不断反思的精神

　　最后一点，大学是一个不断自我反思和创新的地方。大学有一千多年的历史，它的理念并不是一成不变的，但是基本保持着稳定。大学总是随着社会的发展而不断地去适应它的新的需求。社会有了一个新的需求之后，如果这种需求是大学的理念所赋予的责任，大学就该去满足这样一种需求，这就是大学所应该做的。在做任何工作的时候，我们都在不断的反思、检讨我们是否偏离了大学的理念，我们是不是在与时俱进。因为一般来说，知识分子最具有创新精神，但也是最保守的。他们树立了一定的权威之后，就会开始变得非常的保守以维护自己的学术权威。所以才要求大学不断地反思，不断地迎接挑战。

　　比如北大现在的改革，可以理解为北大的一种不断的自我反思，我们这样做是因为觉得现有的体制在某种程度上偏离了我们大学的理念，或者说没有能力实现我们为人类创造知识财富这样一个历史的重任。所以我们要改革，要使得我们的教授变的更优秀。大学不是一个给人提供铁饭碗的地方，而是提供给那些最具有思想、最具有开创精神的人去创造的地方。改革是我们的反思。欧洲的大学现在也在改革。现在许多古老的大学都落后了，是因为他们没有足够的反思精神，一直发展到今天，他们感到有危机了，所以就在欧洲掀起了当前大学改革的浪潮。

　　这里需要提及一下校办企业的问题。在中国的大学里面有好多校办产业，北大清华都有非常出名的上市公司。我们也在反思，校办产业是不是我们大学应该做的工作？是不是与我们的理念相一致？企业生活在市场当中，大学卷入商业活动经常有可能偏离我们大学的目标。我想校办产业可能是不利于我们实现大学理念的一个东西，但是当时在某一种特殊条件的诱惑下，大家都愿意去办公司，特别是能搞到上市指标的话，可能会有财政上的好处。可是它与我们的大学理念冲突太大了，所以我们要改革它。

　　同样，我们的企业也要不断地反思和创新。像柯林斯和波拉斯讲到的：“即使高瞻远瞩的公司也经常会发现，要维持和遵行自己的理念并不是一件很容易的事。”因为有太多的诱惑。

　　通用电器公司在五六十年代招标的时候曾做过一些违反伦理和法律的事情，就是非常著名的投标舞弊案；宝洁公司也曾经出现过违反它自己津津乐道的“尊重个人”的价值观的事情，通过非正常的手段获取员工的电话和地址等等。对于我们中国企业来讲，许多企业本身就没有理念，他们只是在想着赚钱。有的企业即使有了理念了，也还是要不断的审视和反思：我们哪些东西偏离了这个理念。其实我们许多个人也是这样。有些大学教授也存在这些问题：在某一种诱惑下他可能更多地追求他的商业利益，如过多地做咨询，而不是把时间和精力投入研究工作中。所以从每一个人做起都应该不断地反思，反思我们的所作所为是不是违反了我们的理念。

　　总结起来，从大学的角度看企业能给我们带来五个方面的启发。第一是拥有最忠实的客户和品牌的关系；如果你想得到像大学这样最忠实的客户(我觉得是不可能的，但是从某种程度上说又是可能的)，那么你要使客户在某种程度上成为你的产品。如果企业做到这一点，那么你的品牌就做到极致了。当你的客户本身愿意帮助你去发展的时候，你这个企业就不会有太多的担忧。第二就是有一个维持这个组织持续生存发展的理念。这个理念不是说赚钱，也不是说随时都在变化，而是一个更远大的目标，是要为人类创造价值，为社会创造价值。第三是要有一个为理念献身的团队。第四点是要使这种理念变成每一个人的行为，就是要有一个很好的组织文化。第五点是要不断地反思自己。

　　最后我提供一个龟与兔的例子来说明基业长青的问题。龟兔赛跑在我们中国是一个家喻户晓的故事。过去我们通常的理解是在于兔子跑的快还是乌龟跑的快的问题。如果兔子骄傲了，乌龟就会超过兔子了。我现在更关心的一个问题是：究竟是兔子活得长还是乌龟活的长。一时的快或是一时的慢，意义是不大的。对于企业来说，更重要的是你究竟能够活多长。如果你仅仅追求一个发展速度，可能并不是企业持久生存的一个最好的手段。其实我们发现，在过去十年之中，大量倒闭的垮了的公司，都是年增长率超过100%的这些公司。日常生活中也有类似的现象，长得慢的东西死得也慢，长得快的东西死得也快。现在我们总说鸡肉不好吃猪肉不好吃，为什么？因为长得太快了。我想这对我们的企业也是有启发的。我们要做得扎实一点，不能追求短期内兼并了多少个企业，资产已经达到多少，已经占领了多少个行业等等；而应该关注企业的所有行为是不是在非常具有生命力的理念的指导下做的，企业的每一部分是不是很好地融入到一个很好的文化整体内。如果做不到这一点，那么扩张再大发展再快也会很快死亡。大学就是这样，做的很慢，但是一旦做成之后要垮台也不容易。这就给了我们好多回旋的余地，使我们可以落后十年二十年但却仍然活着，这正是因为我们做的很慢的缘故。如果在座的诸位企业家有想办大学的，那么我也提醒你，做大学不是一件容易的事情。你要建立一个大学，要和我们现有的大学竞争，是非常非常困难的。做企业可以，只要投资设备，也可能三年就打垮一个老企业；可是大学要十年二十年持续地做。这就是我的一个忠告。如果大家学到大学的一些精神，也许会对大家做企业有价值。