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第四章 从零开始开发胜任能力模型

http://www.sina.com.cn 2004/08/04 11:04  新浪教育

  在这章中,我们讨论从零开始开发胜任能力模型时数据收集和数据分析的四个步骤:

  1.确定收集数据的方法

  2.进行采访和召开重点小组会议

  3.进行工作观察

  4.分析数据并开发胜任能力过渡模型

  尽管关于这些步骤我们所建议的方法非常简单,但是要确保收集到的信息准确有用就更具有挑战性。就像你将会看到的那样,数据收集和数据分析的过程是连在一起的。在你收集数据的时候,就会对某个角色或组织获得成功所需要的关键因素形成一些假设或者想法,并对这些假设和想法进行验证。难点就在于保持这两种活动的平衡,而且允许它们之间在相同程度上相互促进。




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