【试题类别】情景模拟

　　【考查要素】沟通技巧 处理事情的能力

　　【思路点拨】要根据单位的需求以及实际情况选择比较适合集体参加的活动，并充分阐述自己的理由，并要对可能存在的问题充分遇见并提出解决的方案供领导选择。而且回答情景模拟类的题目要选择较为生活化的表达方式。

　　【参考解析】

　　领导，我觉得这几个活动都很好，可是我们这次活动经费有限，我觉得既要搞好这次健身活动让同事们积极参与增进彼此之间的感情又要保证经费不会超支。

　　根据我的了解和认真分析，我认为篮球可能会使比较合适的选择。首先我们局里就有篮球场可以解决我们场地的问题，而且篮球也是很受同事们的欢迎，平时业余时间大家都会去打打篮球，因此把篮球作为这次健身活动的主题不仅费用花费会比较少而且大家也一定会积极参与的；篮球作为集体合作的运动在健身之余还可以充分提高同事之间的集体合作的能力；现在这天气也是非常适合开展篮球这种户外运动，所以我觉得篮球会比较合适。(停顿几秒)

　　领导您说女同志怎么参与啊？恩，确实女同事平时参与篮球活动的比较少，不过女同事们可以组织拉拉队积极地给我们参加比赛的同事们加油啊。而且我们还可以改革一下我们的比赛形式，让男同志打三节比赛，组织有兴趣参与比赛的女同志组队打一节女子半场篮球比赛，然后统一算分决胜负。领导您看这样可不可以，还有什么要改进和注意的？(停顿几秒)

　　恩，您说的对，要注意好分组时实力的因素，到时球队的分组我一定会根据同事们的实力去分好组的。那我立刻去着手去准备了，领导您放心，我一定会把这次的活动搞好的。

　　4、你是一名税务人员，在执法中发现有企业偷漏税，企业负责人希望你可以放他一马，但你坚持处罚。企业负责人对你怀恨在心，到处造谣中伤你，导致你不能评上优秀公务员[微博]，对此你怎么看？(华图教育[微博]研究员)

　　【试题类别】综合分析

　　【考查要素】沟通技巧 应变能力

　　【思路点拨】要贴近真实，对于丧失机会要表示遗憾。并要对所处的状况采取有效的措施进行解决，并能举一反三对自身工作进行改进。

　　【参考解析】

　　作为一个基层的税务人员在日常工作中出现这些问题是很正常的。出现了问题不要紧，关键是要用积极的心态去面对问题，采取积极的措施去解决问题，以便更好的做好工作。对于这个问题我有以下几点看法：

　　第一，不能评上优秀公务员我表示非常遗憾，毕竟这是对一个公务员工作的肯定。但是我是因为坚持原则，秉公执法造成纳税人的不理解才丧失了这次机会，我不会因此而改变自己作为执法者秉公执法的工作原则；

　　第二，对于纳税人的不理解与中伤，我应该表示理解并要在私下与其进行沟通，了解其对于我工作不满意以及有误解的方面，并耐心细致地向其解释，消除误解。除此之外还要将于纳税人日常生产生活息息相关的税收法律政策整理并向其讲解，使其更好地了解税收法律，以便更好地支持我们的工作；

　　第三，在今后的工作中也要积极地调整自身的工作方式，不仅要秉公执法，更要与纳税人做好沟通宣传的工作。才能真正适应税收人员不仅仅是一个执法者，更是法律宣传者的角色。

　　第四，作为一名年轻人不能有功利心，但要一直保持上进心。不能因为这次没有评上优秀公务员而灰心丧气。要以更加饱满的热情投入到自己的工作中去，不断地提高自身的工作能力，更好地完成自己作为一名税收人员的职责。

　　2012年3月4日国家公务员考试国税系统面试题(广东、安徽国税等)

