个性化就业--营销自己_新浪教育

个性化就业--营销自己

http://www.sina.com.cn 2003/12/23 14:27 新浪教育

　　求职应聘，实际上是向企业推销自己。成功的推销，产品的质量是基础与保证，产品的包装是吸引眼球的手段，而产品性能的合理展示则是完成售卖的至关重要一环。同样的商品在不同的柜台销售，会有不同的销售业绩，其差别就在于营业员的销售技巧，他必须充分了解产品的性能，包括其优点与不足，与其他商品的不同之处；他必须充满激情，毫不倦怠地向每个顾客热情地服务，而且服务规范到位——讲解清楚、表达合理、举止大方、善解人意。大学生的就职，道理也是如此。

　　关于信息

　　完成任何一项工作，信息的收集是必不可少的。对大学生就业活动而言，信息的收集是迈向成功的第一步。

　　大学生择业过程中需要的信息，大致包括四方面的内容。一是政策和法规信息，比如《上海普通高等学校学生就业工作管理办法》、《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》、《反不正当竞争法》等。二是当前经济发展形势，社会各行业、各类企事来单位经营状况信息。国家经济形势直接影响用人单位的用人需要，从而影响就业形势。而在总体经济形势下，不同行业、不同性质的企事业单位各自的经营发展状况也各不相同，从而造成对不同专业人才的不同需求。另外，对某一具体的用人单位，它的经营状竞、文化背景，它的发展前景、对人才的重视程度，它的工作条件、福利情况等，也是大学生应该收集的信息。三是就业活动安排信息，比如什么时候召开企业说明会，什么时候举办招聘会等，这些信息也十分重要。四是成功择业的经验、教训信息。“择业过来人”的择业经验、教训，就业指导老师的切身体会等，都会为大学生的成功择业助上一臂之力。

　　大学生收集信息的渠道，一般有：

　　(1) 当地政府教育主管部分所属高校毕业生就业指导中心。

　　(2) 学校学生就业办公室或就业指导中心。

　　(3) 专业性报纸如《人才市场报》、《就业指导报》等。

　　(4) 广播、电视、报纸的“求职”、“就业”专栏或专版以及有关企事业单位的招聘广告。

　　(5) 社会考察及毕业实习。

　　(6) 亲朋好友及学校校友。

　　(7) 有关老师及其关系网络。

　　(8) 用人单位举行的说明会等。

　　在择业过程中收集信息，应该有明确的目的，收集的信息要对自己的就业活动有用。这就要求同学们在收集信息时，注意所收集信息的准确性、客观性和全面性。而且，信息收集活动不应该中断，而要连续进行，同学们在择业的每一个环节，都要注重收集信息。

　　只要毕业生善于搜集和分析用人单位的信息，就能通过交流技巧展现出自己的优势，把握住和用人单位见面的良好机会，得到我们所关心的信息，打动用人单位，迈出成功就业的第一步。

　　就业故事

　　一位复旦大学毕业生的亲身体会:常常挂在嘴上的一句话是：三百六十行，行行出状元。然而，究竟三百六十行是哪些行当，自己又适合哪一行呢?没有适当的定位，也就没有最佳的选择。从11月开始，学校毕业生就业办公室门口的招贴栏里就热热闹闹地挤满了各种招聘通知。跨国公司、政府机关、国有企业、民营公司，各式各样，让人眼花缭乱。那么，我所要的信息从何而来呢?

　　既然什么事都要从我做起，那么就从自身了解出发吧。虽然大多数时间是在象牙塔里度过的，但毕竞没有“两耳不闻窗外事”。社会活动、暑期实践、毕业实习，都给了我对于一些公司、一些工作的初步感性认识。我的专业是国际金融，所以我曾经先后在银行、保险公司实习过。银行的基础操作容易上手，讲求百分之百的没有差错，但有一定的重复性，是一种相对稳定的工作，所以也许不适合那些性格上粗枝大叶，或者总喜欢求新求变的人。而保险公司现今是多足鼎立，竞争激烈，要成为一名优秀的展业人员，不仅要能吃苦，更要有良好的人际交往能力，性格内向在这种工作中也许就不是优点。曾经有过一些part time job的经历，例如做市场调研，做家庭教师，在当时也许只是为了多些锻炼的机会，但现在

　　看来，它们同样告诉了我，什么样的工作需要什么样的人，而什么样的人又适合什么样的工作。

　　参加公司的校园招聘会是全面了解一家公司的好机会。在这里，有关公司的历史、经营的状况、招聘的计划、选择的标准等等均一目了然。招聘的各项安排，诸如时间、形式、要求，是我尤其注意的地方。可以说，我从11月开始，几乎每日必到学校的5102教室，而且对每次招聘会都作了一些记录。也许有人认为没有必要去参加招聘会，大同小异，又是人山人海，有了申请表格就可以了；但我觉得，公司的人事代表本身就是公司风格的象征，如果能够亲自参加招聘会，就可以从中了解公司的一些侧面信息，与此同时，招聘会的末尾一般总是Q＆A部分，有什么需要进一步了解的问题可以当场得到解答，而会后如果有兴趣与公司代表再作交谈，有时也会有一些意想不到的收获。

　　收集了各种信息之后，整理分析、加以利用十分重要。但关键在于，通过对公司的了解，要让自己“对号入座”，确定自己究竟适合什么类型的工作。不要盲目迷信于所谓的“热门”一哄而上，而要针对自己的兴趣所长选择职业。因为永远不存在什么最好的职业，只有最适合自己的那份工作。

