【试题类别】情景模拟

　　【考查要素】应变能力、语言表达能力

　　【思路点拨】本题模拟日常工作中与同事的沟通，是公务员[微博]面试题目中的新兴热门形式，考生应注意将答题语言转换为第二人称，用口语化的语言表达自己的建议。对同事的不同意见，应结合酒店环境、代表团性质、自身的驻外身份多重因素进行分析，既要理由充分，又要考虑对方的同事身份，用语谦和。

　　【参考解析】小王，关于咱们代表团住宿酒店的事儿，我想跟你再讨论一下，你现在方便吗？(停顿一下)

　　XX酒店希望咱们把代表团安排在他们那里，刚好这个酒店的情况我比较熟悉，那里的价格的确比较便宜，但是因为周边就是赌场，所以有这样几个问题，你看咱们是不是可以再讨论一下，看看有没有更合适的酒店入住？

　　首先，赌场附近出入人员流量很大，而且身份也比较复杂，所以那里环境不是特别安全，尤其是晚上，也发生过一些恶性事件。虽然说遇到意外的可能性很小，但万一出现就是没法弥补的损失，我们也不能限制代表团成员外出，所以这种环境对咱们的团员安全其实是没有保障的。咱们给代表团安排住宿，首先考虑的应该就是安全问题，你说对吧？

　　其次，代表团成员住在赌场附近，很有可能出于好奇去尝试赌博，这个在当地是合法的，但是既然代表团来参观考察，就代表了国内的形象，出入这种场合是不是不太合适？咱们作为接待方，也在一定程度上要对他们的行为负责，所以是不是能选一个环境更优雅的地方更好些呢？

　　当然，价格咱们也应该考虑，要符合实际情况不能太铺张浪费，我记得某代表团曾经住过另一家酒店，环境价格都还不错，离当地比较著名的景点也很近，你看看这个合适吗？

　　(停顿一下)好的，谢谢你的支持！没问题的话，咱们这就一起去安排这些团员的住宿吧？

　　【高分点睛】情景模拟在公务员面试中的比重越来越大，也说明面试已经不局限于偏向书面化的陈述性语言，而是希望考生身临其境，做出真实的反应，这对于考生的语言表达能力和情绪转换能力都有了新的要求，而其思路结构仍然出自于基本题型。因此考生需要掌握基本答题思路，并运用更为日常的语言表达出来，才显得生动自然。

　　2013年1月24日国家公务员外交部面试题

　　1.(材料不全)演讲题。

　　2.你是独生子女吗？驻外工作没有办法照顾父母，你怎么办？(徐晓慧)

　　【题型分析】自我认知与岗位匹配类题目

　　【参考解析】

　　我是独生子女。对于驻外工作没法照顾父母的问题，其实我在报考前已经思考很久，也犹豫过，现在我把当时的心路历程给各位考官做一次交流。

　　《论语·里仁》中有“父母在，不远游”的说法，在中国人以孝为先的传统理念下，我们确实应该尽量留住父母身边，承欢膝前，一家人可以尽享天伦之乐。

　　但我们也一直有另一句话，叫“忠孝难两全”。为国尽忠与父母尽孝的两难不是今天才出现的，千百年来一直是困扰大家的问题。而我们也可以看到，在国家需要的时候，在我们可以为祖国尽一点绵薄之力的时候，每个中国人都不会吝啬自己的奉献和付出，每一对父母也都会为自己的孩子而骄傲。以我自己为例，如果我代表国家长[微博]期驻外，我的父母会全力支持我的工作，并且会以我为骄傲。

　　再退一步，距离现在已经不再成为现代人考虑问题的重要限制因素。我们现在的社会中可以看到，子女远离家乡到大城市工作学习的现象越来越普遍，空巢老人逐渐增多。这是因为，高科技的发展，通讯工具、交通工具的不断进步，越来越多的人已经不再在意距离问题。毕竟现在已经不是进京赶考一次要经年累月的年代了，朝发夕至在很多时候都成为了一种可能。因此在现实意义上，我没觉得长期驻外和在国内工作有什么实质上的区别，也不认为这件事可以构成自己选择上的障碍。

