神州佳教马振肖总裁

　　新浪教育[微博]讯 2013-2015年在线教育的发展就像新时代的大跃进，与火箭争速度，与日月比高低。K12领域不但成为传统机构转型后的主战场，BAT也相继介入，资本和新玩家正在密集涌入这个尚未被互联网颠覆的领域。在线教育真的这么火吗？在线教育会对传统教育产生巨大冲击吗？9月15日下午，领跑K12在线教育的16家机构、投资人及课外培训教师代表齐聚“新浪2015在线教育高端访谈K12专场”，就产品优势、商业模式、现有问题及行业趋势分享了自己的观点。以下为嘉宾在高端访谈上的发言实录：    

　　马振肖：大家下午好！我是神州佳教的联合创始人马振肖，刚才其实听各位在讲良心这个事情，我觉得包括刚才这位老师讲的，我很认可，我认为做教育的初心确实很重要，我本人原来在惠普公司，后来和合伙人一起来创业，2013年初开始做这个项目。最早做这个项目起因是因为我自己的孩子，很简单的初衷。后来介入到教育行业之后，才发现我们是国内第一家做移动端的公司，没有什么值得参考的，我们面临的现实很困难，因为大家也不太接受，包括资本层面、市场上的教育培训机构以及一些大佬也不太认可。但是我们还是坚定地坚持下来了，原因就是刚刚提到的初心，其实到今天为止我们考虑事情包括做一些决策的出发点也都是如此，可以说到今天为止我们所有走的路、所有做的事情完全是基于家长[微博]的角度考虑问题。

　　教育行业评价的独特性 

　　那么对家长来说，在孩子学习这件事情上，首先想的是孩子该学什么，然后再想的是去哪儿学，最后是怎么学，就是这三件事。整个三件事当中有一些具体环节都是可以通过技术进行改变或者提升效率的，比如学什么这件事，如果技术或工具能帮助他的话，绝对是非常好的事情，能让一些孩子和家长节省很多时间成本、金钱投入等等，我们现在开始做大数据积累，我相信未来就可以帮助家长做决策支撑！现在我们看到答题类的产品，是有非常有可能进行学习能力进行数据构建的。

　　其次对家长来说，去哪里学方面也是很重要的，孩子该学啥、该学哪些科目？到底是去A还是去B？这件事就是神州佳教要解决的。在去哪儿学这件事上其实在国外也有很成熟的公司，它会告诉用户到底是A好还是B好，想做这件事情就一定要想办法把大众的力量发掘出来，互联网和移动互联网的价值就在这儿。举例说，同样是50个用户对于一个机构进行评价，当这种行为发生在线下的时候，带来的力量是很微弱的，信息也很不均衡；但是当这50个用户全部通过一个平台来给这家机构做评价时候是完全不一样的，这就是线上的价值，我们可以看到过去电商领域发展的一些案例，基本上都是这个逻辑。当用户的意见放到线上以后，可以给更多家长提供参考，对于培训机构来说，可扩展的面比以往放大了几十几百倍。

　　我们从家长给孩子选培训辅导机构的整个环节来看，他们会先决策，涉及学啥和在哪里学，决策这个环节在K12领域都是由家长完成的，决策购买之后是学习，学习由学生来完成的，学习完之后又有评估，评估的时候孩子和家长都会参与，学生有体验和测验、家长有整体感觉、老师也有一个评价，综合出来之后才是最终的效果，所以教育行业的评价不像商品那么简单，有其独特性，我们一直研究这个系统，花费很长时间，由于过去没有值得参考的，我们走的比较早，完全是一步一步自己趟出来的路，现在所有的内容都是我们自己趟出来的，完全基于我们跟用户的沟通、跟培训机构的沟通趟出来的。

　　神州佳教：希望选择战略合作模式

　　有评价对机构来说，也就有约束了，当然，这么做刚开始的时候有的机构想不明白，可能会害怕，其实有约束是好事，通过大众的评价力量，好的机构才能更好，坏的机构就会被淘汰掉，这样对大部分机构尤其是真正重视教学质量的机构来说，他的发展会更快，而且生存的更好。而且我也坚信只有借助网络的力量，能达到像新东方这样的规模就不用以前那么长时间了。因为说实话，当我从传统行业到教育行业一看的时候发现，在教育行业中最大的公司，从规模来讲其实都是非常小的，但是以后一定不会是这样，我是非常相信未来教育行业绝对能产生千亿级别的公司的。

