请先看下面这段学员与我的简短对话。

　　学员：“何老师，我经常会觉得沮丧该怎么办？”

　　老师：“请问，你是怎么做到的？”

　　学员：“我怎么做到的？什么意思？”

　　老师：“我的意思是，你是怎么样做到让自己沮丧的？”

　　学员：感到莫名其妙地无言以对。

　　学员总会被我的回答搞得莫名其妙，他们以为我在开玩笑。但我是认真的，要知道，如果要让自己觉得沮丧，我们必须得付出一番努力才行。现在，让我们一起来复习一下，你让自己觉得沮丧的步骤是什么？首先，在生理状态方面，你得让自己的呼吸变得微弱，两肩下垂，让自己的眼珠变得暗淡无光。然后，在思想上，你会将注意力放在那些令你心烦的事上，不断想像它给你带来的负面影响。你是不是通过这些步骤让自己变得沮丧呢？记住，包括沮丧在内的一切状态只是一个结果，你必须要在身体及思想上做出一些改变才会得到这些结果。

　　从上面所介绍的假装法中，你已经知道生理状态是如何影响我们的心理状态的，下面我们要集中探讨思想对我们状态的影响。这一点是显而易见的，你如何思考将决定你有什么样的状态。想想看，如果你想让自己难过的话，是不是要去想那些伤心的事呢？而如果你想让自己开心的话，是不是要去想那些开心的事呢？当你想起令人开心的事，自然会流露出微笑。现在，我们就来做这个练习，你可以想像一件曾经让你很开心的事情，那是一件什么事情？当时的环境如何？充分想像每一个细节，看看自己当时是怎么站的，怎么呼吸的？是不是你现在感觉很好呢？

　　我们有什么样的心理状态，也就是说，我们是快乐还是痛苦，是兴奋还是颓丧，并不取决于外部环境所发生的事情，而是由我们如何看待这些事情而定。请看下面这个真实的故事。

　　这是发生在纳粹集中营的故事。主人公是一个名叫史坦尼斯洛的犹太人。只因为史坦尼斯洛是个犹太人，纳粹就二话不说把他们全家都关在了死亡集中营里。他从来都没有想到自己会亲眼目睹全家人的死亡，他的孩子只不过去洗了个澡便不见了，衣服却穿在别的小孩身上。他咬着牙承受着巨大的伤痛，同时也下定决心要逃出去。于是，他问了自己一个问题：“我怎么才能逃出去？”他也不断地问其他人这个问题，可得到的答案是千篇一律的不可能。但是他还是时时刻刻在心里想着：“我怎么能逃出去呢？”真是皇天不负苦心人，他终于找到了答案。他找到的逃生方法简直是没有人能够想得出来的。有一天，收工以后，当别人都忙着收拾工具的时候，他看到了一辆运尸体的车，他想为什么不能利用这个机会逃走呢？于是他趁着没有人留意，便迅速躲在了卡车后脱光了所有的衣服，又迅速地跳到了车上，趴在尸体堆里一动不动，哪怕还有其他的尸体堆在他的身上。那一具具尸体散发着毒气，鲜血淋漓，身上的衣服全被扒光了，在这些恐怖且使人作呕的尸体堆里，他却觉得异常兴奋，他被那种即将逃生的兴奋感包围着。终于等到车开了，当车到达目的地后，纳粹把一具具尸体倒在了大坑里，在坑里，他依然静止不动，直到夜幕降临，他才悄悄爬出坑，不顾自己一丝不挂，一口气狂奔70多千米，最后终于活命。

　　看完这个故事后，你有什么感受呢？也许你会觉得不可思议，会觉得积极的心态很重要，会觉得在最困难的时候都会存在机会。当我第一次在《唤起心中的巨人》一书中看到这个故事时，很受启发。我看到了一个威力巨大的工具—提问。为什么呢？

　　我们想一下，在集中营里死亡的人不计其数，但史坦尼斯洛为什么能够逃生？这其中的原因有很多，可关键因素是他们之间所提出的问题是不一样的。当别人认为在集中营里必死无疑时，史坦尼斯洛却问了自己一个问题：“我怎么才能逃出去？”当别人看到装着满是冒着臭气、一丝不挂、鲜血淋漓的尸体的卡车时，都会觉得纳粹太残忍了，史坦尼斯洛却问了自己一个问题：“这对我有什么帮助呢？我怎么样才能利用这个机会逃走呢？”而那些在集中营里等死的人也问了自己几个问题，但他们问的也许是：“为什么我这么倒霉？为什么我是犹太人？为什么世界如此不公平？”也许你会同意是不同的问题带来了两种不同的命运，可是我不敢确定你是否真正了解为什么提问题会有如此大的威力。

　　你已经知道，不同的人对于相同的事情会有不同的反应，这完全是因为每个人看待事情的角度不同。例如，同样是约见自己心爱的人，有的人想的是万一被拒绝怎么办？而有的人想的是万一她同意会如何？同样是被客户拒绝，有的人看到的是失败，而有的人却把它当作成功的信号，因为他知道销售成功从拒绝开始。当然，这些道理你早已耳熟能详，但难以做到，我现在要告诉你的就是如何做到，我向你强烈推荐的工具就是“提问”。我始终坚信有什么样的问题就会有什么样的人生。为什么呢？

