2013年新浪教育[微博]盛典已于11月28日在北京辽宁大厦隆重并完美落下帷幕。这是新浪教育继08年以来举办的第六次教育行业盛会，此次教育盛典的主题为“大数据时代的中国教育”。网络用户客户端、智能移动终端作为2013年互联网上最热门的互动产品贯穿于整个中国教育盛典。与此同时，新浪教育还邀请各大教育机构、杰出领袖人物等进行专访，共同分享他们的心得体会与成功之道。以下是北京弘成教育集团副总裁、兼任101远程教育网总经理陈玲玲现场访谈实录。

北京弘成教育集团副总裁、兼任101远程教育网总经理陈玲玲

　　主持人：各位新浪网友大家好，目前您所关注的是新浪2013年教育盛典。今天做客我们新浪访谈间的是我们新浪网教育频道老朋友了，来自于101网校总经理陈玲玲陈总，陈总您好，在节目一开始，首先跟比较熟悉的新浪网的网友打个招呼。

　　陈玲玲：新浪的网友大家好，主持人好！

　　主持人：欢迎您陈总，好久不见。在节目一开始，我知道关注101网校的人特别地多，但是我相信在线还有一些想要更多了解101网校的人，在这里能不能详细介绍一下101网校整体情况。

　　陈玲玲：这几天参加各种在线活动也蛮多的，尤其是网络教育的发展现在也蓬蓬勃勃，101网校1996年就成立了，到现在17年的历史，一个网校如果说要能生存17年，其实也可以传递一些信息，起码它是健康的，良性的，然后能够发展到现在。这本身就是比较健康的公司的发展。第二这么多年来，我们不仅是获得很多荣誉，现在有很多学员，包括跟我们合作的一些学校。现在大概一千多万的学生学习情况，还有几千所学校跟我们合作。这些数据能表明现在101的发展状况，一个是时间比较长，另外用户也比较多。第三个，如果说现在在上市公司里做网校的，弘成是2007年在纳斯达克上市，弘成教育集团是控股101网校。所以从这个角度出发，也能证明它一定的实力，毕竟是上市公司。这三点可以能表达出101网校，从用户，从它的年头，还有它是上市公司，这三个能代表101网校的现状。

　　主持人：从我们访谈中能知道，我们是1996年就已经开始建立，1996年对于很多人来说，对网络还不熟，现在大家不断地提倡线上交流，移动互联的时代，在1996年真是先见之明的事情。

　　陈玲玲：真要感谢101网校创始人，大家从101网校的网址可以看到，www.chinaedu.com这个网址很名，它在这么多年经历了一些变化，在那个时代网络可能还是刚刚才开始兴起，101网校这些年也经历了很多，跟着中国互联网的发展，也有很多的发展。如果要说你从96年包括98年、2003年、2008年一直到现在，网校的发展也经过了很多变革。它17年能存在也是不断地创新，不断地变革能走到今天，所以最初的网校给大家的感觉把资源搬到网络上，可以让其他的享受不了中国或者是北京最好的优质资源的小朋友或者说一些同学，能够在偏远的地区或者在外地，能够享受北京比较好的优质资源。刚开始是无声的资料，后来变成有声的，原来以教为主，后来以孩子学为主，这个变化蛮大。从一个网校的发展变迁，能看出网络教育的发展历程。

　　咱们现在说中小学的教育，包括成人的在线教育，1996年如果成立一个网校，那应该是网络学校和网络学院，应该是第一家，他也开创了先河，会给后面的网络学习提供一些前车之鉴，不管怎么着，大家有着可以去借鉴的地方。

　　主持人：对于网络的发展，学习过程当中，肯定也会经历很多事情，我们觉得1996年成立网校，大家的质疑声会比较大一些。

　　陈玲玲：刚开始成立网校的时候，我们最开始的学员就是北京市，外地可能还没有。

　　主持人：1996年电脑都很少的。

　　陈玲玲：但是那个时候对于这种资源的稀缺，那个时候的学生或者家长[微博]，而且那个时候价格也不菲。对网络教育有一个认知的人也是比较先进的人，思想上比较积极的人。在那个时期学生和家长的思维或者一些想法，可能更多的还是获取优质资源，去真正地学习，用户和客户的质量要好一些。

