在参与中央电视台“绝对挑战”节目的策划时，我发现不管招聘什么职务，几乎所有的用人单位都要求应聘者具有很强的交流沟通的能力，所以，在设计“交流沟通”的场景时，为了出新意，对前期策划人员也算得上是一次“绝对挑战”。大家都要求职业经理人具备良好的交流沟通能力，可见要具备这么一种素质并不是一件很容易的事。

　　前些天一个读者给我发来邮件，感叹公司里的人际关系太难处，一不留心就把人得

罪了。她说，有一天她的同事不知为什么被老板叫过去训了一顿，回来时脸色很难看。由于平时相处得还不错，于是她关心地问了一句：“你没事吧？”没想到对方像只狮子一样朝她怒吼：“我有没有事关你什么事？你是不是想看我的笑话……”当时把她羞得恨不得钻到地底下去，因为整个办公室的人都在看着自己。她说她实在不理解这到底是为什么。

　　我看过一位很知名的科学家写的一篇文章，说人在思维时，大脑神经细胞运行速度每秒几亿次，所以，人都是很复杂的，是不容易理解的。但是，在一个办公室里，如果一个个都像外星人似的，互相之间不能交流沟通，那又怎么配合协作，团队精神又从何而来？所以，尽管在职场上同事之间交流沟通不是件容易的事，但是，还是要学会去交流沟通，这一点对于刚进入职场的新人来说尤为重要。

　　我个人认为，我们之所以很难了解同事，首先在于我们每个人对自己不是很了解。古人说“人贵有自知之明”，就是这个意思。只要了解了你自己，就不难理解身边的同事，因为你在与同事交流沟通中，互相之间就像两面镜子；对于你自己来说，别人对你的态度就像镜子一样反映出你自己的行为，如果你与人为善，对方也会真情回报；如果你别有用心，可能对方也会笑脸藏刀……所以，当你觉得自己的同事行为不可理喻时，最好先低头看看自己在什么地方做得过份了。譬如，当你的同事被上司批评，自尊心受到打击的时候，你要安慰她也应在私下安慰她，众目睽睽之下，你的安慰只会让她觉得更加没面子。

　　我认为，人们之所以很难了解自己，一个最大的原因就是习惯以自我为中心。“我有什么错？！事情本来就应该是这样……”每个人在与他人发生矛盾的时候，几乎都是本能地在用这种方式思维。这种以自我为中心的方式，不仅挡住了你去理解对方的通道，也剥夺了你自我的反省机会。因此，如果你要了解你的同事行为为什么那么不可理喻，你首先就得拆掉自己头脑中那条自以为是的篱笆。

　　了解了自己，那么，了解你的同事就不是一件很困难的事。有很多读者说职场上没有友谊，只有利害。我个人认为，如果同事互相之间没有真正的理解，当然谈不上有什么持久的友谊。所以，我个人认为，在同事之间，特别在是新人刚进入公司的时候，闲聊时适当地说些自己个人之间的事，如家里有几个人，父母是做什么工作的……这对于其他同事了解你很有帮助。如果有了这种相互理解，就不容易发生误解，即使有了误解也容易消除，而不会积淀为隔阂。同事之间在这种逐步的相互了解之过程中，开始理解和接受对方的思考问题的方法和价值观，这样，不仅能大大减少猜疑和误解的出现，而且更容易形成工作中的默契，从而产生友谊。

　　在这里有一点要提醒的是，我说的是在职场上“适当地”聊一些家长里短的事，不是竹筒倒豆子一古脑全部倒出来。我收到过一份读者的邮件，她在诉说自己心中的苦闷时，把她父母亲经常为她父亲在外面包“二奶”的事也说出来了。对于这种非常个人“隐私”，则一定要把握好度，否则，同样有可能被误解。如果发生误解，会给双方造成更大的伤害。