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训练课程的不足

http://www.sina.com.cn 2004/08/16 20:08  新浪教育

  我想强调一下教育和培训之间的区别:培训是给受训者一个既定方向,使其心灵得以净化。因为培训内容相同,所以会导致一致化;在培训中,我们一直强调一种“正确”的标准,所以培训是一个塑造“完美个体”的过程。人们在训练过程中学到了某种技术或制造能力,这是针对重复性劳动过程设计的,因此这在强调标准化的企业中大行其道,受训后的职工一般不会用一种新方法去解决问题。

  我承认某些符合目标的特别训练能强化员工的能力,但是,如果训练课程是针对所有员工设计的,而在以后的社会中,不同的顾客却会有不同的需求,这样一来,人们在训练中所学的东西在实际中却派不上大用场。而且,人们之间的关系是不同的,且一直处于变化中,所以我们不能用技术来解决。就管理阶层而言,最基础的管理工具是“信任”,这不是训练课程所能提供的。培训课程只能提供一些在“成功原则”指导下的复制品,他们只会把原来的剩饭再重新拿出来热一热。如果你还是充满自信地说:“我的训练课程和别人的不一样。”那你真该好好想想,到底是哪里不一样。




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