教育不是为了教人技术，使你马上就有制造产品的能力，也不是MBA的课程、市场营销和金融之类的；教育囊括了诗歌、文学、历史和哲学的知识范围。很多年来，学校注重培养的是职业方面的技能，而不是生活观念方面的培养。全球著名顾问公司麦肯锡(McKinsey)的执行官顾磊杰(Rajat Gupta)曾说：“每天我在工作中都能看到一种人，他们只懂得完成自己的任务，不懂得追求生命的价值；那些把自己的经历当成财富的人，都是具有良好教育背景的人。”我有幸认识的优秀主管中，有一部分人在大学读的是文学、历史、艺术，甚至神学。第一次见这些人时，你很难想像他们就是“管理大师”—他们了解组织里缺的是什么，喜欢用网络化思考来决策。他们能注意到常人忽略的东西，比如决策所带来的副作用、教育能增加知识，如果这些知识被优秀的人所掌握，就能转化为智慧。教育关系到管理人员的品质，因为教育能让他们了解人们的理想、希望、恐惧和期待。

　　教育能培养人的个性、决策能力。

　　在此，我想针对管理人员的能力提出以下几项衡量标准。

　　中庸与平衡　这是德国经济学家威廉·勒普克斯(Wilhelm Ropkes)对管理人员所提的要求：管理人员必须在各个条件之间取得中庸与平衡。这同样也适用于现代社会：管理人员必须在全球数字化和企业传统文化之间取得平衡。不是每一种旧制度都必须扬弃，也不是每一个创新我们都要去拥抱。

　　友谊与幸福　友谊是一种天天都存在的幸福，管理人员应该感受且表达喜悦的心情，珍惜每一份细微的幸福，并和大家一起分享，给大家带来一种温暖幸福的气氛。基本上，能够幽默地拿自己开玩笑的人，才有资格担任主管。因为这是一种内心情绪平衡的表现，证明他们能平静地看待成功与失败，也说明他们能不居功，欣赏别人的成就。

　　能取得一致 虽然没有人喜欢冲突，可所有的管理人员都不得不面对它。所以，我们都倾向于否定冲突的存在，不愿尽力解决它。管理人员不应该去掩盖冲突，要尽量把它放到桌面上。这样一来，冲突就能转变成新的机会。

　　责任感与勇气　这是管理人员应该具有的基本素质之一。他们必须随时准备冒险和尝试，把错误当成学习的过程，不断尝试新事物，不怕成为牺牲品。他们也不该把自己隐藏在竞争、老板和其他人的意见之后，应该随时准备做决策，不怕承担后果，前后一致—是就是，不是就不是，有自己的原则与标准，绝不随波逐流。