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中国民办培训教育机构如何合理实现盈利(4)

http://www.sina.com.cn   2012年05月10日 13:00   新浪教育微博

  台湾的培训业做的很精致,但是仍然落后日本十年,日本的培训业做到什么程度呢?做到人性化做到这三个字,我举两个小小的例子给各位听。各位来感受一下。

  我们在1996年到日本去看培训班的时候,这个早上九点钟到学校的时候,就看到学校的墙壁上挂了一个板子,这个板子叫成绩学院,就是这个培训班的名字,但是看到另外一个是我们做几十年都看不懂的动作,就是所有学校的校长、老师、工友以及家长(微博),走到板子面前要进入学校的时候必恭必敬跟这块木板鞠躬,这是我们不解的。我们也是竞争力很强的单位,但是我们看不懂这个动作是什么竞争力,我们进去以后访问他们,他们就告诉我说,站在教育的宗旨和观点上面,一个人要到这个环境来学习,但是你居然不尊重这个环境,不是人了。包括这栋房子,你不尊重这个环境你怎么可能从它中间学到东西。

  另外一个学校叫做割草学院,割草学院是社区里面小培训班,我们大概中午时间到,他们大概中午时间上班,我们就看到整个社区都是他们培训班的老师在扫地。社区的扫地是他们培训班下居委会申请来的免费工作。因为他告诉他的干部说,如果你不能跟你服务的区域居民融为一体,你凭什么去指导他的孩子有功德心。

  雨晨:这样的例子在台湾数不胜数非常多是吗?

  吴干:是的。

  雨晨:非常感谢吴干老先生给我们带来丰富经验,希望吴老先生有机会跟我们好好传播一下,让大家互相接接地气,能够丰富我们培训方面的知识。

  今天看到左手刘先生还有右手吴先生,给我们带来内在动力源的感受,我们想说做事情如果你动力源是正确,而且动力源是源源不断的,将来我们日子在路上或者在发展过程当中都会有不同的心得和点子。

  接下来这个问题请胡振宇先生给我们解答一下,您的动力源,因为我们知道,刚才您也提到过北大青鸟有很多上市公司,但是一说起北大青鸟有时候的的确确有一种感觉,就是IT,所以今天也是给我们讲一下内在动力源变化过程当中又给我们增加了得到创新点。

  胡振宇:谢谢主持人,说实话我是后来到北大青鸟,所以北大青鸟这么大产业跟我关系不太大,所以我没有太多经验。但是主持人这个问题说的非常好,要知山多高,得问过来人,经历过、感受过才能讲出来。所以我本身是做培训以后我们北大附属学校主要是幼儿园、小学、初中、高中全日制的工作,在这个过程当中,为了孩子一生的发展,我们给他持续上升的动力,这个是非常重要的。因为中国民族是多灾多难的民族,但是中华民族一到不行的时候又能站起来,因为中华民族有一个家国概念。所以我们对孩子教育的时候,一直灌输让他最终完成自我教育。因为教育主要四个教育,家庭教育、学校教育、社会教育和自我教育,真正决定一个人成功决定于自我教育。我们做博雅教育也把这个理念延伸出来,就是让孩子一生持续拥有向上的力量,这个就是内源动力,内源动力是根的东西,如果根好了,枝和叶自然达到了。

  雨晨:内在动力源,其实抛这么一大圈,我们发现话题又回到李先生身上,希望李先生给我们分享您的动力源能够让你坚持到现在。我们想为什么第一次事件会记忆那么深刻,因为当时我们很年轻,面对这个事情没有任何经验,现在李先生也会碰到那样或者这样的困难和问题,那样解决就好解决多了,但是走在路上的朋友就不一定了,所以请李先生告诉我们这个内动力怎么来的,而且告诉我们如何把这个动力源源不断输送出来。

  李永新:宏冰刚才讲比较八卦,我觉得内在动力源也好,或者坚持本源是什么最重要是信念。刚才大家谈了很多,包括在教育操作层面上谈了很多,让我来对比,谈谈我这么多年为什么成功,我坦诚讲我有很多我们这个人类之外的因素太多了。我经常讲很多事情不是我们能够琢磨的,也是我们不能够想象的,我们可以体验感受人生,但是最终的结果我们总说一句话,叫做谋事在人、成事在天,确实有这个因素在里面。

  要是讲这个成功到底和你内在的东西有没有联系?我从99年创业到现在,以我十多年的体会,我个人认为是有联系的。我只能把我理解和体会说出来,您是怎么看的,怎么思考姑且作为借鉴。包括这样一个论坛,我这个态度都不是很乐观的,我觉得我们讲的就是我们自己的。你们要想顿悟那是一件很困难的事情。佛教讲立刻顿悟那是佛祖化身才能顿悟到。一般人还是要在经历很多事情之后,有自己的顿悟和体会,这已经很了不起了。更多的是经历了很多事情仍然没有顿悟。