　　但是有一点需要补充，就是重构的价值，未来的分工不会是我们今天看到的这样，我觉得现在这样的分工不一定是合理的，想想淘宝出来后衍生出来的基于网购的各种运营岗位，在以前都是没有的。教育行业也会是这样。

　　说到神州佳教帮助用户做评价系统这件事情上，也补充一点，我们希望也能在这个行业当中找到志同道合者，我觉得这件事不是一个人能完成的，一定是生态圈内不同企业、包括政府一起综合去完成的事情，这里面涉及数据的选择、信息共享等等很多事情，比如新浪教育现在做的是在线教育产品评测，我们是不是可以一起合作做教育机构的测评，这都是可以去探讨的事情，这就是神州佳教希望做的事情。

　　作为平台，是帮助机构还是老师这件事情上，我很一些业内人士以及同行业都有过交流，现在大家都知道教育O2O很热，但其实是分为C2C和真正的O2O两种类型的公司的，神州佳教是坚定的帮助机构者，我们负责线上的O，机构来完成线下的O，我们才是真正的O2O平台。另外其实现在的O2O热还是圈里热，用户其实还没有感觉到这个火，所以我建议大家其实应该联合起来，一个行业的崛起首先是用户行为的改变。如果大家能联合起来，真正给用户带来一定的价值和帮助之后，大家才有可能活的更好。提到联合，我也表个态，神州佳教一直坚信专业的人做专业的事，就那平台这件事情来说，我们不会像某些竞品公司一样，什么都想做，我们只做自己擅长的事，剩下交给其他专业的公司。神州佳教是这样，很多语音、视频等工具性的东西我们不做，在这方面，如果有需要我们会选择战略合作模式，未来也是如此。

　　上面就是神州佳教走过的路和在做的事情，走到今天为止，虽然说在市场份额方面我们还不够高，我们知道整个中国教育培训机构加起来有120多万，但是在使用我们产品的用户来说，满意度、体验感方面还是不错的，有很多用户来源于口碑推荐，对我们来说，证明了这件事做的还是OK的，这条路还是可以的。

　　教育行业的情怀：讲教育梦中国梦

　　未来我们到底走到什么样，更垂直、更专业？还是什么样的方式，我也不敢妄去猜测，但有一点我是肯定的，就是我们的初心一直没有变，我们讲教育梦中国梦，我觉得做教育行业要有这种情怀，可能我们合伙人包括我这个人也都比较固执，我们看见一件事情觉得方向对，对老百姓有价值就做好了坚持多年的打算，包括我创业这件事，其实是在10年前上高中的时候就想到一定要去做一个公司了，但是做什么样的公司，确实是有很多机缘巧合的关系，我在07年的时候尝试过一次，后来失败了，这是第二次创业，这次我们的团队文化还是不错的，合伙人之间的关系也非常融洽，所以大家在一起干事业非常的开心。

　　今天在座的各位都是创业者，我觉得，从这点来说我们都是同路人，我们今天能认识就是一种缘分，我也希望大家以后也多给我们提一些建议，做平台这件事情确实是比较辛苦，前期你什么都没有，既没有自己的内容，也有没有大量的流量，所以我们只能靠自己的技术价值，而且教育的选择学习过程其实还是有一定的周期，整个评价不像做商品评价，不是买完一个东西就马上能说好坏，学习是有周期的，可能是三个月、半年或一年，是很慢的过程。有些人会建议先找个高频点，我也比较认同，但是从整个教育生态圈来看，教育行业确实是个慢行业，好的机构好的老师也是慢慢积累出来的，那么我们作为教育行业的移动互联网企业，也要习惯这种慢模式，至少我现在的心态放的也比较平和了，好，感谢大家，希望以后跟大家多多交流。