　　当然，就像《论语·里仁》“父母在，不远游”还有后半句“游必有方”所说的，我们可以离父母远一点，可以为了国家、为了工作、为了前程而离开父母身边，暂不承欢膝下，但是我们需要能让父母不为我们的远离而焦虑而担心。我们的离开必须是时刻让父母能够了解的、让父母能够安心的。同时我们离开的时候，也应该是充分考虑父母的状况的，能够安置好父母的生活，离开后要与父母保持联系，尤其是用视频聊天工具时常和父母联系，给予足够的关心，尽量做到“忠孝两全”。

　　3.你在驻外使馆工作，使馆入口处安装了安检系统，很多来办签证的人抱怨，不配合安检。请把考官当成不配合安检的众人，模拟一段对话？(山东分校梁平)

　　【试题类别】情景模拟题

　　【考察要素】人际沟通能力、应急应变、语言表达能力

　　【思路点拨】我们可以用人际沟通的答题思路进行解答，态度——原因——化解——避免。先针对题干中说的情况进行分析，安抚群众情绪，真诚沟通，了解情况。在与群众进行沟通时，一定要注意情景模拟的题目注重的是把生活的当中的情景直接放在题目当中，考生答题的时候应以口语去答，而不要加入书面语，否则不伦不类难得高分。

　　【参考解析】

　　女士们，先生们：

　　大家好！请先安静一下。我是使馆的工作人员小王，最近出于对大家人身安全的考虑，使馆安装了安检系统，对来办签证的人员进行安检，给大家带来了一些不便，在这里我深表歉意。

　　大家都知道，虽然我们都希望平安的生活在这个世界上，工作生活都能够有序进行，但是很多时候仍然会遇到许多不安全事件的发生，比如有的女士包中可能携有一瓶洗甲水，那么在一定的条件下就可能引起火灾。我们并不是不相信大家，只是生活当中有很多我们注意不到的小东西都可能对我们的人身造成伤害，所以，为了大家的安全，我们使馆设置了安检系统，通过系统的严格检查，能够有效的控制对人身可能造成威胁的物体的进入，虽然会耽误大家一些时间，但是为了我们能够平安有序的办理签证，能够高高兴兴平平安安的回家，大家都能够给予谅解的是不是？当然，我们工作人员一定会以最饱满的热情、最快的速度为大家服务，尽量减少大家等待的时间，也希望大家给予监督。

　　我在此感谢大家能够配合我们的工作，谢谢！

　　【高分点睛】

　　考生在回答该类题目时要注意语言的转换，虽然整个答题思路可以参照人际沟通去答，但是人际沟通的题目采用书面语即可，而情景模拟一旦出现书面语，那么很难得到高分，考生最好的解决办法是，想想真的是生活当中发生了这种情况该如何去说，生活中如何说这里就如何说，不要因为考试而变换语气。

　　4.你们学校要搞一次全校消防演习，请问你如何组织？(山东分校梁平)

　　【试题类别】组织管理题

　　【考察要素】组织管理能力

　　【思路点拨】本题主要考查考生的组织活动的能力，答题的时候可按照目的意义-准备组织-协调控制-总结提升的思路有步骤的进行答题。组织管理的题目考生在答题的时候比较容易陷入模板套话的形式中，所以在答此类题目的时候，一定要把握住题干当中的关键词，搞清楚是什么形式的活动，根据不同活动的具体特点有针对性的进行组织，才能体现出考生良好的组织能力。

　　【参考解析】

　　水火无情，提高全校师生的消防意识，增强师生应对灾难的逃生能力是一项艰巨而紧迫的任务。现在学校领导让我组织这次演习，我一定付出全部的努力与热情，圆满完成任务。我将从以下几个方面展开：

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