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志愿者只要有爱心、耐心和责任心，具备基本的素质，积累一定的经验，是完全可以把这个工作做好的。11月15日，我应《中国妇女报》和《家庭周末报》去北京开展戒除网瘾活动，由于声音已经完全嘶哑，面对被从山东带来北京求助的15岁少年，我只好请身旁的志愿者谭清帮忙。这是她第一次独立辅导。开始40分钟，这个少年一言不发，整个都是排斥心 态和抵抗态度。但当她无意间提到自己的儿子也是15岁的时候，氛围开始得到缓和。这个少年渐渐有了和她交流的意识，而且情绪上也稳定了许多。几个小时后，他的语言和行为方式都有了明显的好转，直到后来主动表态说，回家后，要继续读书，不再沉溺于网络游戏了。家住长沙的廖先生，孩子也是上网成瘾，不上课，不做作业，经常不回家吃饭。廖先生心急如焚，和孩子谈过多次，也没有什么效果。我在长沙的报告会他也去听了，但没有能把孩子带到现场，事后说：“肠子都悔青了。”我离开长沙不久，湖南的志愿者成立了“戒除网瘾工作室”，廖先生第二天就带孩子去了，工作室负责人史教授耐心地和孩子谈了一个多小时，回家后还经常给孩子打电话，一个多月的时间，孩子就完全变了样，天天按时上学，晚上也按时作息，对家长也没有抵触情绪了。知道这样的消息，我真是非常欣慰！
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