1.4 工作结果与效率目标_新浪教育

1.4 工作结果与效率目标

http://www.sina.com.cn 2005/02/16 13:21 新浪教育

　　这一部分的绩效目标可以应用于任何一名员工。它涉及到个体员工、同级单位或公司整体如何保持一致的目标，并协力提高效率。

　　独立工作 

　　每年至少设计或执行一个适用于你的工作的节约成本的办法。

　　重新设计文件归类系统，文件检索时间减少10%。

　　到2005年8月之前，处理速度至少提高10%。

　　今年的利润率提高12%。

　　向经理咨询如何提高工作质量。

　　按时完成所有分配项目，并且都在预算之内。

　　承担工作质量责任，不因出现问题而指责其他人。

　　平衡多个项目要求，保证无任何一个项目延期。

　　把产品交付给客户后，保证没有任何瑕疵。

　　生产出来的产品有98%达到质量标准。

　　协助工作

　　确保你的活动不会影响其他同事的工作，或者降低其他同事的效率。

　　如果你意识到有些问题可能会影响到同事的工作效率，要告诉他。

　　确保共享资源在使用后放置到原处，这样，其他人也可以使用。这些共享资源包括书籍、工具、手册、供应品等。

　　不要因为自己的社交活动而打断其他人的工作。

　　在同事就某一信息向你咨询时，要在一天之内做出答复。

　　当没有时间接听电话时，告诉接线员回复客户的大致时间，这样，接线员可以给客户具体答复。

　　不要应该做的工作不做，把工作推诿给同事。

　　鼓励同事，认识到同事的贡献。

　　在向同事提出反馈意见或建议时，不要带有强迫的语气，也不要有咄咄逼人的态度。

　　帮助他人建立合理的目标。

　　记录共同完成的工作，并与其他人分享，其他人就可以获取相关的信息，促使他们工作更高效。

　　服从于团队

　　通过建议传递系统，每六个月提出一个可操作的提高效率的方法。

　　提出至少一个降低成本的方法，或者维持当前效率水平的方法。

　　调整工作，以适应当前工作重点的变化。

　　根据团队工作重心的变化，调整自己的工作重点。

　　自动承担工作职责范围以外的工作，以帮助团队实现目标。

　　协助团队不断改进，使失误减少12%。

　　帮助其他人掌握统计数据处理与控制方法，并在这一方面起带头作用。

　　协助诊断效率低下的根本原因。

　　同时参照：自我管理与工作习惯、冲突管理与团队贡献、效率／程序改进／组织结果。