　　职场看道

　　上海日立有限公司人力资源负责人：现在的学生大都是眼界比较开阔、见多识广的人。然而在应聘中也时时出现一些算不上毛病的不足。例如制冷专业的学生，大都知道本行业内的知名企业，像上海日立、日立凉霸、大金、开利之类，但若稍稍深入询问。则大部分学生搞不清楚这些企业的不同点及各自的优势，这样对于应聘来说，就难免有不同程度的盲目性，也就是说，在没有彻底了解本行业每家企业特点的情况下，就无法确定自己的兴趣专长是否符合招聘单位的需求。孙子兵法曰：“知己知彼，百战不殆”，这应该是学生们求职时首先需要明白的，只有对本行业每家企业的情况均了解清楚，才有可能走出比较成功的第一步。起码粗略的了解可以让主考官有一种惊喜感，从而使面试交流能在较深层次上进行。曾经遇到过这样一位应聘的制冷专业的同学，请他谈谈应聘本公司的原因时，答曰：“贵公司是家著名的大公司，我是学制冷的，比较适合贵公司。”但在追问后却谈不清楚为什么。这位应聘者或许是位很有能力的同学，但我不明白在求职前他为什么不花点时间去了解他想要应聘的公司的背景和岗位情况，以提高应聘的命中率。

　　点评：对应聘单位不了解，不仅影响择业的成功。更可能给未来的工作带来不可估计的负面效应。把自己“交付”给一家自己知之甚少的单位，与它风雨同舟，你是否觉得太“草率”？事先收集好用人单位信息，对自己未来的工作作一番模拟，可以增添你应聘的信心，同时建立起与用人单位的良好沟通，准确地将对方需要的信息传递给对方。

　　关于材料

　　大学生求职的材料包括：个人简历、自荐信，以及有关的重要补充材料。

　　书写一份简历，向用人单位介绍自己的基本情况、学业情况、能力情况，在择业过程中是不可缺少的。简历最好用电脑打印，制成图表形式。一份好的简历，要“简洁、明了，历历在目”。基本情况主要指本人的姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、政治面貌、健康状况、婚姻状况、通讯地址、邮编、联系电话等。学业情况主要指本人就读学校、所学专业、在专业中所列名次、曾获何种奖学金等。能力情况包括语言能力、计算机操作能力、社会活动能力、组织管理能力、动手实践能力，兴趣、特长、爱好，曾担任什么社会工作，曾被授予何种荣誉称号(如三好学生、优秀学生干部)等。另外，还要写上本人的学习经历和工作经历。

　　大学生对于简历的写作，也许是太熟悉不过了。现在到处都有很多关于简历写作的指导。我们现在转引中国青年报对简历写作进行的介绍：用项目符号标示，使你的简历易于阅读；

　　最好只用一页；不要超过两页；要考虑设计得与众不同，许多求职者用Word简历格式，这没什么错，但如果你也用那种格式，就没有特色；不要用文本块，它们在句子之间只留下很小空间；不要撒谎；尽可能多地列出联系信息———招聘者能找到你的任何信息；要突出重点，招聘者一般用10秒左右的时间扫描简历，你要想法让招聘者一眼就看出你想做什么、你擅长什么。一种方法是目标陈述，可能非常简单而直接，它可以仅是你申请职位的名称，可以依你申请的工作进行调整，或者你可以修改为你对公司有何利益，明确具体的目标总比含糊不清的目标要好；考虑用“资格总结”或“综述”来突出重点；不要轻视功能性格式，这种格式对学生或其他缺乏经验的人是非常有用的。功能性简历围绕职能性技能组织，在列出3到4个技能后，要表明你如何证明那些技能。不要用人称代词“我、我的”；按对读者的重要性顺序列出工作经验，在列出工作时，一般最重要的是你的职位／头衔，所以按下列优先顺序：职位／头衔，公司名称，城市，省，日期；不要忽略你过去工作的地点(城市，省)这些资料是读者希望看到的，但许多找工作者无意地忽略了；按逆年代顺序列出你的工作；在描述工作时，不要将名词和动词短语混用，最好始终用具体的行为动词；要避免用“工作”这个动词，因为这是一个弱的动词，每个人都工作，要更明确，一般用“合作”更好；在准备简历时要考虑成就、业绩对招聘者(未来老板)的意义远大于对工作职责的描述；不要用“负责”、“职责包括”、“责任包括”等类似的表达，那是工作描述语，不是业绩导向的简历语言；要强调可转换技能，特别是你没有多少经验或考虑换工作时；在可能的情况下要定量，用数字告诉招聘者你管多少人，你增加销售的百分比，你开发多少产品；不要在简历上列出太多的经验，拇指规则是：有许多工作经验的人只需列出15年的经验；不要强调你将来不想从事的工作活动或技能，即使它们代表你的强项，事实上你根本不需要提及那些活动，如果你将来不想做教师，为什么要描述你的教师技能是多么伟大呢？记住教育部分也要按对读者重要性的顺序排列，优先顺序是：学位名称(如××学士)、专业名称、大学名称、城市、毕业时间；接下来是外围信息，如辅修和学习成绩，如果你还未毕业，就列出你是几年级，列出将要毕业的日期；不要列出高中以下的学习经历；不要在简历上列出身高、体重、年龄、出生日期、出生地、婚姻状况、性别、民族、健康、工资信息、“简历”标题或其他有可能有争议的信息；不要包括爱好或其他无关信息，在大多数情况下，它们被看作是多余的，无价值的；要列出体育特长。许多公司特意寻找运动员，因为他们有主动和竞争意识及团队协作和领导能力，大学运动员甚至应考虑列出他们的体育背景(在经验部分)；不要在简历上列出证明人，证明人属于找工作的后期阶段，要将证明人列在另一张纸上，只有在特别要求时再提供；要认真校对，错误拼写和打印错误都是不可原谅的。