　　主持人：那个时候全都依赖家教吧。

　　陈玲玲：那个时候还是少一些，1996年家教也不是特别地盛行，那几年还是不错的，尤其是非典的时候，2003年对于101网校发展也是比较好的契机。

　　主持人：为什么这么说呢？

　　陈玲玲：非典，大家都出不去了，在家里，你也不可能去补习，这里就解决了学生足不出户，可以坐在家里上电脑，足不出户，在家里享受优质资源。但是现在随着课外辅导越来越多，各种形式也越来越多，他在发展过程里，可能慢慢地成为一个小众，不是那么普及化，而且家长会有焦虑也比较多一点。中间有一段时间是这样的，但是随着时间的发展，大家对互联网的认知，包括对社会各种辅导机构或者是很多认知，最后他会发现，其实网络教育也是一个比较好的形式，但可能是针对某一类人群，就是适合它的，可能是比较好的方式。

　　主持人：会用网络的人，会正确使用的人来说是这样。

　　陈玲玲：这里网络教育比较核心的优秀的特点，这里就像大家平时所说的，可以反复的，重复去听，这是比较好的。付一次费，可以重复使用。第二，互联网本身，因为将来我们的孩子或者我们自己，对互联网的应用是不能阻挡的，说白了这是一种技能，你主动学习也好，它是一种技能，这是必需品，对孩子来说，它也是一种技能。还有互联网本身，师资方面，因为咱们课外辅导的机构，或者师资，有的时候是良莠不齐的，不能说都好或者都不好，这是良莠不齐。但是网校课程的老师，一般我们聘请的都是一线特高级教师，这样在孩子学习的时候更有针对性，重点、难点、考点更有针对性。现在小孩子学习版本是特别多的，可能人教版、北师大[微博]版，各种类型的版本非常多，这里有些孩子在北京念书，但是可能回家要参加高考[微博]，但是你在北京学的人教版，回家以后变成其他版本，网校在这里起到非常好的作用，你回家的时候，那个版本还是能对得上的。再就是个性化，你在有限的时间里，比如小班课，老师可能教16个学生，在回答问题，肯定有照顾不到的地方，个性化解决不了，甚至互动，老师跟你的互动，可能课程上只能互动一个两个或者活跃的五个六个，但不能实时互动，网络教育又能解决互动性。这里是趣味性，现在互联网教育，不是录一些课件上传上去，学生听，错了，现在网校的课程，我们的微课，几分钟、十几分钟，对学生学习起来更轻松，更有针对性。轻松性学习，你不会哪，就学哪儿。有针对性练，会不会，再接着考一下。整个练学测问，最后不成了，还有答疑，现在是一个环节，把教学所有环节融合到一起，通过网络，就能实现自主学习能力的提升。所以互联网教育，自主能力的提高，包括在这里还有探究式，对于某一个专业，比如说数学这一课，普通孩子用普通的适合你的学习课件包括测试，如果你是好孩子，那里有状元班的课程，有比较难的，你可以再挑战。你有解决个性化的问题，互动性的问题，还有解决了探究式的学习能力和自主的，你自发自主的学习，还有是协作式的学习能力，协作式是指每个学生在网上不孤独，全国很多地方的孩子都在上面，有一些学习的圈子在这里。

　　现在互联网的教育，如果你要对他有比较正确的认知，不仅是能让孩子获得知识，同时也能培养很多的能力。

　　主持人：对于互联网，现在关注度还是蛮高的，并且现在兴起了很多，第一电脑是每个家庭的必备品，我们都有，第二它的成本降低了很多，你要专请家教的成本是很高的，即便一对一的老师不在你身边，你的路程也浪费时间很久，就看家长怎么看，想让孩子怎么样的学习方式和方法。你刚才说很大的能力也来自于孩子的自主能力。