  我讲这个坚持的本质是什么?我觉得对我做教育而言的话,我觉得就是信念,这种信念和做人是有很大关系的。比如说从我做人来讲,我就觉得我的存在是没有价值的,我存在唯一价值是因为你的存在而存在的,我活着的目的就是为了帮助你。佛教讲的自立立人,自觉觉人,自助助人,我经常跟同学们讲,我做老师我真是爱学生,我在课堂上,那种情感和对学生的体会是学生能感受到的,所以我觉得做企业,能把这个企业做好,真正是无私的奉献,你爱学生才会不断的创新,爱学生才会不断选择真正盈利模式,爱学生才能选择给学生提供更好的服务,爱学生才能觉得中国将近三百家分校,原来是你自己亲自教学生,现在是通过好多流程渠道带老师,你怎么样标准化、规范化的体系来控制这个质量标准,因为你爱学生。成功是什么?你坚持本原是什么?不是为了自己,而是为了别人。就是要做善良的人,我后来跟所有同事讲,我说跟你们讲,做善良的人其实并不是一个简单企业文化、企业行为准则,最为重要其实是一种成功的方法,它告诉了你,我们怎么样让自己更加纯善,让自己帮助更多的学生,只有这样才能把这个事坚持到底,同时不仅能够坚持,而且在坚持过程当中,由于内心更加纯善了,你会聚集更多的善人。

  人为什么会成功,讲到做很多正确的事,把事做正确了,把事做好了,把事做久了,这都是对的,但是这不是根本,你能不能成功,你出生那天你基因就决定了,后天如果做很多修炼,也可以做调整和改善,如果你不能做调整和改善,你想成功无论再怎么努力,对不起,成功一定会屡次擦肩而过,失之交臂。所以我讲要想坚持下去,要想成功最本质就是修行,修心。让自己内心更加纯净,爱你的学生,那个时候想不成功都不可能。

  雨晨:非常感谢李先生,用大爱爱你的学生,这样源泉就会源源不断。同时我们以前的时候总是在说我们成功人士总问一个问题,你曾经做过什么,后来慢慢发展之后我们就会发现了,又会问这个问题发生变化了,你现在在做什么?现在为止我们更希望问我们成功人士你影响了多少人,你影响了几代人,现在我们在座每一位包括我们台上四位优秀嘉宾都在做一件事情就是如何影响更多的人,影响更多的人爱他们,李先生带给我们这个大爱的感受非常好。

  接下来咱们谈点实实在在的,因为咱们今天论坛话题其中一个非常主要就是盈利。那么盈利的过程当中我想一个非常重要的一点除了刚才我们所分享这些点之外,我想大家已经做好记录了。除了这些点之外,接下来一个非常重要的一个话题,就是两个字,渠道。如何将渠道做好,如何让这些渠道也和你一样有着大爱的精神,去做每一件事情,这也非常重要,渠道这个话题先从李先生开始。

  李永新:我觉得分很多层面,我随便讲,对渠道的管控有很多层面,我们不谈根本层面的东西,我们就谈具体操作,对渠道的管控,首先是文化,文化很重要,你有很好的制度,你有很好的流程,你有很好标准化和规范化的东西但是我觉得文化是非常重要的。就是说你从创始人开始,你奉行什么样做人原则,这种做人原则能不能通过言传身教的方式影响你周围的人,能不能通过制度化的方式,你有人力资源系统,你有培训系统,你有各个想法、理念贯彻下去的系统,我们叫支持系统,能够让新进来每一个员工都能够切实地感受到这个企业和别的企业就是不一样。

  我才刚刚处理了一个问题,我们从代理直营一个分校校长,他一个很得力的客服主管,在和我们下属代理企业在之前做代理的时候曾经有过交易,结帐之后给10%的回扣,刚刚转直营之后,他还没拿这个钱,但是他跟这个单位仍然有这个默契,后来被发现了就告诉到了校长那儿,校长一直坚持说这个人还是有能力的,可以给他一次机会,但是我们认为是坚决不允许纵容这种事情的,哪怕一分钱。所以我觉得文化是很重要的。

  雨晨:没关系。接下来我们不妨问问我右侧胡振宇先生,因为胡振宇先生北大青鸟的博雅有两个非常核心的项目,我理解不错的话应该是大部分面向咱们少年,年龄段是怎样的呢?

  胡振宇:6岁到16岁。

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