随着吉林省公务员考试成绩的发布，2009年吉林省公务员的面试工作大幕也就拉开了，从吉林省的历年的考试来看，公务员面试主要采用结构化面试和无领导小组讨论两种方式。为了让广大考生更好的准备面试考试，有关专家与老师特将近几年的部分面试真题进行详细解析。希望广大考生可以通过这篇文章，对今年的考试有所帮助。

　　1、建设部出台一条新规章，对于乱倒垃圾的人处以200元罚款对于这个现象你是怎么看的？

　　【解析】考察对新生事物的认识、理解、分析能力

　　【参考答案】首先，建设部出台这样一条新规章，对垃圾的管理工作具有积极意义。

　　其次，新规章的出台有其背景，即我国目前垃圾排放量过大，处理不当，一部分公民和单位环保意识不强。同时，也具有一定的重要意义，有利于我们环境的美化，减少污染，实现人与环境的和谐共存。

　　第三，该规章的出台从制度层面上具体规定了乱倒垃圾行为者应承担的责任，在一定意义上有效抑制了乱倒垃圾现象，但是，罚款这一制度并不是治理乱倒垃圾的根本之举，并且在处罚时也存在执行难、取证难的问题。所以，根本上解决这一问题，需要通过加大对禁止乱倒垃圾的宣传、教育，提高全体公民的综合素质，提高全体公民保护环境、爱护环境的意识，共建环境友好型社会。

　　2、如果你是一名工作人员，你应该如何做？

　　【解析】考察公务员意识

　　【参考答案】首先，作为执行该工作的工作人员，任重而道远，我将努力圆满完成该工作。

　　其次，对于该新出台的规章，通过公告栏、手册、宣传片等各种途径，加大对它的宣传，使公众能够清楚的了解该规章的具体规定。

　　第三，作为工作人员，也要充分了解该规章的具体工作，以便顺利开展工作。

　　第四，作为执法人员，在执法过程中严格按照程序和措施进行执法。

　　第五，对违反该规章的人员，在依法进行处罚的同时，加强对他们的教育。

　　(注：此题也可按计划组织类来进行回答，重点在于对新规章的宣传。)

　　3、你提的意见领导不采纳，同事对你提的意见也不认同，你怎么处理？

　　【解析】考察沟通能力，如何处理与领导、同事之间的关系。一切事情的出发点是工作。

　　【参考答案】一个成熟的意见必然需要经过不断的推敲和讨论，我与领导之间关于意见的分歧，其出发点都是为了完成本职工作。我会正确对待工作中出现的这一状况，而不出现急躁等不良情绪。

　　首先，我会反思该意见的科学性和合理性，确定是否因该意见存在缺陷而导致这一情况的发生。

　　其次，如果该意见本身有问题，我会进一步通过查阅资料等方式完善该意见。如果经过反复论证，该意见本身没有问题，也许是我的工作方法有问题，以至于没有让他们完全了解该意见，所以，我会主动与领导进行沟通，通过合适方法全面介绍该意见，同时，积极与同事进行沟通，多听取他们的意见，最终解决这一状况。

　　最后，如果经过沟通，领导仍然没有接受该意见，我会及时执行领导的意见，保证工作的顺利进行。

　　4、如果有人为了逃避罚款，从楼上扔垃圾，你应该如何处理？

　　【解析】考察沟通协调能力，正确处理与群众之间的关系。

　　首先，这种为逃避罚款而从楼上扔垃圾的现象是存在的，但是随着人们环保意识的增强，我相信这种现象会越来越少。

　　其次，遇到有人从楼上乱扔垃圾的情况时，我会安排相关人员及时对垃圾进行处理，以免影响环境卫生。

　　第三，如果能确定扔垃圾的具体人或者住户，那么我作为工作人员，将按照有关卫生管理的法律法规规定的程序和具体措施，依法对相关责任人进行处罚，并有针对性地进行批评教育。

