儿理发的朋友有许多患过“头疾”，他们的“头疾”并没有传染性，尽管如此，她还是为他们各自准备了一套工具，直到他们病愈。

　　看在彼特的面子上，我接受的那次服务享受了全免费。玛丽欢迎我下次去伦敦还光顾她的生意。离开那儿后，我一直在想，玛丽的生意能够做大，一定有其道理。(王文杰)

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