　　短短一两页的简历写作，有这么多的“要”与“不要”，足见其重要。因为它是打动用人单位的第一关，而事实上，“要”与“不要”全在于你自己如何决策。一份简历应该能够完整、充分地反映你的经历和技能。从最近发生的写起，从最重要的写起，一定要言尽其实，而不要夸大或过分谦虚。有一家公司在招聘时，并没有要求编程语言方面的知识，但有个求职者在履历上说自己有多年编程经验，让人一问露出了马脚，结果弄巧成拙。就目前来看，很多公司比较注重电脑和外语基础，同时，一些能够反映学生能力的课外活动和兼职，比较能够引起招聘者的兴趣。

　　自荐信是向用人单位自我推荐的信函。大学生应针对不同的用人单位，书写不同的自荐信，千万不能将一封自荐信复印几十份，寄给不同的用人单位。因为不同的用人单位有各自不同的经营特点、用人观念，针对他们的不同要求，自荐信也就要有不同的侧重点，这样才能引起用人单位招聘人员的注意。比如你应聘技术类岗位，却在简历和自荐信中谈了很多从事学生会工作、主持文艺活动的经历，即使你还谈了科研工作经历，但是它已经被淹没在其他经历中了。与其如此，还不如多强调科研工作经历，而略微提及其他方面的经历。在自荐信中，要真实、客观地介绍自己，介绍自己应聘的想法，并可以简单地谈一下如果应聘成功，自己将为单位做些什么。自荐信字迹要工整，内容要简单扼要。一封好的自荐信中，要避免出现不贴切的称呼，在给对方写信时，要弄清他(她)的职务，尽量不要称呼对方为“XXX先生”或“XXX小姐”，除非对方要求如此联系。要避免出现一些过于自信(自负)或不着边际的语言，如“我认为”、“我觉得”、“我一定”、“我绝不”等等。还要注意中英文信件的合理使用。在给外资、合资单位写自荐信时，最好在中文信件后附上英文信件。自荐信一般以控制在1000字以内(电脑打印1页纸)为宜。

　　就业故事

　　上海大学一位学生的亲身体会：在自荐信上写出自己的缺点的人不多，我却列出两条：一是字写得很差；二是非党员。在报考国家公务员时，这两条可是致要命的弱点，但此举却得到了招聘单位——市委老干部局人事干部的赞赏：“你很老实。”他们反而鼓励我：“字写得差不要紧，正式公文都是打印的；假如进了我们单位，政治上要积极要求上进。”我能成为1997年老干部局的唯一录取者，自荐书上的缺点还是起了一点积极作用的。

　　除了简历自荐信，在准备材料时，还需要准备一些重要的补充材料，这些材料包括：各种获奖证书、证明的复印件，身份健康证明，由学校教务部分加盖公章的学习成绩单，自己曾经发表过的文章、著作或译作，学校老师、专家教授、社会名流等为自己写的推荐信等。总之，凡是你认为有助于用人单位更全面了解你的材料，都可以而且应该准备。

　　我们来看看当你的求职材料到达用人单位手中后，招聘负责人是怎样筛选的。

　　职场看道

　　英美烟草公司：每次校园招聘宣传活动结束以后，我们会向对英美烟草感兴趣的应聘者分发登记表格。你万万不可小看这张薄薄的登记表，每一个问题都已初步显示了公司对你的要求：你是否具有领导能力?能否影响周围的人?在关键时刻你是怎样作决策的?你的敬业精神体现在哪些方面?等等。因此，在分发登记表之前，我们会向学生们再三强调它的重要性。其实学生们也很看重“自我推荐”的机会，尽量使出浑身解数，留给用人单位一个良好的第一印象。但是，有些时候，我们也发现学生的思维比较狭窄。过于雷同的表达，既缺乏新意，又使甄选者很难判断究竟谁的决策力比较强。

　　欧莱雅公司：公司每年会收到几千份简历, 欧莱雅的人力资源部门会根据待聘岗位的要求进行筛选, 欧莱雅从不以证书和学历作为招聘的唯一标准, 尤其对于没有工作经历的学生来说, 更看重个性, 爱好和实习经历, 通过多方面的综合评价来判断是否符合欧莱雅的用人要求. 有些求职者会在简历后附上求职信, 体现了渴望加入的诚意, 但是求职信的作用并非很大, 人力资源部门每天要处理大量的简历, 而筛选的标准就是根据事实依据, 我们不会看重应聘者的语言措辞. 就目前情况来说, 几乎很难单从简历角度让招聘者印象深刻, 因为无论学生或有工作经验的求职者, 在写简历方面都经过了良好的训练, 包括像网络上, 也有专门的简历格式. 简历只是我们一个初步的筛选过程, 更重要的阶段是在面试, 届时我们会深入了解这个人是否合适。