　　1、漫画：一个人一开始发现有人偷果子，他大声呼叫，后来没人理，于是他也加入偷果队伍。对这幅漫画谈谈你的看法？(华图资深研究员 郝珍辉)

　　【试题类别】综合分析漫画类

　　【考查要素】思维能力+综合分析能力

　　【思路点拨】漫画题一般考察要的就是你的观察力和思维能力，通过仔细观察画面上人物行为或者语言，来确定答题的要点。漫画类的题目，每个人经过提炼都会有不同的观点来展现，需要注意的是这些观点最好能结合自己所报的岗位、结合社会时政热点和现象来谈，通过分析漫画能够将自己的政治素养、工作态度、价值观展现给考官，从而达到考官的目的---通过题目来考察你。本题而言，主要是透露出三方面的信息：一是有人在偷果子：说明社会上依然存在偷税漏税的现象，根源就在于法律不完善、监管不到位，处罚力度不大；二是为什么有人喊了，却没有人理睬和处理：说明了公民的责任感和主人翁精神缺失，管理者的不作为；三是自己喊了，没人处理，自己也加入到偷果子队伍中去，说明了公民的自律意识不强，法律意识谈薄，明明知道是犯罪，依然“毫不犹豫 义无反顾”的加入到队伍中去。

　　【参考解析】

　　这是一幅很有趣的漫画，该漫画以诙谐幽默的态度，夸张的手笔描述了一个有趣的现象，并且揭示了一定的道理，由于每个人的阅历不一样，对该漫画的理解也见仁见智，我对于该漫画是从以下几个角度理解的：

　　第一，一个人从发现有人偷果子时的大声呼叫，到后来没人理时加入偷果队伍，正说明了社会监管的重要性。对我们国税系统来说，在税收法规缺失、监督乏位、惩罚不力的情况下，税收工作就难以有序的推动和开展，社会就难以和谐和稳定。一群人在偷果子吃，却没有人来处理，于是其他人也加入到偷果子队伍中去，致使坏风气肆意蔓延，偷税漏税时有发生，形成恶性循环。结合我们的工作内容，税收是一项取之于民、用之于民的工作，一切都要按照税去依法征收相关税源，并且要有与时俱进的精神，针对社会上出现的新型的偷税漏税手段，要有“魔高一尺、道高一丈”的执政水平和稽查能力，不断完善税收相应的法律法规，加强监管，强有力的堵住税收流失的漏洞。

　　第二，这个故事也说明了有法必依、执法必严的重要性。在管理过程中要加大打击力度、以儆效尤，把偷税漏税消灭在萌芽状态，切断偷税滋生的土壤，避免漏税现象的扩大和蔓延。一旦发现偷税漏税行为，要按照相关法律予以惩处，这样能对类似于漫画中跃跃欲试、准备以身试法、处于犯罪边缘的公民形成强大的法律震慑力、法规威慑力和道德约束力。由此，我也想到了“破窗效应”，一扇窗户其中一块玻璃破了，如果没有后续的维护和修复，其他玻璃也会被路人陆续打破，税收亦是如此，当有个别偷漏税现象发生时，就要及时的查处，防止其他人效仿加入到偷漏税的队伍中。

　　第三，这个故事也告诉我们：公民不仅要知法、懂法，更要守法、要有自律意识，在发现周围人“偷果子”的时候自身要能保持清醒的头脑，看到其他人偷税漏税的时候要加强自身的法律意识，不要仿效这些违法行为。每个公民都要重视“慎独”，不断通过媒体、广播等学习和了解相关的税法知识，自觉做一名合格的纳税人，不盲目跟风，当发现有偷税漏税的现象时，不仅不参与，更能够主动及时的揭发检举，从而减少政府的执法成本，考虑到税收的特殊性，最终受益的也是自己。

　　2、税务机关要打造实名QQ交流平台，你怎么宣传？(华图资深研究员 郝珍辉)

　　【试题类别】组织管理类

　　【考查要素】组织管理类中宣传活动的考查要素

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