　　第四，如果找不到具体的人或者住户，那么我会在此居住区或者商业区采取设立公示栏、下发爱护环境的宣传册等方式，加强对禁止乱扔垃圾、特别是高空乱扔垃圾的宣传教育，从而真正提高广大居民、商户的素质、修养。

　　5、 某县开展一次城市卫生清洁活动，一些干部在活动中行动缓慢，措施不利，某些干部被撤职，

　　1)、你对此事有何看法？

　　答：考生开始回答。

　　这个现象是我国积极推进干部问责制度的表现，也是我国建设政治文明取得成就的表现。

　　长期以来我国的干部制度中缺乏监督和问责，往往是犯了错误或者工作不力也没有相应的惩罚制度。由此导致干部慢慢对犯错误或者渎职不在乎，对党纪国法缺乏畏惧之心，对人民利益缺乏爱惜之心，对自己的职务缺乏警醒之心，工作懒散拖沓，给人民群众带来了损失和麻烦，在人民群众中造成了很坏的影响，严重损害了党和政府在人民群众心目中的形象，损害了社会的和谐。因此我们的党和政府提出要完善干部问责制，干部在工作中犯了错误再也不能蒙混过关，简单批评了事，而要严格追究责任。在山西省矿难发生之后，以及非典之后，我国都掀起了干部的“问责风暴”，许多高级干部都纷纷被问责，或者辞职，或者被撤职；在人民群众和干部中都引起了很大的反响。

　　为了建设和谐社会，推动社会主义政治文明建设，干部问责制要从基层做起，应该得到扩大和推广。同时，问责制也应该得到规范。

　　首先，问责的主体应该是人民群众，程序上表现为人大。不论什么干部，都是人大选举产生，对人大负责的，根据我国公务员法，任免公务员都应该通过人大。如果仅仅是上级冲冠一怒就可以免掉下级的职务，就可能造成干部都只顾上级，甚至是用一些不正当的手法讨好上级，掩盖自己工作中的缺点；这样也是违背我们国家的性质和权力的来源、行使规则的。另一方面，只有人民群众才是干部要服务的对象，他们被撤职是因为没有很好地为人民服务，只有从根本上认清自己的服务对象，从思想上提高认识，才能端正自己的工作态度，更好地履行债务。其次，我国正在建设法治国家，依法治国是我们工作中应当坚持的原则，公务员问责固然好，但是必须在法律的轨道内，我们必须做到不冤枉一个好人，也不放纵一个坏人。只有遵守严格的程序才能保证干部任免的严肃性，才能让被撤职的干部心服口服，也才能避免现实中出现的一时为了满足群众的要求撤掉一些干部，等风声小一些或者过去了又悄悄官复原职的情况。比如说，干部任免的过程应该公开，应该接受监督，应该由人大作出决定，应该允许当事人申辩和申请复议。

　　第三，干部的权益也应当得到充分的保障，例如如果他们在工作中只是犯了一些态度上不够积极的错误，并没有给人民群众带来很大的损失，也没有达到公务员法和单位制度的惩罚标准，也不应该给予过重的惩罚。我们的原则是“惩前毖后，治病救人”，应该给干部们一个改正的机会，而不应该一棍子打死，那样也会损害其他干部的工作积极性。

　　因此，我们应该在工作中坚持和推广干部问责制，推进我们的制度改革；同时不断地加以完善和规范。

　　如果我有幸成为一名公务员，我一定端正思想，认清自己的责任和义务，为人民负责，全心全意为人民服务，另一方面主动地接受人民群众和人大的监督，犯了错误主动承担责任，绝不推诿。

　　考生回答完毕。

　　2)、其中，有一个威望很高的镇长也被撤职，群众反响很大，纷纷上访，你将如果处理？

　　考生开始回答。

　　首先，我必须保持冷静，严肃处理。

　　其次，我会热情地接待来访人员，做到每个人都“一张笑脸，一把椅子，一杯热茶，一声问候”，倾听他们的意见，并认真记录。同时告诉他们我们撤掉镇长职务的原因和

　　第三，我要及时向领导汇报有群众上访的情况，听取领导意见。

　　第四，我会亲自前往与被撤职的镇长沟通，向他解释撤职原因，了解他的心理状况；如果镇长能够顾全大局，配合工作的话，可以请镇长本人来对群众进行说服和劝导。

　　第五，我会向群众保证，我们会把大家都意见反映给做出处分决定的领导，对镇长的处分决定进行复核；如果处分决定有错误，或者是可以改变，我们会做出最大的努力让镇长继续为大家工作的。