　　联合技术公司：对不少大学生来说，许多大公司的招聘过程似乎很神秘。社会上有不少报刊杂志和其他传媒在不断地介绍各种应聘技巧，如怎样写个人履历、如何参加面试等，更有一些大学生花很多精力刻意包装自己。这样的刻意包装常常令一些人力资源专业人员感到啼笑皆非。招募人才对公司来说是一件十分慎重的事，同样，应聘对没有正式从业经验的大学生来说，也是一件很严肃的事情。联合技术公司选拔大学生的三条标准：专业对口、学习成绩和个人风格，决不是靠朝夕之功，通过包装就能达到的。总之，大学生知识、能力、素质的准备对成功择业至关直要，没有扎实的基础知识、较强的综合能力以及出众的个人素质，而想借就业技巧的完善达到成功择业的目标，是非常困难的。就业技巧对成功择业而言，只能“锦上添花”，而不会“雪中送炭”。

　　文新报业集团：初试是对各渠道推荐来的书面材料进行筛选。装帧别致的自荐材料固然讨巧，但大学生的实习经历和实习作品更能吸引筛选者的视线。较为丰富的实习经历、具有可读性和深度的报道，会让人有“眼睛一亮”的感觉。当然，如果是学生党员，在大学期间担任过校、系或班级的学生工作职务，参与过较多的社会工作，获得过各种荣誉称号或奖学金，则更容易引起筛选人的青睐。这些“头衔”和荣誉，可视为是具有较高政治觉悟、较强工作能力、较好人际关系和较自觉学习态度的标志。

　　点评：应聘过程中，过分追求技巧或刻意包装自己，对企业和个人都有可能造成许多不幸。事实上，大学生在应聘过程中的每一个表现，乃是经历和学历的积累，决非通过包装所能完成。

　　关于笔试

　　不少用人单位在招聘过程中，采用笔试的方法，考核应聘者的知识、能力与素质。

　　大学生如果获得了笔试的机会，应该珍惜并认真对待。在笔试前，要对自己所学知识进行科学、系统的复习，同时调整好自己的应试心理和应试状态，准备好各种考试中可能用到的工具。

　　笔试检验的是大学生运用大学期间所学知识、所培养技能去处理实际工作问题的能力，因为，考试的题目、类型可能会让你感到奇怪，但是，只要你充分发挥出了自己的水平，相信用人单位会给你一个公正的答复的，因此，用不着过分紧张和担忧。

　　需要提醒大学生的是：用人单位对你的检验，不仅是知识、能力的卷面上得分的高低，还有其他方面的素养在考试中的展现，比如，书写是否工整、卷面是否整洁、答题是否细心，等等。另外，千万不能为取得高分而在笔试中作弊，也许用人单位负责人不会当众把你“揪出来”，但是他会在你交卷后将你的试卷扔进废纸篓。

　　就业故事

　　一位参加英美烟草公司笔试的学生：那天的风很大，而考场气氛的凝重更让我平添了几分紧张。第一轮考英语，15篇短文、60道选择题只给半小时的时间，结束后便在门外等测试的结果。不一会儿，一位人力资源部的小姐出来点名，叫到名字的进去参加第二轮数理逻辑测试，榜上无名的则当场淘汰出局。在第一轮中与我邻桌的女孩离开时向我挥挥手：“祝你好运!”

　　职场看道

　　英美烟草的笔试注重考核应聘者的语言(英文)和数理逻辑思维能力。为此，公司采用了专业设计的试卷，以求客观反映应聘者的实际水平。笔试的内容常常是应聘者最为关心的，尤其是读文科的同学听到我们的笔试中还要考“数理逻辑”，担心竞争不过理科生。其实，我们的“数理逻辑”只是考核学生的数理分析能力，只用到基本的数字运算，并不需要高深的数学知识。这对文、理科生都是公平的。

　　关于面试

　　面试是一些用人单位考核学生综合素质的重要手段。通过面对面的沟通、交流，用人单位可以了解学生的表达能力、思维能力、处世能力以及其他一些不能通过笔试反映出来的个人素质。

　　针对用人单位组织面试的目的——考核学生的综合素质，以及大学生在面试中存在的一些问题——紧张、患得患失、自信心不足等，建议大学生参加面试时要注意以下几点：

　　(1)适当的形象设计。面试是比较正式的场合，大学生的穿着不能太随便，但也不必太讲究。穿着符合学生的身份，整洁、大方、得体即可，而用不着投资购买名牌服装。

　　(2)提前几分钟到达考场。面试时切记不能失约迟到，这会给用人单位招聘负责人留下不好的第一印象。另外，前提几分钟到达考场，可以让你熟悉周围环境，缓解自己的紧张情绪。

　　(3)用平和的心态应对主考官的提问。真实、坦诚地回答问题，是面试成功的前提；时刻充满自信、不卑不亢，是面试成功的基础。不要在面试中为显示自己而随意地、过多地使用外语(除非对方强调外语能力)，使用理论性强的专业性语言(因为有的用人单位招聘负责人可能不懂外语，不精通专业，这会让他觉得你在故意卖弄)，也不要对主考官的提问表现出不耐烦，以致出现带有讽刺性的语言；在遇到自己不能回答的问题时，不要不懂装懂。招聘考核活动的目的，就是“剥去学生身上的伪装，发现他真实的能力与素质”。我们与其注身上“涂脂抹粉”，等着用人单位招聘负贵人“用尽心机”来发现“真面目”，还不如把一个真实的自我早一点亮出来。当然，这并不否定你要进行必要的形象设计与自我包装，要知道，要让自己的“真实”被人接受，引起别人的兴趣是很重要的。正如再好的产品，也要进行广告宣传、形象包装一样。

