曾：宝洁以其优秀的员工培训闻名，请你谈谈这方面的情况好吗？

　　郑：在宝洁，员工可以学到很多经营管理方面的知识。因为宝洁全部是内部培养，我们就要以相当的速度和质量，把一个完全没有商业背景的人，迅速发展到能在很高的职位上工作，这和所学的专业没有太大关系。比如说，我现在做人力资源，但专业是哲学和法律。宝洁培训的特点，首先是全程培训，即从加入公司开始，甚至在加入公司之前就开始了。在

做实习生或者招聘的时候你就能感觉到非常强的文化影响。进之公司之后，马上就会有入职培训、在职培训、课堂培训，即使到总经理级别还会有总经理大学。在各个级别上都有相应的课程来支持你。还有全员培训，就是基于员工面对的挑战，让所有的人都有相应的培训项目。宝洁最强有力的培训方式是在职一对一培训。每个人进来之后，作为一个学生，公司马上会为他找一个资深的、会教人的高级经理以上的人来带他。这样，在六个月到一年半的时间内，手把手地教这个人，迅速适应怎么在公司里面做事情，甚至包括怎么写报告。宝洁所有的人写报告的格式是一样的。一对一还包括为人处事上等全方位的教导。课堂培训分为两种，一种是总体的商业技巧培训，每个部门都有，如怎么做一个演讲，怎么做一个跨部门的会议等。各个部门也会有各自的专业培训课程。另一种就是自己的非正式学习，如网络教育方面，人力资源有外部和内部的网络，有地区性的、全球性的网络。相关的专家有问题可以下放到这个网络里面，然后可以迅速得到全世界最好的实践方案。这是宝洁培训的一个特点，即我们必须有能力把一个学生培养成总经理或CEO的水平。宝洁的整体人员制度，核心就是内部提升这个哲学，它导致了招聘、培训、薪资、福利等方面都是与众不同的。因为是内部提升，我们只招大学生；因为是内部提升，我们有强有力的培训。因为有培训，内部人员能力会成长得非常快。

　　采访后记：

　　宝洁公司被称为营销方面的“黄埔军校”，说明其在对新员工培养方面的工作做得卓有成效。郑先生为我们揭开了宝洁的神秘面纱：告诉我们外企在招聘员工时注重的什么；告诉了我们什么样的人适合外企；告诉了我们进入外企后如何选择部门；也告诉了我们保洁的培训机制。在对外企有了一个更加透彻的认识后，我们需要做的是早动手准备，充实自己的基本素质和能力，这样们才会有一条平坦的外企之路。