二、面试测评标准
1什么是面试测评标准
面试测评标准,就是考官据以评定考生成绩的尺度。面试测评的根本目的,是要衡量考生的能力素质、资格条件是否符合拟任职位对人员的要求,符合到什么程度,不符合到什
么程度。而考生的能力素质、资格条件,是通过考生在面试中的言语和行为表现来体现的,考官将考生的表现与职位的要求相对照,并对二者相一致的程度给出一个数量化的描述,这就是面试评分的基本思路。因此,面试的测评标准包含着三方面的内容:一是测评指标,即反映考生素质、资格的典型行为表现;二是水平刻度,是描述这些行为表现所体现能力、素质或资格条件的数量水平或质量等级的量表系统;三是测评规则,即一定水平刻度与一定行为指标之间的对应关系。
表7-2所列示的是某市招考政府机关工作人员时编制的关于“应变能力”的测评标准。表中列出了评定反应能力强弱的四个等次得分的尺度。以此表为参照系数,可以对不同考生的“应变能力”评定分数。如“对突发情况反应灵敏”的考生,可以评定其“反应能力强”,分数为3分。
表7-2“应变能力”评分标准
测评项目 |
行为表现(测评指标) |
得分 |
应变能力 |
(1)对突发情况反应灵敏 |
3 |
(2)对突发情况反应较快 |
2 |
(3)对突发情况反应一般 |
1 |
(4)对突发情况反应迟缓 |
0.5 |
2 测评标准的等级确定
在设计面试评价表时,可把面试标准等级按三点、五点、七点尺度进行划分,每一等级赋予一定的标准内容,如将面试成绩按优、良、中、差划分为四个等级。每一项面试内容均可按照这四个等级划定评分标准。例如,“语言表达能力”一项,优的评分标准是:语言流畅,内在逻辑性强,具有说服力;良等的评分标准是:语言流畅,表达清楚,逻辑性强,有较好的说服力;中等的评分标准是:语言较通顺,基本达意,有一定说服力;差等的评分标准是:语言欠通、表达不清、逻辑混乱、不具说服力。评分标准等级的用词上,尽量体现等距原则,讲究各级间相互照应、层层递进、保持分寸、程度和数量上的连续性,避免幅度较大的跳跃。
3测评标准等级的量化
等级量化就是对各评价标准等级予以标度。标度一般有两种基本形式:一是定量标度,就是采用分数形式进行标度,如百分制中的90分、80分、70分、60分等;隶属度函数中的90分以上,90~80,80~60,60分以下等等。二是定性标度,如采用“优、良、中、差”或“甲、乙、丙、丁”等字符进行标度。当然定性标度与定量标度实际上存在着一定的对应关系,可以互相置换。但对一些平行的或不可比的评论或字符,则不一定存在这种对应关系,如性格与气质测定中的A型、B型等。
4测评标准的结构形式
测评标准的完整结构形式是:
测评标准=测评项目+测评指标+水平刻度
(1)测评项目:是面试所要测评的素质项目
(2)测评指标:是能够反映测评项目的行为表现,如对于“语言表达能力”这个测评项目,可以叙述、描写、议论三种典型的语言行为表现为指标来加以反映
(3)水平刻度:是指测评指标或测评项目的数量水平的连续分布顺序及刻度。简言之,就是数量上的分档、分级、分数等。
“测评项目+测评指标+水平刻度”,构成测评标准的一般结构形式。对于一个测评项目来说,“测评指标+水平刻度”就可以构成它的测评标准的完整结构的形式。狭义上的测评标准,一是指“测评指标+水平刻度”,一是仅指“水平刻度”。
下面,表7-3列举的是逻辑思维能力测评标准,表7-4列举的则是阅读理解能力测评标准。
表7-3 逻辑思维能力测评标准
测评项目 |
测评指标 |
水平刻度 |
逻辑思维能力 |
(1)回答问题层次是否清楚 |
清楚 |
一般 |
混乱 |
(2)论述问题是否周密 |
周密 |
一般 |
不周密 |
(3)论点论据照应是否连贯 |
连贯 |
一般 |
不连贯 |
表7-4 阅读理解能力测评标准
测评项目 |
测评指标 |
水平刻度 |
等级 |
甲 |
乙 |
丙 |
分数 |
10 |
5 |
1 |
阅读理解能力 |
(1)能否明白文章的内容 |
|
能 |
多半能 |
不能 |
(2)能否抓住文章的主题 |
|
能 |
多半能 |
不能 |
(3)能否分清文章的结构层次 |
|
能 |
多半能 |
不能 |
(4)能否评析文章内容或写作技巧 |
|
能 |
多半能 |
不能 |