　　(4)用简明扼要的言辞回答主考官的问题。回答别人的问题，最忌讳的是说了半天，但不知所云。在主考官提出问题后，要花一点时间分析题意，分析主考官的意图，然后用简洁明了的语言把自己的想法表达出来。千万不要在问题上绕圈子，也不要没等主考官讲完，就“抢嘴”、“插话”。随便打断别人的话，是很不礼貌的。一问一答中，你的思维能力、表达能力、处世经验等都将显现在对方面前。记住：条理清晰的谈吐，言简意赅的回答，将给你带来面试的好成绩。要做到这一点，事先做好准备是必需的，要针对用人单位可能问到的问题，进行较全面的自我回顾，并对面试进行一次模拟演习。一般而言，用人单位问的问题可能有“请你自我介绍一下”、“你认为自己有何能力胜任此项工作”、“你的应聘动机是什么”等普通问题，也可能有“在大学期间，你为什么有几门关键性的科目考得不好”、“我认为你在实践能力方面有所欠缺，你自己有何看法？”、“我认为你在实践能力方面有所欠缺，你自己有何看法？”等“揭短型”问题，还会有“你有什么问题要问吗”等补充性问题。在第一次面试中你可以问的一些问题：公司将提供什么样的培训机会?该职位在员工的整个职业发展过程中处于什么位置，或是起什么作用?公司自己的发展计划是什么样的?等等。

　　(5)合理的体态语言。言谈对面试成功有很大的影响，举止也是如此。我们所说的举止，包括眼睛的视线、手势、坐姿、立姿、走姿等。贯穿在所有举止中的要求是：尊重对方，有礼貌，有风度。很难想象，“环顾左右而言他”，眼睛直瞪着对方，激动时唾沫横飞，翘着二郎腿不停晃动，走进考场“不小心”撞翻东西等等，会给对方留下良好的印象。事实上，举止文明是从小就培养起来的，它是一个人综合素质的重要组成部分。要在面试中有良好表面，需要我们平时一点一滴的积累。如果平时在这些方面的修养不够，却想在大幅度中表现得有修养、有素质，这种生硬的“伪包装”往往会适得其反，毕竟，瞒得了一时瞒不过漫长的未来。当然，如果你由此意识到言谈、举止文明礼貌的重要性，并注意起修身，那么，不是正好改变并提出了自己吗？

　　(6)面试有单独面试和小组面试两种，小组面试除考查你的个人能力外，还观察你的团队合作精神，看你能否与他人很好地协作、配合，这时你要注意不要过分强调自我，以自我为中心，而不顾周围其他应聘者，相反，适当地谦让，协调气氛，会给主考官留下较好的印象。

　　现状描述

　　面试过程中，大致会遇到以下以下问题

　　1、我们为什么要雇请你呢？

　　2、你认为自己最大的弱点是什么？

　　3、你最喜欢的大学课程是什么？为什么？

　　4、你最不喜欢的大学课程是什么？为什么？

　　5、你在大学期间最喜欢的老师是谁？

　　6、你能为我们公司带来什么呢？

　　7、最能概括你自己的三个词是什么？

　　8、你为什么来应聘这份工作？

　　9、你对加班有什么看法？

　　10、你对我们公司有什么认识？

　　11、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？

　　12、除了工资，还有什么福利最吸引你？

　　13、你参加过什么业余活动？

　　14、你参加过义务活动吗？

　　15、你心目中的英雄是谁？

　　16、你有什么问题吗？

　　17、你为什么还没找到合适的职位呢？

　　18、你最近看过的电影或者小说是什么？

　　19、你的业余爱好是什么？

　　20、你怎么看待要向比你年轻的人/女性汇报呢？

　　21、你现在能把过去做过的工作做得更好吗？

　　22、有想过创业吗？

　　23、作为被面试者给我打一下分 .

　　24、告诉我三件关于这公司的事情。

　　就业故事

　　北京大学一位成功应聘一著名咨询企业的学生：面试是公司择人的必经程序，不同类型的企业也有不同的风格。能够多了解这方面的情况对于顺利过关会有很大帮助。例如，咨询公司偏好案例分析，往往通过几个案例的实际分析，来判断申请者是否具有这方面的特质，即所谓的business sense。如一家咨询公司的合伙入在招聘会上出了这样一个问题：Please adviseme how to increase sales of my company?这也许是为了考考大家的发散性思维能力，或者是为了活跃一下现场气氛，但我们也可以从中窥一斑而见全豹。公司的面试可能就是通过这种形式的问题来考察学生的。而许多生产制造类的跨国企业在招聘市场销售人员的时候，则比较重视应聘者解决问题的能力。在它们的面试中常常会涉及这样的问题：你是否曾经遇到过一个很大的困难，然后通过自身的努力去克服它，请举实例说明；或者你是否有过这样的经历，与他人意见不一致，你是如何运用充足的理由说服他人的；或者请你描述一段如何与人合作、获得成功的经历。对这样的问题，如果事先没有对自己过往的点滴进行一番回顾、整理，就很容易措手不及，不知如何应付。与之不同的是会计师事务所的面试，它们的问题往往覆盖面很广，也许是你的兴趣爱好，也许是你对克林顿访华的看法，没有范围可框，但一般不涉及十分专业的方面，也不会对一些细节问题穷追猛打。各家公司面试的形式更是五花八门：WOrkshop，IQ test，case study，group discusslon，one to oneinterview，只有对各种形式有一定的基本了解，真正临场应对时，才能镇定自若。

