【参考解析】

　　寓言故事中，农夫为了让鸡多下蛋，采用了多喂食的方式，结果是农夫投入增加，但却没有收到预想的效果。这则寓言告诉我们以下哲理：

　　第一，任何事物都有自己的规律，破坏事物发展的规律，只会取得反效果。寓言当中的故事让我想到了我国之前的经济发展模式。我国之前一直采取的资源消耗型的发展模式，经济的快速发展建立在资源和环境破坏的基础之上，导致我国资源的浪费和生态环境的破坏。我国政府已经意识到这种发展模式的弊端，因此提出了可持续发展的战略。可持续发展战略要求人与自然和谐发展，经济与环境和谐发展，要求生产模式从“高消耗、高污染、低效益”向“低消耗、低污染、高效益”转变。

　　第二，这个寓言故事告诉我们欲速则不达的道理，无论是在工作还是生活当中，急功近利的心态都是要不得的。我们总是想尽快的完成目标，这本身无可厚非。但是，片面的追求高效率，结果往往事与愿违。这我让想到了我国曾经出现过的山寨白宫和山寨天安门，表面上来看是发展了当地的旅游经济，但由于这些建筑本身缺乏创新性，结果只能给当地带来短期的经济利益，对当地经济的长期发展并无帮助，反而是在建设这些建筑的过程中，浪费了大量的财力、人力和物力，可以说是得不偿失。出现这种现象的根源就在于当地政府急功近利，只看到了短期的的政绩和短期的高回报，而忽视当地经济的长远发展。

　　第三，对于公务人员来讲，我们在日常工作中，也要遵循事物发展的规律，做到尊重规律，合理利用规律，才能使我们的各项工作合理有序的展开。公务人员服务的对象是人民群众，我们最应该了解的群众工作的特点和规律，因此，公务人员应当向实践学习，向群众学习，认真总结群众工作经验，深刻把握群众工作的规律，改革和完善群众工作方法，提高为群众服务的实效性。同时，我们应当树立正确的群众工作的目标，以人民群众长远利益得保障为目标，一切工作从群众利益出发，才能真正使发展的成果与人民共享。只有这样，人民群众才会真正得到实惠，政府工作的根本目标才能实现。

　　2012年2月25日国家公务员[微博]考试海南国税面试题

　　1、某省省长新当选时说，要以“百姓说好，背后说好，任后说好”为最高荣誉，对此你怎么看？

　　2、你单位为某地进行地震捐款，有些人不太愿意捐款，认为捐款应该是自愿的，而不是强迫或勉强。单位要你来负责开展捐款工作，你如何开展这项工作？(华图资深研究员 张卫卫)

　　【试题类别】人际沟通类试题

　　【考查要素】人际沟通能力，应变能力

　　【思路点拨】人际沟通既考查考生的全局意识，又考察考生在人际交往中的沟通协调技术。在答此题时，首先应表明此次捐款的自愿性，避免在沟通中造成强迫捐款的印象。同时，站在对方的立场上考虑对方是否有难处或其他因素，针对不同的情况，进行不同的沟通。

　　【参考解析】

　　一方有难，八方支援，这是一个国家民众凝聚力的体现，表现了人民对同胞的关心。某地发生地震，各族各界群众纷纷自愿为地震灾区捐款献爱心，表达对灾区群众抗震救灾，重建家园的支持和帮助。

　　而我单位进行地震捐款，有些人不太愿意捐款，认为捐款应该自愿，而非强迫或勉强。当我处理此事时，首先，我会向不愿捐款的同志表明我单位原则：本次捐款是建立在大家自愿的基础上进行的，并无任何强迫的意思，同时，捐款金额不受任何限制。其次，我会单独与不愿捐款的同志沟通交流，弄清楚他们不愿捐款的原因。是因为自身家庭经济较为拮据；还是因为自己早已通过红十字会等渠道捐款，不愿重复捐款；亦或是由于郭美美事件等因素，不信任红十字会等慈善机构等。