　　我们知道，有什么样的思维就会有什么样的行为，有什么样的行为就会养成什么样的习惯，有什么样的习惯就会有什么样的性格，而性格将决定命运。也就是说，导致我们人生有所不同的其实是我们不同的思考方式。而思考本身就是问题的问与答的过程。就像如果你要提取电脑里的资料就必须先下一个正确的指令一样，如果你要提取大脑里的资料，也必须先下一个指令，而这个指令就是要提出一个问题，你提什么样的问题就会有什么样的答案。每当你提出一个问题，你肯定会为这个想法寻找证据。如果你一直在问自己：“为什么我会如此失败？”那么，你会得到下面的答案：“因为我没有很高的学历，也没有社会关系，我没有能力。”如果你问自己：“我怎么样才能成功？”也许你得到的答案是：“我首先要制定一个目标，然后向那些成功者学习。”不同的问题带来不同的答案，激发出不同的行为，带来不同的结果。

　　正如你已经看到的，提问可以迅速扭转你看事情的角度。我经常用这个方法去帮助别人。当一个学生因高考成绩不理想而沮丧时，我只问了他一个问题：“高考成绩不理想对你有什么好处？”他很快地反应过来说：“如果我补习的话，我会有更大的机会考上清华大学。”就这样一个简单的问题，迅速消除了困扰他许久的负面情绪，促使他采取积极的行动。当面对一个因老板挑剔而不开心的员工时，我会问他：“老板挑剔，对你有什么好处？”同样他马上意识到：“这样的老板能让我严格要求自己，提升我的能力。”就这样一个简单的问题，使他从对老板的抱怨转变为努力提升自己的能力。如果你一直在问自己：“为什么我会这么失败？为什么他不喜欢我？”这样的问题时，你看事情的焦点就会放在为这些问题寻找证据上，它会让你一步步地丧失自信。可是，如果你问自己：“我怎么样才能改变现在的处境，让别人更喜欢我？”这样的问题时，你看事情的角度就会是去寻找突破的方法。

　　也许你会想这样做是不是有点阿Q呢？那么请问，什么是阿Q？也许你会说：“阿Q就是精神胜利法，就是事情本来不是这样，你非得说成这样，以使自己快乐起来。”可是，你凭什么说事情本来就是这样？我们总以为自己看到的就是真实的，所谓“眼见为实”。事实上，我们所看到的只是主观的真实而非客观的真实。为什么呢？

　　我们对于任何事物的认识都是由五官接收信息并传入大脑开始，这是摄入过程，传入大脑的信息会经过你个人的信念及价值观的过滤，然后对它下个定义，这是处理和编码过程，这几个过程都是由我们自己控制的，也就是说是主观的。经过主观过程得到的结果当然是主观的，而非客观的。当你对这些信息进行储存后，你又会根据自己的需要再对这些资料进行提取，这又是一个主观过程。经历过这么多的主观过程，所以，你眼中的任何事物都只是主观的真实，而非客观的真实。我们的大脑每天都会接收到无数的信息，它根本不可能全部加以处理，只是有选择地处理，其中的大部分都被我们过滤掉了。也就是说，你所看到的是片面的。请问，片面的东西能是真实的吗？当然不是，所以说我们所看到的只是主观的真实，并非事物的全貌。世间万物本身并没有意义，所有的意义都是我们自己加进去的。也就是说，我们既可以加好的意义，也可以加不好的意义，这就要看哪一个意义对我们有效。

　　我一直认为有效果比有道理更重要，不管是不是阿Q，只要它对我们有效就行。现在给大家两个选择：

　　第一个：名字叫“阿Q”，人生里十件事有九件是顺利和开心的。

　　第二个：名字叫什么都行，可就是不叫阿Q，人生里十件事只有一件是满意的。

　　你选择哪一个？当然是第一个，所以我希望你不要去理会提问是不是有点阿Q，只要它对你有帮助就行。已经有无数的事实证明，你提出什么样的问题就会有什么样的人生。史坦尼斯洛问了自己一个问题，救了他的命；爱因斯坦因为问自己：“看起来同时发生的事情难道真是这样吗？”而发明了相对论。如果你能够问出高品质的问题，必将会有高品质的人生。这个方法对我的帮助非常大。当我遇到一些负面的事情时，借用这些问题总能让我很轻易地找出事情对我积极的一面，也能够很快从负面情绪中走出来。这些方法也可以让我经常发现一些新的资源、新的方法去实现我的目标。

　　养成提问的习惯，而且要常问一些能够让自己积极振奋的问题。你的回答结果会把自己带向快乐、振奋、兴奋的情绪，这是改变心理状态非常快速的方法。下面我提供了一些非常有建设性的问题，供你参考，同时为了方便使用，我已经将它们制作成了精美的卡片，可以让你随身携带。

　　解决困难之问：

　　- 这件事对我有什么帮助？

　　- 我怎么样才能得到所想要的结果？

　　- 如果要得到所想要的结果，有哪些错误我不能再犯？

　　- 我要如何解决这个问题并且能享受这个过程？

　　清晨之问：

　　- 我如何度过今天才会觉得快乐？

　　- 此刻人生中有什么值得我骄傲？

　　- 此刻人生中有什么值得我感激？

　　- 今天我如何做才能比昨天进步一点点？

　　- 今天我要养成什么样的好习惯？

　　- 此刻人生中有什么值得我努力？

　　夜晚之问：

　　- 今天我学到了什么？

　　- 如果今天可以重来一次的话，我会如何度过？

　　- 今天我做了什么？我是如何做的？

　　- 为了让明天过得更有价值，此刻我必须做什么？

　　在本方案中，我们从改变神经系统、改变生理状态和改变思考方式三个方面入手，来改变我们的心理状态，分别介绍了改变储存资料法、假装法和提问法，有助于你更好地管理时间。这些方法是我多年来使用最多的一些方法，我对它们非常有信心。我很希望你能够尝试使用。我们应该在生命中的每一刻都尽量创造出更大的价值，基于促使你使用的出发点，在本方案的最后，我依然要送上那个相同的故事。