　　其实，在我看来，对于信息的收集。可以是无时无刻的。即便当我已经坐在面试官的对面时，我仍然觉得我有了一个很好的机会去了解某方面的信息。在每次面试结束之前，基本上都有一个提问的机会，我经常问的问题是：您能否告诉我一些关于贵公司对于新员工的培训计划方面的信息。因为我在选择工作的时候，比较注重的一条就是公司是否具有完善的培养计划；相对于薪资等条件，我更看重自身未来的发展与提高。面试官们往往是公司的人事经理或高级主管，在这个问题上应该是权威。如果在招聘会上我已经得到了这方面的信息，那么，我会问我的面试官这样的问题：你在工作实践中最讨厌的是什么?我相信，这个问题的答案能让我跳出种种光环，直接了解到一项工作不如人意的地方。迄今为止，没有一个面试官用“没什么讨厌的地方”这样的答案来敷衍我，所以我也看到了他(她)们的坦诚。而且，不少公司的面试都是过五关、斩六将，面试官的级别也各有不同，所以同样的问题可以了解奋斗到不同阶段的人的不同烦恼，从而使我对这份工作有更全面、更实际的认识。

　　复旦大学一位成功应聘某著名会计师事务所的学生： 第二天我早早地离开了学校，提前15分钟来到了面试中心。如果是步行或是骑车去面试，时间比较容易掌握，只要在正常时间之外稍留余地即可；但若是乘坐公共汽车，尤其是需换乘好几辆车，则应尽量多为自己留些余地。所谓宁早勿迟，面试迟到是极不礼貌的，不但会破坏考官对你的第一印象，自己的情绪也会受到影响，不利于正常发挥。提前15分钟至20分钟到考场是比较适宜的，在这段时间里，一则可以修整服装、平静情绪，二来可以对周围环境有所了解，避免在面试中作出与公司氛围格格不入的回答。如果参加的是集体面试，这十几分钟就更加宝贵了，熟悉同伴，相互了解，皆在此一举。若非抓紧了这段时间和同伴闲聊了一会儿，只怕在接下去的分组活动中，我连队友的名字都叫不上来，就更别提配合默契了。

　　我们的第一道考题，是用五分钟时间在一大张海报纸上画出自己的过去和将来，然后轮流上台用英语讲解。当时我的第一反应是此题“醉翁之意不在酒”，名为考画，实为考创造性思维能力。所以，明知自己的绘画只有小学水平，我也毫不惊慌。我的宗旨就是画得简单明了，主题鲜明，便于讲解。有了这一指导思想，我便下笔如飞地画上了连绵不绝的山峰，寓意我的人生之山，攀登不息；简简单单的几朵乌云，象征人生征途上几多磨难；而我脸上始终灿烂的微笑，则代表我积极、乐观、向上的性格；山脚下的我形单影只，山顶上的我却与同伴并肩向前，体现了普华所推祟的团队合作精神。寥寥数笔，把我的过去和将来、个性与追求一目了然地呈现在纸上，加上采用了抽象和比喻的手法，讲解起来也十分生动活泼。相比之下，那些只顾追求绘画逼真的同学，由于受时间的限制，反倒没能有出色的表现。在这道题中，创造性的思维、精准的概括能力和流利的英语表达，才是出题者的意图所在，至于绘画的表现手法，完全可以自由发挥。事实证明，比喻、夸张、幽默、漫画等都收到了事半功倍的效果，而人云亦云则惨遭淘汰。

　　第二道考题是推理破案。25个人围坐在一起，每人手里有两条线索，要求在15分钟内根据这些线索推断出凶手、凶器，作案的时间、地点和动机。这道题的难点在于各人手中的线索只能口述，‘不可传阅，如果依次听完每个人的线索，则时间肯定不够，况且有的线索是烟幕弹，故意误导你的思路，再者大家都不熟悉彼此的发音，很难真正达到信息共享。结果我们灵机一动，借助了场边的黑板，有用的信息被简明扼要地写在了黑板上，使大家都可以清楚地看到，既节约了时间，又避免了大家你争我抢地说话，破坏和谐友善的合作气氛。这是一道典型的考验合作精神的题目，考官以推理中的障碍为诱饵，考验大家是否会为了突出自己而打断队友的讲话，甚至与同伴争得面红耳赤。我认为这道题设计得非常巧妙，因为在一般情况下大家都比较谨慎小心，只有在遇到难题的关键时刻，才会因焦急而露出狐狸尾巴。因此要切记；在考场上无论何时都要从考官的立场来揣测题意，切莫自乱阵脚，因小失大。

　　两道紧张的考题之后，是相对轻松的15分钟休息，醇香甜美的哈根达斯冰淇淋很容易让人放松警惕，但别忘了，一旁和你一起吃冰淇淋的考官们并没有闲着，他们敏锐的目光正在捕捉着你的每一个疏忽。只要身在考场，就绝无“放松”二字可言，因为你的一举一动、一言一行都在考官的眼里，如果因这一时的疏忽而断送了大好前程，岂不是太可惜了?