　　通过对他们不愿捐款原因的了解，我会对他们进行不同的劝说，动之以情，晓之以理。对于对单位捐款金额有误解的同志，我会告诉他，本次捐款的捐款金额不受限制，因为捐款只是表达我们对同胞的爱心，爱心并无多少之分；此前已通过各种渠道表达爱心的同志，我首先会肯定他的行为，并会鼓励单位同事向他们学习。对于不信任慈善机构的同志，我会告诉他，我们此次捐款并不会通过这些慈善机构，我们会直接将大家的爱心款项汇到当地的财政部门，以实现最大可能的对当地重建家园的资金帮助。并且在汇款之钱，我们会向大家公布我们此次募集到的资金总额；在汇款后，也会将汇款凭证向大家公布，以确保此次捐款的公正性和透明性。当然，在和他们沟通中我还是会向他们强调此次捐款的自愿性。

　　3、你所在单位有一个外出学习深造的机会，对你的业务会是一个提高，同时这个地方也是你一个同事非常想去的，你怎么向领导争取，请现场模拟。(华图资深研究员 张卫卫)

　　【试题类别】情景模拟

　　【考查要素】角色定位、应变能力、临场表现

　　【思路点拨】情景模拟考察考生自身的角色定位和受众的角色理解，深刻理解组织的层级关系，注意受众的职业特点和心理状态，能够透过问题陈述的现象看本质，语言和体态等外在表现形式符合题目设定的角色和场景。

　　【参考解析】领导，我看见单位公布了外出学习的通知。我比较感兴趣，我一直都期待这个外出学习的机会，而且为此也做了很多努力和积累，这次培训的内容，一直是我所熟悉和关注的课题，大学也学的是这个领域的知识，大学期间也参加了很多关于这个领域的研究，这是我以往的工作中所做的跟这次培训内容相关的一些策划方案，领导您过目一下！当然，在实践的过程中，了解的越多我的困惑也越多，有很多工作中发现的问题，我一直在思考更好的解决的方法，我也一直希望有个机会和同仁们交流和学习，正好，这次培训是个难得的机会，如果可以的话，我希望领导能够考虑一下话，我想这样的培训一定会大大提高我的业务能力，让自己各方面的工作都更加务实高效的开展，为单位的发展做出更多的贡献。

　　我听说小王也想参加这个培训，我觉得小王也是很积极向上的。他和我一样都很爱学习，经常对自己充电提升。在这个领域的一些问题，小王经常来和我讨论，我还经常指导小王。虽然面对机遇我们每个人都有争取的权利，但是我也不会因为一个竞争而破坏同事之间的友谊，如果我获得了这个机会，我不会在小王面前炫耀，我会低调的处理。同时我也会把这次的所学所得和小王进行分享，毫无保留的和他分享这次培训的资料和知识，以求也能帮助他更一步成长和提高。当然，如果我没有获得这个机会，而小王获得了这个机会，我也不会气馁，我也会向小王表达祝贺，祝愿他这次培训能有更大的收获。总之，不管去还是不去，我都会服从领导的安排，不管这个机会属不属于我，我都会认认真真的工作，完成您交待的每一项任务。

　　2012年2月26日国家公务员考试山东国税面试题

　　1、小王在某商场买了一件1000元的羊毛衫，他怀疑是假的，商场要求检测，检测费用2000元。你是小王，你怎么办？(华图资深研究员 王金芝)

　　【试题类别】应急应变类试题

　　【考查要素】应变能力、人际沟通与协调能力

　　【思路点拨】考生在作答本题过程中，首先需要在保持稳定情绪的同时理性地分析情况，明确自己处理此事的目标与原则就是要维权。其次，通过与商场的沟通，分析利弊，协商解决，如果沟通不能解决问题，则可诉诸于消费者协会和法律等正当途径。

　　【参考解析】

　　商场里买到假货，这不只是一个羊毛衫的问题，这关系到商场的信誉，更关系到广大消费者的合法权益。如果我是小王，我会按照如下步骤来处理：

　　第一，我先想办法平静自己的情绪。花1000元买的羊毛衫，竟然可能是假的，商场要求检测的2000元费用由我出，遇到这种情况难免会使人有些生气，甚至可能会控制不住情绪而与商场发生争吵。但是生气是解决不了问题的，争吵更会令事情变得难以收拾。因此，此时的我应该控制住情绪，想办法使自己尽快冷静下来，比如可通过深呼吸、转移注意力等平静自己的情绪，想想怎么处理这件事情。

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