往返于贝尔孚的车把整条街道塞得满满的，不耐烦的汽车喇叭声不绝于耳。但玛丽·简根本没有注意到，只是近乎机械地起步、停车。她正在思索着自己目前的处境：我从什么时候开始丧失了自信？她扪心自问。与比尔这样开门见山的谈话是我很久以来做过的第一件有勇气的事情。她努力地回忆着，将往事一件件拼凑起来，她意识到这种随波逐流的状态已经有整整两年的时间了。脑子里的事情多得没有头绪，她干脆把比尔的磁带塞进录音机里。

　　从汽车立体声喇叭里传出了低沉的声音。录音带里是一位诗人的诗，这位诗人号召人们将他的诗带到工作的地方，相信用诗的语言能帮助人们处理工作中产生的问题。诗人的名字叫大卫·怀特。每次他都会先讲上一段话，然后再朗诵一段诗。大卫·怀特的诗和故事涌入玛丽·简的脑海，诗句在她的眼前跳跃着，震撼着她，扑面而来。

　　组织的需要与员工的需要是同样的，创意、激情、灵活、全心全意……

　　说得对。玛丽·简心里想。

　　夏天，我们把停在公司停车场的汽车玻璃打破，不是为了让车内装饰免受灼热，而是因为我们整个人只有６０％的精力投入工作，其余的部分还整天待在车里，一定要透口气才行。如果我们全身心地投入工作，那么局面又会怎样呢？

　　这家伙是谁？玛丽·简心里想。接着她听到大卫·怀特开始朗诵他的诗———《信心》，玛丽·简听得心潮澎湃。大卫·怀特向听众介绍这首诗时，说这首诗正是在他对自己最缺乏信心时写的。