你一定还有问题要问：在《财富》杂志上名列前茅的公司，他们的员工流动率真的比较低吗？他们的员工真的士气高昂吗？他们的业绩真的高于同行吗？当然不全是这样。盖洛普民意调查公司(Gallup)在1999年进行了一次市场调查，以55 000名员工为样本，调查了士气与公司业绩之间的关系。调查结果相当令人惊讶，企业的成功只和四个要素有关：

　　·多数员工自认每天都在尽全力工作，同时公司为他们提供了这种条件。

　　·员工觉得自己的意见重视。

　　·员工们相信，自己的同事也在为工作质量负责。

　　·员工以公司为荣。

　　我相信，只要努力，每个经理人都能达到这些要求。