今天，很多管理人员站在自卫的角度，不准备对员工们提出要求，也不准备对他们详细阐述自己的期望。这就是所谓的“合作是领导”。然而，我们经常把“明确”和“严厉”搞混。我在一本管理书上读到，人们不应该责难员工，要帮助他们，不要让他们对自己失望。

　　每个主管都喜欢有责任感的下属。其实，我们更需要有责任感的管理人员：重视自己的管理任务，认真规划自己的工作，随时准备着做一些得罪人的事，说一些得罪人的话，愿意面对工作的阴暗面，勇于面对冲突，决不袖手旁观，既不盛气凌人，也不软弱无能，更不会把下级视为工作的牺牲品。以前我一直认为，主管就是有权威的贯彻执行人员，然而经过几年的观察之后，我发现大多数管理人员都过于软弱，却还称之为现代的、以员工为中心的管理模式。

　　如果员工不遵守协定，主管该怎么办呢？你必须坚持协定，绝对不能允许这种疏忽、懈怠；你要拿出主管的魄力与权威，清楚地表达自己的愤怒与不满。如果你一开始就把责任与金钱联系在一起，一旦员工违反协定，你就只能以扣除奖金作为惩罚，这么做对于达成目标一点用都没有。如果你使用了这种办法，就等于给了员工一个明确的信号：“完不完成目标都无所谓，即使完不成，也就是少拿点钱，再坏也坏不到哪里去。至于这是否关系到企业的生存，跟我没有太大的关系。”当你恼怒于员工的不遵守协定时，你应该先想想：如果员工不重视这个协定，他又怎么会尽力去做呢？在协定签订之初，就已经注定了是这样的结局。

　　领导需要明确与坚持。

　　只有明确与坚持，才能让员工转变态度。在要求员工遵守协定之前，你必须先衡量一下自己，是否做到了明确地传达你的期待和信息，并且坚持了自己的行动。