　　第六，我会吸取这次事件的教训，注意以后工作的群众效果，做好处分决定的公开工作，做好措施的解释工作，让人民满意。

　　第七，持续关注这个事件，及时将处理结果通报给村民。

　　考生回答完毕。

　　3)、在处理这次上访中，和你一起的同志的意见和你的有不一样，引起了群众的不满，你应该怎么办？

　　考生开始回答。

　　首先，我要保持冷静，以大局为重。

　　其次，在群众面前我应当尽量和同志保持一致，保持政策和对策的一致性。

　　第三，我应当认真倾听同志的意见，了解他的意见的理由；我不能和同志发生矛盾或者争执，而要冷静分析同志的意见，找到同志意见的合理性。如果同志的意见比我的方法优越，就应当采取同志的意见，并全力配合同志意见的贯彻、传播和实施。同时，我可以用委婉的语气提出我的看法中合理的因素供同事参考。

　　第四，如果同志的意见有比较明显的错误，会给当时的局势带来比较大的负面效果，我会耐心地与之沟通，向其解释，说明自己做法的理由，为其分析利害关系，相信我的同事只是和我认识角度不同，经过我的解释会认识到自己的错误，并同意我的做法的。

　　最后，如果采取了我的做法，事后我必须和同事进行进一步的沟通。因为当时情况紧急，很可能没有能充分地化解同事的情绪；我应该感谢同事的配合，直到取得同事完全的理解。

　　4)、一些群众对你说：你不是领导，说了不算，我不和你说，我要见你们领导。对这种情况你怎么办？

　　考生开始回答。

　　首先，我必须自身保持冷静，不能慌乱和急躁，而要保持耐心和温和的态度。

　　其次，我会通知其他同志和领导联系，反映这里的情况，由领导决定是否需要过来；同时我自己要亲自向群众解释。

　　第一，我要向群众道歉，是我们工作没有做好，我们处分决定作出可能过于急躁，可能没有充分倾听大家的意见，没有给大家作出非常充分地解释，刚才我们自身的工作也出现了一些失误，没能很好地倾听大家的意见，向大家诚挚地道歉。

　　第二，必须向群众说明我们的组织程序和工作程序。对镇长的处分决定是依法作出的，是经过严格程序的，即便现在直接领导来了，和大家沟通了，也不能马上就做出撤销或者改变的决定，而要根据公务员法，经过作出处分决定的机关来重新调查，收集相关资料，民主公开地研究，严肃地得出结论。事情不是像大家想的那样，是领导来了马上就能满足大家的要求的，无论是公务员的任还是免，都不是领导一人能够决定的。

　　第三，事实上，对每一个公务员的任免，说到底，权力在于人民，我们之所以免去其职务，正是因为镇长在工作中损害了人民利益；如果我们的工作中确实存在不当之处，甚至是错误之处，我们也一定会发现，会改正，大家的意见就是我们改正的依据，就是我们工作的指导，就是接下来我们怎么处理镇长的问题的凭据。我们绝不会忽略大家的意见，绝不会对大家的心声和呼声置之不理。

　　第四，我现在正在倾听和记录大家的意见。既然我们的一切工作都必须按照组织程序走，现在领导来了也不能马上满足大家的要求，大家为了更好地解决问题就应该平静下来，更加清晰详细地反映自己的意见，这项工作完成地越快，镇长的问题就越快地得到解决，如果我们有什么错误，得到改正地也越快，大家的要求也越快地得到满足。

　　我相信，群众听了我的解释之后会很快安静下来，并且配合我的工作。我也要真正做好记录工作，让大家的意见都能得到反映，并最终作为处理问题的依据。

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