　　陈玲玲：你刚才说得特别好，给孩子选择哪一种课外辅导方式，这里家长是需要学习的。方式多样化，比如小班课，大班课，一对一，网络学习都是课外辅导的一部分，甚至买个教材回家。这里说经济，哪种钱花得多，一对一很贵，我们全科加起来才两三千，一对一，老师盯着他，可能效果好，刚才说从经济角度。第二你想让学生获取知识还是获取能力，如果知识的话，那老师盯着，永远盯下去，你要不盯，这根拐棍一撤，就没有能力了。要不盯，怎么探究式学习或者自主式学习，这是大家经常强调的能力，你可能在个过程里，你想培养他的是素质和能力，你可能在选择的时候可能又有一种。还有时间上，因为像北京或者外地，不可避免的在路上，要花费一个人力，要去送他，堵车，停在那，也不是特别地投入和产出比。在这几方面考虑，网络教育如果孩子自主能力比较强，甚至自我的意识比较强，他愿意学，努力学，他可能基础差一点，其实互联网网络教育不失为一种办法，如果孩子真的管不住自己，到网络上，助纣为虐了，这边打开互联网，那边玩游戏。这个对我们来讲已经解决了，小孩子在学习的时候，后台有记录的，学了多长时间，家长可以查得到，但是看家长省心不省心，我不想管了，交给老师，万事大吉，那也是一种办法。

　　主持人：陈总是一个特别中肯的人，最起码从各个方面给家长很大的意见和建议，总得来说，看你要什么，你想给他什么，自己去选择。每个在做教育机构，自己办学理念和特色都不一样，看你要什么？

　　陈玲玲：匹配，你们之间怎么匹配最好，咱们说不是找最优质的东西，而是最适合你家小孩的，你在选择所有事情要评估一下，你自己的愿望，你自己的预期想要什么，另外孩子的特点是什么，还是强调一点，课外辅导真的是补充，不是替代，所以我觉得家长在很多时候，家长一定要让孩子真正地在课堂里四几分钟给抓住了，这是核心。

　　主持人：您说的特对，现在家长们都在比着上课，比着带孩子报各种班，真正回过头，我们该学的时候反而浪费了，这本末倒置了。

　　陈玲玲：所以我觉得咱们在探讨互联网发展里面的历程，包括网校、课外辅导，我们应该回过头来再看，我们怎么抓住课堂的学习时间，怎么把学校教育，向学校教育要质量，向学校教育要效率，向学校教育要效果，课外辅导真的是补充，千万不能把它当成非常重要的核心，课后所有的时间奔波在路上，这个其实是不对的。

　　主持人：特别爱跟您聊天很重要的原因来自于您总是能给大家非常好的建议。

　　陈玲玲：因为我也是家长。我是觉得都是家长，我能理解，因为孩子可能成绩不好，或者成绩很好，希望它更好，这个愿望是有的。盼女成凤，望子成龙，这个心情可以理解，但是方法要用对，因为有许多时候就像说的子女教育不能等，孝顺父母不能等，其实子女教育这里边也是有方法的，也是需要家长去学习的，不能说人家一对一效果好，人家说网校效果好，人家说什么，就适合你的孩子。

　　主持人：见仁见智。还是刚刚咱们一直强调的一句话，适合自己的才是最好的，这点比较重要。刚刚聊的都是关于网络方面的事情，包括我们学习方面，为什么要跟陈总聊这些，大家会说不应该讲讲师资，关于101网校所有人都很了解它的师资状况，整个发展规模，包括17年的历程走下来，它沉淀下来的成功经验，在这里都不必多说了，大家都很了解。