　　最后一道题是模拟审计，要求在阅读完英文的财务报表后撰写一份英文审计报告。乍一听，这是一道纯专业知识的考题，其实不然，因为在看完财务报告和起草审计报告之前，各有一次向考官提问的机会，而这恰恰是完成此题的关键。如何由浅人深、由表及里地一步步深入到问题的核心；如何正确把握考官的暗示，把自己的思路引导到正确的方向上来；如何不失时机地提出自己独到的见解，力争给考官留下一个聪明好学而不失谦虚的印象；如何聆听同伴的提问，吸收其中的精华，这些都是解题成功的关键。

　　华东理工大学一位成功应聘英美烟草公司的学生：面试那天，我穿了一套深蓝色的西装，干净的衬衣，与之相配套的领带，黑色的皮鞋和深色的袜子。在镜前端详了一阵，我确信自己拥有良好的仪表和精神状态。

　　没想到，面试前又是一轮笔试——“职业性格测试”。

　　之后，每个人领到一些资料，包括传真、报告等，有15分钟的准备时间，过后参加面试——“模拟一个部门中的小组讨论”。

　　在面试开始前，我悄悄去了趟洗手间，整理了一下被风吹乱的头发。

　　小组讨论开始了，从香港赶来的考官们静静地坐在一旁，观察着六位“小组成员”的表现。实际上，这是考察应聘者在协作、计划、组织、影响力等方面的能力。看着一个个抢着发言的“同事”们，我沉默着，因为我在等待最佳的“出手”机会。当我说出第一句话时，眼角的余光告诉我，所有的考官不约而同地抬头注视着我。从那时起直到讨论结束，我一直操纵着讨论的议题和方向，作出最终的决定，安排每一位“同事”的工作，并得到了大家的响应和认同。我知道，这一轮，我赢定了。

　　短暂的午间休息后，新的一轮面试开始了。我有40分钟的时间，来分析发给我的资料，做出判断和决定，并准备向“总裁”——考官们做15分钟的讲演。

　　上台前，就如同在学校考试前一样，我深深地吸了一口气，稳定一下有些紧张的情绪。我的讲演条理清晰，论据充分。我多次以了解到的BAT的一些市场运作，如555港京汽车拉力赛、健牌环中自行车赛等为例旁征博引，并对“总裁”的提问一一做了回答。

　　结束时，一位考官尾随我出来：“请你留下来等一会儿，我们将安排与你面谈。”我又闯过了一关。

　　半个小时后，面对着四位考官，面谈开始了。先是自我介绍，而后是大约20分钟的英语交谈，大约是考官们觉得我的英语水平可以过关，便改为用中文提问与交谈。由于事先有了充分的准备，考官提出的许多问题我已自问自答过，自然可以轻松应对。同时我也问了一些自己所关心的问题，如请考官做一个简单的公司介绍，我所应聘职位的大致工作范围，有哪些具体的培训计划，未来的发展等。考官也十分乐意作出解答。交谈始终在轻松愉快的氛围中进行着。“回去静候通知吧，我们将尽快安排最后一轮面试，”

　　考官微笑着伸出手来。

　　走向市中心那幢高耸的写字楼时，已是华灯初上，繁星点点了。

　　很快，我见到了最后的考官——公司事务副总裁。此时的我胜券在握，十分放松。我想，我温文尔雅、落落大方、轻松自信的表现一定给未来的老板留下了良好的印象。

　　当拿到公司的录取通知书后，我才知道，在数百名应聘者中，我是唯一的幸运者。

　　职场看道

　　美国强生公司：在强生公司，除了专业要求很强的职位会有技能方面的测试外，面试的重点通常在以下几个方面：态度；做某项工作的能力与愿望；团队精神；学习的愿望；聪明并成熟；有相关的知识与技能；这些信息通常会在你的言谈举止和处事方式中体现出来，在面试或小组面试中，有经验的招聘经理会发现它们。

　　如果你在面试中注意以下几点，可能会对你的面试有所帮助：

　　积极的态度——来自你过去生活经验的积累

　　成熟适当的行为方式——体现你的教养和处事能力

　　适当展示你的优势——用事例而非漂亮的辞藻

　　良好的沟通能力——多注重听而不单是说

　　选择一个适合你个性的职位——“人怕入错行”

　　埃森哲中国有限公司：良好的面试表现包括以下几方面：(1)准时。一般公司面试的时间都是计划好的。过早到达可能会影响面试者的工作计划或得不到适当的接洽，而迟到是万万不可取的。比较适当的做法是提早2～5分钟，这可以使你有时间观察并适应周围的环境。(2)态度、举止得体。表现自己最自然的态度是最容易的，但这种表现却并不一定是最好的。任何休闲的着装都是不适合在这些企业举行的面试时穿着的。同时，过分花哨的打扮或过多的装饰品会让人觉得不够干净利落。有些应聘者会有一些小动作，在面试时，往往会被人注意。如坐在椅子上左右摇动或转动，坐着时双手托着腮帮子，视线经常向下或向外，均可能给人传递“无所谓”的感觉，而被面试者否决。(3) 提问恰当。面试是一个双向沟通的过程。在面试中，面试者通常都会问：“你有什么问题想要了解吗?”此时，应聘者应该很好地把握这个机会，因为面试者是希望从你所提的问题中，了解你对企业的兴趣所在。你可以问企业的发展计划、人员情况、工作性质等一些你感兴趣的问题。(4)不要过分关心薪资。也许你比较关心薪资及福利，但这类问题最好避免由你来问。它往往会使面试者失去对你的兴趣。如果你顺利通过了面试，公司人事部会主动向你介绍公司的福利政策及薪资状况。

　　英美烟草中国公司：我们的面试分为两轮——初次面试和再次面试。在面试过程中，我们都会采用开放式的提问法，并把时间尽可能多地留给应聘者，让应聘者充分展示自己。而公司所需要考核的能力也在谈话中一一得到印证。公司在面试中除了考核一个人的才能外，还很注重应聘者的个人素质和修养。比如说是否准时到达面试地点?着装是否整洁?是否讲个人卫生?对面试者是否尊重?言谈举止是否自信?也许有些同学不以为然，认为“这些只是细节问题，只要有能力，还怕没有单位要?”其实，你万万不可小看这些“小节”，有时候它是成功的关键。作为世界知名的跨国公司，我们需要培养的管理人才必须具备良好的个人素质，能够体现一流公司的形象。

　　再次面试通常是由所投考部门的经理主持，目的是更好地考核应聘者的专业知识和技能以及对本行业的认识。当你顺利通过第一轮面试后，我们会发给你一本小册子。这本小册子对英美烟草的情况进行了更深入的阐述。你通常需要花大约两个小时的时间阅读小册子的内容。

　　如果你对我们公司本身很感兴趣，又注意平时的积累，那么无疑这会对你有很大的帮助。也许有人会问：“为何不把两次面试合二为一?”其实，这两次面试的考核内容和侧重点是不一样的，前者主要考核你的基本能力，而后者主要考核你的专业技能。

　　文新报业集团：面试至关重要。经过了前两轮的过五关斩六将，到了这一关，可以说是“胜负在此一举”了。也正因为如此，个别学生的心理负担过重，没能把握好机会，结果被淘汰出局，甚为可惜。去年在面试时，我们请一位男生先花五分钟作一下自我介绍，他因为太紧张，就索性拿起自己的应聘材料读了起来。这样的“开场白”，在主考官这厢已是大打折扣了，而学生本人因为出师不利的心理压力，在回答主考官的问题时，便更不自信，给人一种怯生生、不成熟的感觉。还有一位男生，落座时采取了臀部只沾在沙发前沿的一点点的坐姿，上身笔直前倾，双手紧捂两膝，说话语调夸张，他是想给人以礼貌的印象，但实际上却适得其反，反而使主考官有了做作和别扭的感觉。显然，这两位同学的表现，只会让主考官担心“这个样子，怎么派他(们)出去采访?”

　　上海日立公司：至于怎样通过几回合的面试确认应聘者的能力和潜能，确实是比较困难的。一般而言，学习成绩好、处事能力强的人就像有张漂亮的脸，总是叫用人单位喜欢的，但日后在企业里干得很出色，甚至成为不可缺少的骨干人才，却往往是些成绩中等，而视野开阔，动手能力强的同学，这样的事例举不胜举。因为企业需求的是做事的人，而非漂亮的“摆设”。记得中纺大有位学自控的同学，假如仅仅按照他的专业学习成绩去评估他的未来，很难想像他会成为一个极受欢迎的人才；在面试中，他的语言表达能力也令人吃惊的差。然而，我从面试中却发现，他的好奇心很强，又比较注重动手能力的培养，谈及他感兴趣的编程和做模型等事，就像变了个人似的，语言突然流畅起来，还比划着将每个程序详细地解释了一番，似乎在告诉我们：我的动手能力怎么样?不错吧?之后他坦言学习成绩不算好，这是因为自己主要将精力放在动手制作自己感兴趣的东西上……

　　荷兰国际集团：面试过程一定不要紧张，你也在寻找自己合适的合作伙伴，因此要坦率地提出你所关注的问题。“伪装”不利于长久的合作。我们对任何的提问都不会感到反感，但从不同的提问中，我们可以进一步了解应聘者是否正是公司所寻找的人。“公司有哪些培训计划”、“如果我十分努力的工作，我在公司里的发展机会和前景如何？”这些问题是我们比较欣赏的，这表明他关注自己在公司里的成长。而有的应聘者张口就问“ING的薪水是多少？”，我认为这不是一个好问题。作为一家规范的跨国公司，对每个岗位的薪酬待遇都有明确的描述，当公司决定录用你时，自然会告诉你应该获得的薪酬待遇。在面试中提出这样的问题，表明他的最大关注度在于自己能获得多少待遇，而不是事业的发展。

　　点评：对于面试，一些大学生容易出现以下情况。一是抱有过高的期望值，以至于急于向用人单位展现自己，出现一些夸大其辞的语言；同时因为担忧自己不能引起用人单位负责人的注意或者出现回答不出问题的尴尬局面，在面试过程中表现得十分紧张、患得患失。二是进取心不足，自信心不强。看着同来面试的其他学生，面对主考官，有的学生甚至临阵怯场，萌生退意。通过以上企业的面试描述，我们可以看到，面试其实是一个展示自己的过程，只需要你把真实的自我大胆地展示出来，就是成功的面试。

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