　　陈玲玲：它还活着，而且活着挺好。

　　主持人：17年，大浪淘沙淘那么久，很不容易。什么优势和特点，把这个想法还是留给在线关注101网校的家长们去探索吧，你总能发现不一样的地方。在这里讨论一下中国人比较关注的一点，大家都在说新年新企划，现在2013年年底，要2014年，101网校在这方面有没有新的规划？

　　陈玲玲：有的，走了17年的历程，对于101来讲，也是经历了很多的，自己去革自己的命，不断地创新，不断地去发展，通过网络教育的发展或者互联网的发展，有三个方面，第一个是平台建设，这个不容忽略的，第二个内容建设，我提供给学生核心的价值，第三个就是运营和服务，对于101网校来讲，产品或者内容是我们的核心，所以在内容上，我们肯定是要不断地创新，而且要随时创新，这个是永恒不变的主题。我们现在也是在不断地实现创新，从我们的大课以教为主，变成小课，学生变成以学为主，又变成现在的微课，随时随地地去学，课程的变化。老师的变化也蛮大的，在这里我们原来请的是特高级的专家，不管是重点难点考点各方面是非常到位的，我们现在也在朝着更好的师资，原来优质的师资不会变，同时我们在这方面加了很多趣味性，包括引用互联网的科技手段，让这堂课变得更有吸引力，更有乐趣，让孩子更愿意去学，这方面我们引入了很多技术手段，如果要方便的话，大家可以看到我们体验课堂，一看就能看到，去感受一下，说再多，不如他试一下。第三个是服务，因为全国有500多家的分中心，我们叫学习中心，我们原来学习中心跟学生能够铺到我们产品到那个地方，在当地就有精英的服务团队，保证孩子怎么样学得更好，怎么样让学生在这里学得更有效率，更有效果，我们学习中心也在不断壮大，能够把我们101网校到哪个地方，哪个地方当地学生就在当地享受更好更优质更个性化的服务，这也是我们非常重要的工作内容。刚才说到平台，弘成教育今年刚发布了新的平台，对于101来讲也是非常重要的大本营，在平台下一步发展里，相信会有一个新的局面。所以这几个方面一搭起来，就是101未来三五年的规划以及它持续不断地这几方面总是在不断优化，在不断地创新，不断地革我们自己的命。

　　主持人：越做越好，这是肯定的。在这里101网校也是不负重望，首先要恭喜陈总，101网校获得新浪网2013年度最具品牌影响力网络教育机构，对于一个线上教育机构来说，这个奖项还是比较重的，在这里陈总分享一下获奖心情和感受？

　　陈玲玲：获奖是表达了大家对我们的肯定和认可，其实教育的工作是任重道远的，它在获奖刹那间，已经结束了，我们要奔赴新的征程，就像说十年树木百年树人，在互联网教育或者101网校未来里边，我们还要坚持不懈地努力，做良心事，教育这件事还是比较严肃的事情，我们能够生存17年，我们希望能够一直持续不断地在社会上创造它的价值，为大家创造它的价值，如果要是可以的话，我们也希望能做成百年老店。

　　主持人：最起码我们希望下个17年，下下个17年，有很多个17年陪着大家。新浪网教育频道在这里祝愿101网校以后能够办得越来越好，17年前陪伴着我们长大的，也希望下一个包括下下一个17年去陪伴我们的下一代去长大，这是很让人感动，也是很值得期待的一件事情。

　　陈玲玲：现在我们的公司员工就有当年用过101网校，考上大学，现在在公司里工作的，还有家长现在的孩子在用过我们网校的时候都是当时他在用，他觉得他现在还在，今年17年，在以后未来的17年，希望它能够健健康康快乐快乐地长大。

　　主持人：谢谢陈总今天接受新浪网教育频道的采访，谢谢新浪网的网友，感谢你们对2013年教育盛典的投票，选出你们最爱的教育机构，希望大家以后多多关注101网校，也多多关注我们新浪网教育频道，我们下期节目再见！

　　陈玲玲：谢谢！